Politica de confidențialitate

Ultima modificare: august 2026

La Cozyla US Corp., care operează sub denumirea Cozyla („Cozyla”, „noi”, „nouă” și „al nostru”), ne angajăm să protejăm confidențialitatea tuturor celor care vizitează site-ul nostru web (au.cozyla.com) și orice subpagini mobile și aplicații ale acestuia („Site-urile web”), precum și confidențialitatea clienților care achiziționează sau utilizează produsele și/sau serviciile noastre.

Această politică de confidențialitate („Politica de confidențialitate”) descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm, partajăm și divulgăm datele dumneavoastră cu caracter personal și se aplică utilizării de către dumneavoastră a site-urilor noastre web, a aplicațiilor noastre mobile, a ramelor noastre inteligente cu calendar și a altor produse, atât online, cât și offline, precum și a serviciilor pe care le furnizăm (denumite colectiv „Serviciile”). Datele cu caracter personal înseamnă orice informații referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă, adică informații despre dumneavoastră care pot fi utilizate, singure sau împreună cu alte informații, pentru a vă identifica și includ, fără a se limita la, următoarele: numele, adresa de e-mail, adresa de facturare, adresa de livrare și numărul de telefon.

Datele cu caracter personal pot include și informații despre orice tranzacții, gratuite sau contra cost, pe care le efectuați atunci când utilizați Serviciile noastre, precum și informații despre dumneavoastră disponibile pe internet, de exemplu pe Facebook, LinkedIn, Twitter și Google, sau informații disponibile public pe care le obținem de la furnizorii de servicii.

Termenii utilizați în această Politică de confidențialitate au aceleași înțelesuri ca în Termenii serviciilor noastre, cu excepția cazului în care sunt definiți altfel în această Politică de confidențialitate.

Prin acceptarea Politicii noastre de confidențialitate și a Termenilor serviciilor, confirmați că ați citit și înțeles politicile și temeiul juridic pentru prelucrarea Datelor dumneavoastră cu caracter personal. Dacă alegeți să utilizați Serviciile noastre, sunteți de acord cu colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu această Politică de confidențialitate.

1. Scopurile și temeiurile juridice ale colectării și utilizării informațiilor cu caracter personal

Cozyla colectează Date cu caracter personal prin diverse mijloace, inclusiv prin colectarea voluntară, de exemplu atunci când ne furnizați dumneavoastră informații, și, de asemenea, în mod automat, atunci când accesați, utilizați sau interacționați cu Serviciile. Principalul motiv pentru prelucrarea Datelor cu caracter personal este operarea, întreținerea, îmbunătățirea și furnizarea tuturor funcționalităților Serviciilor. În unele cazuri, furnizarea anumitor informații este voluntară, însă, în altele, anumite informații sunt necesare pentru ca dumneavoastră să puteți utiliza Serviciile și pentru ca noi să vi le putem furniza. Datele cu caracter personal pe care le solicităm depind de context, iar datele exacte pe care le colectăm depind de modul în care interacționați cu noi.

Temeiul nostru juridic pentru colectarea și utilizarea Datelor cu caracter personal descrise în această Politică de confidențialitate depinde de Datele cu caracter personal pe care le colectăm și de contextul specific în care colectăm informațiile:

• Trebuie să executăm un contract cu dumneavoastră;

• V-ați dat consimțământul pentru aceasta;

￮ În anumite jurisdicții, prelucrarea Datelor dumneavoastră cu caracter personal ține de interesele noastre legitime, inclusiv:

￮ oferirea și îmbunătățirea Serviciilor noastre;

￮ dezvoltarea de produse și funcții noi;

￮ înțelegerea modului în care oamenii folosesc produsele și serviciile noastre;

￮ furnizarea, menținerea și promovarea Serviciilor noastre;

￮ menținerea și îmbunătățirea integrității sistemelor noastre informatice și protejarea securității datelor utilizatorilor noștri;

￮ detectarea, prevenirea și sancționarea încălcărilor Condițiilor de utilizare, inclusiv utilizarea abuzivă a serviciilor, frauda, abuzurile și alte protocoale de încredere și siguranță; și

￮ protejarea drepturilor noastre legale și a drepturilor altora.

• Trebuie să ne respectăm obligațiile legale în temeiul legislației aplicabile.

Adresa dumneavoastră de e-mail sau alte Date cu caracter personal pe care le colectăm pot fi utilizate în scopurile pentru care prelucrăm Datele cu caracter personal, sub rezerva legislației aplicabile, iar temeiurile juridice în baza cărora efectuăm prelucrarea respectivă sunt următoarele:

Scop	Temei juridic
Pentru a vă furniza Serviciile și a monitoriza ce Servicii ați achiziționat;	Executarea contractului
Pentru a vă contacta în scopuri administrative, cum ar fi asistența pentru clienți;	Executarea contractului
Pentru a răspunde solicitărilor trimise prin intermediul unei cereri de asistență pentru clienți;	Executarea contractului
Pentru a trimite comunicări, inclusiv actualizări privind promoțiile și evenimentele referitoare la produsele și Serviciile oferite de noi;	Consimțământ
Pentru a înțelege și analiza tendințele și preferințele de utilizare ale utilizatorilor noștri;	Consimțământ
Pentru a depana probleme, a îmbunătăți serviciile și a dezvolta produse, servicii, funcții și funcționalități noi,	Interese legitime & Consimțământ
Pentru a investiga orice activitate ilegală, precum accesul neautorizat sau frauda;	Obligații legale & Interese legitime
Pentru a respecta obligațiile legale și a ne apăra împotriva reclamațiilor și litigiilor juridice.	Obligații legale & Interese legitime & Consimțământ, acolo unde legislația aplicabilă impune acest lucru

2. Date cu caracter personal pe care le colectăm

Pentru a furniza Serviciile noastre, colectăm Date cu caracter personal din următoarele categorii, în funcție de modul în care utilizați Serviciile.

2.1 Informații despre înregistrare și conectare

Pentru a crea un ID Cozyla, colectăm adresa dumneavoastră de e-mail și parola. De asemenea, puteți alege să furnizați informații suplimentare pentru profil, precum un nume de utilizator, rolul membrului, genul sau un avatar; dacă preferați să nu faceți acest lucru, se vor aplica setările implicite.

Pentru a respecta reglementările privind protecția copiilor, vă putem solicita și țara de reședință și vârsta. După crearea ID-ului Cozyla, puteți adăuga și informații despre alți membri ai familiei.

2.2 Informații pe care le furnizați atunci când utilizați serviciul

a. Fotografii

Putem colecta fotografii și videoclipuri pe care le încărcați în mod activ în timp ce utilizați serviciul. Conținutul foto și video este stocat la furnizorul nostru securizat de găzduire în cloud, iar noi folosim practici moderne și fiabile de securitate pentru a vă proteja confidențialitatea. Fotografiile și videoclipurile sunt trimise către dispozitivul dumneavoastră Cozyla printr-un protocol criptat și nu sunt accesibile niciunei alte părți. Nu vom distribui și nu vom vinde niciodată conținutul dumneavoastră.

b. Locație

Pentru a furniza anumite Servicii, putem colecta informații despre locația dumneavoastră (de exemplu, orașul) pentru a afișa temperatura locală și prognozele meteo în cadrul funcției meteo.

c. Informații despre mese

Atunci când utilizați funcția Mese și funcții asociate, precum lista de cumpărături, pe dispozitivul Cozyla, putem colecta informațiile pe care ni le furnizați voluntar, inclusiv preferințele alimentare, alergiile alimentare, rețetele și ingredientele.

d. Informații despre calendar

Atunci când utilizați funcția Calendar, colectăm detaliile pe care le introduceți, inclusiv titlurile evenimentelor, descrierile, membrii familiei care participă, dacă evenimentul durează toată ziua sau se repetă și dacă setați un memento.

e. Informații despre sarcini

Atunci când utilizați funcția Sarcini (Rutine, Treburi, Liste de activități și Recompense), colectăm informațiile pe care le introduceți pentru fiecare sarcină, cum ar fi titlul, persoanele responsabile, setările de repetare și recurență, datele de început și de încheiere, ora scadentă, mementourile și detaliile legate de recompense (puncte și opțiuni de revendicare). Aceste date sunt utilizate pentru a gestiona sarcinile, a le sincroniza și a trimite notificări despre ele pe dispozitivele familiei dumneavoastră.

f. Informații despre interacțiunile din conversații

Atunci când utilizați funcția de conversație bazată pe inteligență artificială, discutând cu Cozyla AI, colectăm datele pe care le introduceți, inclusiv mesaje text, fotografii și mesaje vocale. Aceste date sunt analizate pentru a ne ajuta să înțelegem mai bine solicitările și contextul acestora, astfel încât să vă putem oferi răspunsuri adaptate nevoilor dumneavoastră specifice. De asemenea, putem colecta informații despre clicurile efectuate și conținutul pe care îl creați atunci când utilizați această funcție pentru a crea evenimente în calendar.

2.3 Feedback-ul utilizatorilor

Putem colecta feedback-ul pe care ni-l oferiți în mod voluntar, cum ar fi evaluări și răspunsuri la sondaje. Acestea sunt opționale și puteți alege să le omiteți oricând.

2.4 Informații despre achiziții

Când achiziționați un dispozitiv Cozyla, colectăm numele, numărul de telefon și adresa de livrare pentru a livra produsul, precum și adresa de facturare pentru procesarea plății. Puteți verifica starea comenzii pe site-ul nostru introducând numărul comenzii împreună cu adresa de e-mail sau numărul de telefon, ori introducând pur și simplu numărul de urmărire.

Dacă alegeți să recomandați Cozyla altor persoane prin intermediul programului nostru de recomandări, putem colecta prenumele dvs. pentru a genera un cod unic de recomandare și pentru a urmări stadiul recompenselor aferente recomandărilor dvs.

2.5 Date de jurnal și analize

Ori de câte ori utilizați Serviciile noastre, putem colecta date de diagnosticare și de utilizare în cazul unei erori sau în scopul monitorizării performanței. Aceste date pot include informații precum adresa de protocol internet („IP”) a dispozitivului, numele dispozitivului, versiunea sistemului de operare, configurația aplicației, a site-urilor web și a dispozitivelor utilizate pentru accesarea Serviciului nostru, data și ora utilizării Serviciului, precum și alte statistici. De asemenea, puteți alege să ne furnizați detalii suplimentare despre calendar, cum ar fi informații despre muncă, familie sau domiciliu, precum și o descriere a problemei.

Avem, de asemenea, acces la date analitice și de jurnalizare privind momentele în care au fost utilizate Serviciile și modul în care au fost utilizate. Aceasta înseamnă că, atunci când vizualizați conținut furnizat de noi, colectăm automat informații despre aplicația, site-urile web și componentele hardware și software ale dispozitivelor dvs. Aceste informații pot include adresa IP, tipul browserului, numele domeniilor, furnizorul de servicii de internet (ISP), fișierele vizualizate pe site-ul nostru, sistemul de operare, ora accesării etc. Cozyla utilizează aceste informații pentru a înregistra statistici generale despre Servicii și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor.

2.6 Informații de la terți

Nu primim Date cu caracter personal din surse terțe, cu excepția cazului în care conectați la Cozyla aplicații externe, precum calendare (de exemplu, Google, Apple, Outlook, CalDAV) sau servicii de contacte (de exemplu, Google People, Apple CardDAV). În astfel de cazuri, putem colecta numele contului dvs. terț, tokenuri de autorizare sau parole, adresa serverului, numele calendarelor, evenimentele asociate calendarelor și anumite informații de contact din agenda dvs., inclusiv numele contactelor și zilele de naștere pe care le-ați stocat. Aceste informații pot fi sincronizate cu serviciul nostru de calendar și afișate ca evenimente în calendar, pentru a oferi funcționalitățile aferente.

3. Partajarea

Cu excepția cazurilor descrise în această Politică de confidențialitate, nu vom divulga terților Datele cu caracter personal pe care le colectăm prin intermediul Serviciului fără consimțământul dvs. Nu vindem niciodată Datele dvs. cu caracter personal niciunui terț.

Putem divulga informații unor terți în următoarele situații:

Furnizori și parteneri terți. Colaborăm cu diverși furnizori și parteneri terți de încredere pentru a sprijini operarea și furnizarea Serviciilor noastre. Printre aceștia se numără:

￮ Furnizori de servicii de livrare și plată. Folosim o companie de livrare externă pentru expedierea comenzilor și o companie de procesare a cardurilor de credit pentru a factura utilizatorilor Serviciile noastre. Partajăm cu compania de livrare date despre comandă, precum numele, adresa de livrare și adresa de facturare. Cu toate acestea, nu colectăm date despre cardul de credit sau alte informații de plată, deoarece plățile se efectuează direct prin intermediul furnizorilor noștri de servicii de plată și nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru informațiile despre cardurile de credit sau plăți colectate de părțile cu care colaborăm pentru furnizarea Serviciilor noastre.

￮ Furnizorii de servicii de analiză, care colectează date despre modul în care utilizatorii interacționează cu Serviciile noastre (de exemplu, paginile vizitate, funcțiile utilizate, timpul petrecut) pentru a ne ajuta să îmbunătățim performanța și experiența utilizatorilor.

￮ Furnizorii de servicii de găzduire video (precum YouTube), care colectează informații despre interacțiunile dvs. cu videoclipurile, inclusiv interogările de căutare, istoricul vizionărilor și activitatea de preîncărcare, în conformitate cu propriile politici de confidențialitate.

￮ Furnizorii de servicii pentru rețete și alimentație, care pot colecta date referitoare la rețetele selectate, ingrediente, preferințe alimentare și informații despre alergii, pentru a personaliza conținutul și recomandările.

￮ Furnizorii de servicii cloud, care stochează și gestionează în siguranță datele și conținutul utilizatorilor necesare pentru funcționarea Serviciilor noastre.

￮ Furnizorii de servicii AI, care prelucrează datele introduse de utilizatori (precum texte, imagini, mesaje vocale sau alt conținut) pentru a permite funcții inteligente, cum ar fi recunoașterea imaginilor, conversațiile asistate de AI sau programarea inteligentă.

￮ Furnizorii de servicii meteo, care pot colecta date limitate despre locație (de exemplu, orașul) pentru a afișa informații meteo și a oferi funcții personalizate conexe.

Aceste companii nu păstrează, nu partajează, nu stochează și nu utilizează Datele cu caracter personal în alte scopuri decât onorarea comenzii dumneavoastră.

Solicitări legale. Este posibil să vă divulgăm informațiile dacă legea ne obligă să facem acest lucru sau dacă, acționând cu bună-credință, considerăm că măsura este necesară pentru a respecta legislația aplicabilă, pentru a ne proteja proprietatea, pentru a preveni frauda sau ca răspuns la o hotărâre judecătorească, la o citație judiciară sau guvernamentală ori pentru a coopera în alt mod cu organele de aplicare a legii sau cu alte agenții guvernamentale. Aceasta poate include partajarea informațiilor cu alte companii, avocați, agenți sau agenții guvernamentale.

Evenimente corporative. Dacă Cozyla (sau activele noastre) este achiziționată de o altă companie, fie prin fuziune, achiziție, faliment sau în alt mod, compania respectivă va primi toate informațiile colectate de Cozyla prin intermediul Serviciului. În acest caz, veți fi notificat prin e-mail și/sau printr-o notificare vizibilă pe site-ul nostru, pe dispozitivele noastre sau în aplicațiile noastre mobile cu privire la orice schimbare a proprietarului, la utilizările Datelor dumneavoastră cu caracter personal și la opțiunile pe care le aveți în legătură cu Datele dumneavoastră cu caracter personal.

Cu excepția celor descrise în Secțiunea 11 cu privire la serviciile API YouTube, aceste companii nu păstrează, nu partajează, nu stochează și nu utilizează Datele cu caracter personal în alte scopuri decât onorarea comenzii dumneavoastră.

4. Securitate

Prețuim încrederea pe care ne-o acordați furnizându-ne Datele dumneavoastră cu caracter personal și folosim o varietate de tehnologii și proceduri de securitate pentru a contribui la protejarea confidențialității, exactității și fiabilității Datelor dumneavoastră cu caracter personal și pentru a le proteja împotriva pierderii, utilizării abuzive, accesului neautorizat, divulgării, modificării și distrugerii. Măsurile de securitate pe care le implementăm sunt adecvate și respectă standardele industriei. În ciuda eforturilor noastre, dorim să vă reamintim că nicio metodă de transmitere prin internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură și fiabilă și nu putem garanta securitatea absolută a datelor.

Facem tot posibilul să ne asigurăm că angajații, consultanții și furnizorii terți de servicii care au nevoie de informații pentru a îndeplini o anumită sarcină au acces la Datele cu caracter personal doar în măsura în care este necesar. Computerele și serverele pe care stocăm Datele cu caracter personal se află într-un mediu sigur și controlat, protejat împotriva utilizării sau divulgării neautorizate.

5. Linkuri către alte site-uri

Serviciile noastre pot conține linkuri către alte site-uri. Dacă accesați un link către un site terț, veți fi redirecționat către site-ul respectiv. Rețineți că aceste site-uri externe nu sunt administrate de noi. Prin urmare, vă recomandăm insistent să consultați Politica de confidențialitate a acestor site-uri. Nu avem control asupra conținutului, politicilor de confidențialitate sau practicilor niciunui site sau serviciu terț și nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru acestea, iar această Politică de confidențialitate nu se aplică acestor site-uri.

6. Confidențialitatea copiilor

Serviciile noastre sunt concepute în principal pentru adulți, inclusiv părinți și tutori legali. Atunci când utilizează serviciile, utilizatorii adulți pot crea conturi de familie și pot adăuga profiluri pentru membrii familiei, inclusiv pentru copiii sub 13 ani (sau sub vârsta consimțământului prevăzută de legile aplicabile privind protecția datelor). Copiii nu au permisiunea de a-și crea propriile conturi în mod independent.

Dacă profilul unui copil este creat într-un cont de familie, este posibil să prelucrăm date cu caracter personal limitate despre copil - cum ar fi numele, sexul, vârsta sau informații despre activitate - numai în măsura necesară pentru a furniza funcțiile sau serviciile solicitate. Aceste informații sunt accesibile numai părintelui sau tutorelui și altor membri autorizați ai aceluiași cont de familie.

Nu colectăm, utilizăm sau distribuim datele cu caracter personal ale unui copil fără a obține consimțământul verificabil al părintelui. Atunci când identificăm profilul unui membru al familiei ca aparținând unui copil, vom verifica mai întâi vârsta utilizatorului și vom afișa o notificare clară care indică faptul că este necesar consimțământul părintelui înainte ca acesta să poată utiliza serviciile.

Un părinte sau tutore ne poate contacta, în conformitate cu secțiunea „Contactați-ne” de mai jos, pentru a solicita consultarea, ștergerea și/sau restricționarea colectării, utilizării sau divulgării ulterioare a oricăror date cu caracter personal asociate copilului său.

7. Drepturile persoanei vizate

Prelucrăm datele dvs. cu caracter personal în conformitate cu legile și principiile aplicabile privind datele cu caracter personal, inclusiv Regulamentul general privind protecția datelor al UE (GDPR) și Legea privind confidențialitatea consumatorilor din California (CCPA), atunci când este cazul.

Drepturile unei persoane în temeiul acestei Politici de confidențialitate pot fi stabilite de jurisdicția aplicabilă persoanei respective. Aceste drepturi includ, de regulă, dreptul de a accesa, corecta, actualiza sau șterge datele cu caracter personal pe care le deținem despre dvs.; dreptul de a restricționa sau de a vă opune anumitor tipuri de prelucrare; dreptul de a vă retrage consimțământul atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ; dreptul la portabilitatea datelor și, după caz, dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere. Cu toate acestea, din cauza diferențelor dintre jurisdicțiile aplicabile, pot exista diferențe în modul în care vă prelucrăm datele cu caracter personal. Aceasta înseamnă că drepturile menționate în această Politică de confidențialitate s-ar putea să nu se aplice datelor cu caracter personal ale tuturor persoanelor, deoarece acestea sunt supuse jurisdicției aplicabile. În orice caz, aveți întotdeauna dreptul să aflați ce date cu caracter personal deținem și să solicitați corectarea acestora dacă sunt incorecte, precum și actualizarea sau ștergerea lor.

Puteți consulta, actualiza, corecta sau șterge oricând datele cu caracter personal și preferințele dvs., contactându-ne la help@cozyla.com. Rețineți că, deși orice modificare pe care o faceți va fi reflectată imediat sau într-un interval rezonabil în bazele de date active ale utilizatorilor, este posibil să păstrăm unele informații pe care ni le furnizați pentru a ne îndeplini obligațiile legale sau atunci când considerăm în mod rezonabil că avem un motiv legitim să facem acest lucru.

8. Păstrarea informațiilor

Păstrăm informațiile dvs. doar atât timp cât este necesar în scopurile prevăzute în această Politică de confidențialitate, cât timp un cont este activ, conform descrierii din această Politică de confidențialitate, sau atât timp cât este necesar pentru a vă furniza Serviciile. Același lucru este valabil pentru oricine cu care partajăm informațiile dvs. și care prestează servicii în numele nostru. Atunci când nu mai avem nevoie să utilizăm Datele dvs. cu caracter personal și nu este necesar să le păstrăm pentru a ne respecta obligațiile legale sau de reglementare, fie le vom șterge definitiv din sistemele noastre, fie le vom anonimiza astfel încât să nu vă mai putem identifica.

9. Transferul internațional al Datelor cu caracter personal

Serverele noastre sunt situate în Statele Unite. Datorită naturii internaționale a activității noastre, Datele dvs. cu caracter personal pot fi accesate și de afiliații noștri sau transferate către furnizori de servicii terți și parteneri de afaceri, în scopurile prevăzute în această Politică, inclusiv în China și Japonia. Din acest motiv, transferăm Date cu caracter personal către alte jurisdicții, ale căror legi și cerințe de conformitate privind protecția datelor pot fi diferite de cele aplicabile în jurisdicția în care vă aflați. Atunci când Datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate într-o altă țară, autoritățile de aplicare a legii și cele de securitate națională din jurisdicția respectivă pot avea acces la acestea.

În cazul unui transfer internațional de Date cu caracter personal, atunci când legislația aplicabilă impune acest lucru, vom asigura un nivel adecvat de protecție a Datelor dvs. cu caracter personal prin diverse mijloace, inclusiv prin încheierea unor acorduri privind transferul de date care respectă legislația aplicabilă între afiliații noștri și terți sau prin orice altă metodă legală care permite transferul legal al Datelor cu caracter personal din țările respective.

10. Modificări ale acestei Politici de confidențialitate

Este posibil să actualizăm periodic această Politică de confidențialitate, iar, dacă o facem, vom publica modificările pe această pagină. Aceste modificări intră în vigoare imediat. Dacă continuați să utilizați site-urile noastre web și serviciile noastre după intrarea în vigoare a acestor modificări, sunteți de acord cu noua politică. Dacă modificările sunt semnificative, este posibil să vă oferim o notificare mai vizibilă sau să vă solicităm consimțământul, conform cerințelor legale.

11. Servicii ale terților

Funcția Rețete din aplicația Meals utilizează YouTube API Services pentru a afișa videoclipuri YouTube relevante, disponibile public, și pentru a oferi acces la acestea.

Nu este necesar să vă conectați la un cont Google sau YouTube pentru a utiliza această funcție. Cozyla nu solicită accesul la datele conturilor Google sau YouTube prin OAuth sau prin orice alt proces de autorizare a contului, nu accesează aceste date și nu le utilizează.

Atunci când utilizați funcția Rețete, informațiile necesare pentru a solicita conținut video relevant sunt transmise către YouTube API Services. Google și YouTube pot colecta și prelucra în mod independent informații despre utilizarea de către dvs. a funcției YouTube și a conținutului YouTube, inclusiv interacțiunile cu conținutul YouTube, adresa IP, informații despre dispozitiv și browser, precum și informații colectate prin cookie-uri sau tehnologii similare.

Serviciile API YouTube pot furniza informații video și metadate disponibile public, necesare pentru furnizarea funcției Rețete. Cozyla poate stoca local în cache pe dispozitivul dvs. aceste date API YouTube returnate, pentru a susține funcția. Aceste date nu sunt încărcate pe serverele cloud Cozyla și nici stocate acolo. Datele API YouTube stocate local în cache vor fi păstrate cel mult 30 de zile, după care vor fi șterse sau reîmprospătate din Serviciile API YouTube. De asemenea, puteți șterge oricând datele API YouTube stocate local în cache ștergând memoria cache a aplicației Meals. Ștergerea datelor stocate local în cache nu șterge datele deținute de YouTube.

Cozyla nu descarcă, nu importă, nu face copii de rezervă, nu stochează în cache și nu stochează copii ale conținutului audiovizual YouTube și nu pune conținutul audiovizual YouTube la dispoziție pentru redare offline. Cu excepția transmiterii informațiilor către YouTube, atunci când este necesar pentru furnizarea funcției Rețete, Cozyla nu vinde, nu închiriază și nu divulgă datele API YouTube stocate local în cache către terți neafiliați.

Prelucrarea informațiilor de către Google și YouTube este reglementată de Politica de confidențialitate Google, disponibilă la: https://policies.google.com/privacy.

Utilizarea de către dvs. a funcțiilor care se bazează pe Serviciile API YouTube este supusă și Termenilor și condițiilor YouTube, disponibili la: https://www.youtube.com/t/terms. Pentru întrebări despre practicile Cozyla privind confidențialitatea în legătură cu Serviciile API YouTube, contactați-ne la help@cozyla.com.

12. Politica de renunțare

La Cozyla.com, vă respectăm confidențialitatea și vă oferim opțiuni pentru gestionarea preferințelor. Dacă doriți să renunțați la anumite comunicări sau la utilizarea datelor, consultați următoarele opțiuni:

a. Comunicări prin e-mail: Vă puteți dezabona oricând de la e-mailurile de marketing făcând clic pe linkul „Dezabonare” din orice e-mail sau contactând echipa noastră de asistență la help@cozyla.com

b. Notificări prin SMS: Dacă v-ați abonat la notificări prin SMS, vă puteți dezabona răspunzând „STOP” la orice mesaj sau gestionându-vă preferințele în setările contului.

c. Colectarea și prelucrarea datelor: Dacă doriți să limitați colectarea datelor sau să solicitați ștergerea Datelor cu caracter personal, contactați echipa noastră de confidențialitate la help@cozyla.com. Vom procesa solicitările în conformitate cu legislația aplicabilă privind confidențialitatea.

d. Opțiuni de dezactivare specifice Shopify: Deoarece Cozyla.com funcționează pe Shopify, vă puteți gestiona setările de confidențialitate și prin intermediul platformei Shopify. Pentru mai multe informații, accesați pagina de confidențialitate Shopify.

13. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări sau sugestii despre Politica noastră de confidențialitate, nu ezitați să ne contactați.

Echipa de confidențialitate Cozyla

Număr de telefon: +1 855-694-5504

E-mail: help@cozyla.com

Adresă: 2025 Production Drive Apex, North Carolina, 27539, SUA.

Ultima actualizare: noiembrie 2025

Prin înscrierea pentru a primi mesaje text de la Cozyla US Corp., care își desfășoară activitatea sub denumirea Cozyla („Cozyla”, „noi”, „nouă” sau „nostru”), sunteți de acord cu acești Termeni și condiții privind mesageria (& „Termenii privind mesageria”). Acești Termeni privind mesageria reglementează participarea dumneavoastră la programul de mesaje text Cozyla („Serviciul de mesagerie”).

1. Abonare și consimțământ
Prin abonarea la mesajele text de la Cozyla, vă dați consimțământul pentru a primi la numărul de telefon mobil furnizat mesaje text recurente, automatizate, cu caracter promoțional și de marketing personalizat (de exemplu, mementouri privind coșul de cumpărături), precum și mesaje tranzacționale (de exemplu, confirmări, actualizări și notificări privind comenzile) de la Cozyla.
Consimțământul pentru primirea mesajelor de marketing nu este o condiție pentru efectuarea unei achiziții.

2. Frecvența și conținutul mesajelor
Frecvența mesajelor variază în funcție de interacțiunile dumneavoastră cu Cozyla. Mesajele pot include:

• Promoții, oferte și noutăți exclusive

• Confirmări ale comenzilor și actualizări privind livrarea

• Notificări despre evenimente și lansări de produse

Dezabonare și ajutor
Vă puteți dezabona de la mesajele text în orice moment, răspunzând STOP la orice mesaj Cozyla. După ce trimiteți „STOP”, este posibil să primiți un ultim mesaj de confirmare a dezabonării.
Dacă aveți nevoie de ajutor, răspundeți HELP sau trimiteți-ne un e-mail la help@cozyla.com.

Tarife pentru mesaje și date
Se pot aplica tarife pentru mesaje și date. Contactați furnizorul de servicii wireless pentru detalii despre planul de mesaje text sau de date.

Operatori acceptați
Livrarea mesajelor depinde de capacitățile rețelei operatorului dumneavoastră de telefonie mobilă. Cozyla și operatorii nu răspund pentru mesajele întârziate sau nelivrate. Operatorii acceptați se pot schimba fără notificare prealabilă.

Eligibilitate și utilizare
Trebuie să aveți cel puțin 16 ani pentru a participa la Serviciul de mesagerie. Prin înscriere, declarați că sunteți titularul sau utilizatorul autorizat al numărului de telefon mobil folosit pentru abonare.

Confidențialitate și utilizarea datelor
Confidențialitatea dumneavoastră este importantă pentru noi. Datele colectate prin Serviciul de mesagerie Cozyla vor fi utilizate în conformitate cu Politica de confidențialitate a Serviciului de mesagerie Cozyla și cu Politica de confidențialitate Cozyla.

Modificări ale Termenilor de mesagerie
Cozyla poate actualiza sau modifica acești Termeni de mesagerie periodic. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină, împreună cu data actualizată a ultimei actualizări. Participarea dvs. continuă constituie acceptarea acestor modificări.

Informații de contact
Dacă aveți întrebări cu privire la acești Termeni de mesagerie, vă rugăm să ne contactați la:
�� help@cozyla.com
�� www.cozyla.com

Politica de confidențialitate a Serviciului de mesagerie Cozyla

Ultima actualizare: noiembrie 2025

Această politică de confidențialitate a Serviciului de mesagerie explică modul în care Cozyla US Corp., care își desfășoară activitatea sub numele Cozyla („Cozyla”, „noi”, „nouă” sau „al nostru”), colectează, utilizează și protejează informațiile în legătură cu Serviciul nostru de mesagerie. Această politică se aplică numai datelor colectate prin Serviciul de mesagerie Cozyla și completează Politica de confidențialitate principală a Cozyla.

1. Informațiile pe care le colectăm
Când vă abonați la Serviciul de mesagerie Cozyla, este posibil să colectăm:

• Numărul dvs. de telefon mobil

• Conținutul mesajelor, frecvența și informațiile privind interacțiunea (cum ar fi răspunsurile sau starea livrării)

• Informații furnizate direct de dvs. (de exemplu, preferințe, formulare sau acțiuni de înscriere)

• Date tehnice privind livrarea mesajelor (cum ar fi operatorul de telefonie și marcajele temporale ale livrării)

2. Cum folosim informațiile dvs.
Folosim aceste informații pentru a:

• Livrarea mesajelor text pe care le-ați solicitat sau pentru care v-ați dat consimțământul

• Trimiterea de conținut promoțional, tranzacțional și informativ

• Monitorizarea și îmbunătățirea funcționalității și performanței Serviciului de mesagerie

• Respectarea legilor aplicabile și a cerințelor operatorilor de telefonie

3. Partajarea și divulgarea
Cozyla nu vinde, nu închiriază și nu partajează informațiile dumneavoastră mobile cu terți neafiliați în scopuri proprii de marketing.
Putem partaja datele dumneavoastră numai în măsura necesară cu:

• Furnizori de servicii care ne sprijină serviciul de mesagerie (de exemplu, platforme SMS, operatori de telefonie mobilă), în baza unor condiții stricte de protecție a datelor

• Autorități legale, dacă este necesar pentru respectarea legislației, reglementărilor aplicabile sau a unei proceduri legale valide

4. Păstrarea datelor
Păstrăm datele dumneavoastră din cadrul serviciului de mesagerie doar atât timp cât este necesar pentru a furniza serviciul, a respecta obligațiile legale sau a soluționa litigii. După ce nu mai sunt necesare, informațiile vor fi șterse în siguranță sau anonimizate.

5. Informații exacte

Atunci când completați formulare online sau ne furnizați în alt mod informații în legătură cu serviciul de mesagerie, sunteți de acord să furnizați informații exacte, complete și adevărate. Sunteți de acord să nu folosiți un nume fals sau înșelător ori un nume pe care nu sunteți autorizat să îl folosiți. Dacă, la discreția noastră exclusivă, considerăm că astfel de informații sunt neadevărate, inexacte sau incomplete ori că v-ați înscris la serviciul de mesagerie cu un scop ascuns, vă putem refuza accesul la serviciul de mesagerie și putem recurge la orice măsuri legale adecvate.

6. Opțiunile și drepturile dumneavoastră

• Vă puteți dezabona oricând de la mesajele text Cozyla răspunzând STOP la orice mesaj.

• De asemenea, puteți contacta help@cozyla.com pentru a solicita ștergerea sau accesul la datele dumneavoastră din cadrul serviciului de mesagerie.

7. Confidențialitatea copiilor
Serviciul de mesagerie nu se adresează persoanelor cu vârsta sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal de la copii.

8. Modificări ale acestei politici de confidențialitate a serviciului de mesagerie
Este posibil să actualizăm această politică periodic. Actualizările vor fi publicate aici, împreună cu o dată revizuită pentru „Ultima actualizare”. Participarea în continuare la serviciul de mesagerie după actualizări indică acceptarea acestora.

9. Contactați-ne
Dacă aveți întrebări despre această politică de confidențialitate a serviciului de mesagerie, contactați-ne la:
📧 help@cozyla.com
🌐 www.cozyla.com

Ultima actualizare: noiembrie 2025

Prezenta Politică de confidențialitate a Serviciului de mesagerie explică modul în care Cozyla US Corp., care își desfășoară activitatea sub denumirea Cozyla („Cozyla”, „noi”, „nouă” sau „nostru/noastră”), colectează, utilizează și protejează informațiile în legătură cu Serviciul nostru de mesagerie. Această politică se aplică numai datelor colectate prin intermediul Serviciului de mesagerie Cozyla și completează Politica de confidențialitate principală a Cozyla.

1. Informațiile pe care le colectăm
Când vă abonați la Serviciul de mesagerie Cozyla, este posibil să colectăm:

• Numărul dvs. de telefon mobil

• Conținutul mesajelor, frecvența și informațiile privind interacțiunile (cum ar fi răspunsurile sau starea livrării)

• Informații pe care ni le furnizați direct (de ex., preferințe, formulare sau acțiuni de înscriere)

• Date tehnice legate de livrarea mesajelor (cum ar fi operatorul și marcajele temporale ale livrării)

2. Cum folosim informațiile dvs.
Folosim aceste informații pentru:

• Livrarea mesajelor text pe care le-ați solicitat sau pentru care v-ați dat acordul

• Trimiterea de conținut promoțional, tranzacțional și informativ

• Monitorizarea și îmbunătățirea funcționalității și performanței Serviciului de mesagerie

• Respectarea legislației aplicabile și a cerințelor operatorilor

3. Partajarea și divulgarea
Cozyla nu vinde, nu închiriază și nu partajează informațiile dvs. mobile cu terți neafiliați în scopuri proprii de marketing.
Putem partaja datele dvs. numai atunci când este necesar cu:

• Furnizori de servicii care ne oferă asistență pentru Serviciul nostru de mesagerie (de ex., platforme SMS, operatori de telefonie), în baza unor condiții stricte de protecție a datelor

• Autoritățile legale, dacă este necesar pentru respectarea legislației aplicabile, a reglementărilor sau a unei proceduri legale valabile

4. Păstrarea datelor
Păstrăm datele dumneavoastră din serviciul de mesagerie doar atât timp cât este necesar pentru a furniza serviciul, pentru a ne îndeplini obligațiile legale sau pentru a soluționa litigii. După ce nu mai sunt necesare, informațiile vor fi șterse în siguranță sau anonimizate.

5. Informații exacte

Când completați formulare online sau ne furnizați în alt mod informații în legătură cu serviciul de mesagerie, sunteți de acord să furnizați informații exacte, complete și adevărate. Sunteți de acord să nu folosiți un nume fals sau înșelător ori un nume pe care nu sunteți autorizat să îl folosiți. Dacă, la discreția noastră exclusivă, considerăm că astfel de informații sunt false, inexacte sau incomplete ori că v-ați înscris la serviciul de mesagerie în alt scop, vă putem refuza accesul la serviciul de mesagerie și putem recurge la orice măsuri legale adecvate.

6. Opțiunile și drepturile dumneavoastră

• Vă puteți dezabona oricând de la mesajele text Cozyla răspunzând STOP la orice mesaj.

• De asemenea, puteți contacta help@cozyla.com pentru a solicita ștergerea sau accesul la datele dumneavoastră din serviciul de mesagerie.

7. Confidențialitatea copiilor
Serviciul de mesagerie nu se adresează persoanelor cu vârsta sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal de la copii.

8. Modificări ale acestei politici de confidențialitate a serviciului de mesagerie
Este posibil să actualizăm periodic această politică. Actualizările vor fi publicate aici, împreună cu o nouă dată „Ultima actualizare”. Participarea în continuare la serviciul de mesagerie după actualizări indică acceptarea acestora.

9. Contactați-ne
Dacă aveți întrebări despre această Politică de confidențialitate a serviciului de mesagerie, contactați-ne la:
📧 help@cozyla.com
🌐 www.cozyla.com

ShipInsure LLC. și Cozyla US Corp. (denumite împreună „Compania”) se angajează să vă protejeze confidențialitatea. Am redactat această Politică de confidențialitate pentru a vă descrie practicile noastre privind informațiile cu caracter personal pe care le colectăm de la utilizatorii site-urilor noastre web și ai aplicațiilor care fac trimitere la această Politică de confidențialitate (fiecare, un „Site”, iar împreună, „Site-urile”), ai aplicațiilor noastre mobile (fiecare, o „Aplicație”) și ai serviciilor noastre online („Serviciile”, termen care include Site-ul și Aplicația).

1. Întrebări; contactarea Companiei; raportarea încălcărilor

Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau reclamații privind Politica noastră de confidențialitate ori practicile noastre de colectare sau prelucrare a datelor sau dacă doriți să ne semnalați încălcări ale securității, vă rugăm să ne contactați la următoarea adresă sau la numărul de telefon: ShipInsure LLC. 1221 College Park Dr Suite 116 Dover, DE 19904

2. O notă despre copii

Nu colectăm în mod intenționat informații cu caracter personal de la vizitatorii cu vârsta sub 13 ani. Dacă un copil cu vârsta sub 13 ani trimite informații cu caracter personal către Companie și aflăm că acestea îi aparțin unui copil cu vârsta sub 13 ani, vom încerca să le ștergem cât mai curând posibil. Dacă credeți că este posibil să deținem informații cu caracter personal despre un copil cu vârsta sub 13 ani, vă rugăm să ne contactați la: support@shipinsure.io

3. Tipurile de date pe care le colectăm

Colectăm informații cu caracter personal de la utilizatori, după cum este descris mai jos. (a) Informații pe care ni le furnizați. Este posibil să colectăm informații cu caracter personal despre dumneavoastră, precum prenumele și numele, adresa de e-mail, numărul de telefon, numele de utilizator și parola, atunci când creați un cont pentru a vă autentifica în Serviciile noastre („Cont”). Vom colecta informațiile de plată necesare pentru finalizarea tranzacțiilor, inclusiv numele dumneavoastră, informațiile cardului de credit, informațiile de livrare și informațiile de facturare. Colectăm data dumneavoastră de naștere pentru a vă trimite oferte speciale și recomandări de produse personalizate de ziua dumneavoastră. Dacă ne trimiteți feedback sau ne contactați prin e-mail, vom colecta numele și adresa dumneavoastră de e-mail, precum și orice alt conținut inclus în e-mail, pentru a vă răspunde. Dacă vă abonați la buletinul nostru informativ, vom colecta adresa dumneavoastră de e-mail. Când participați la orice test sau sondaj din cadrul Serviciilor noastre, vom colecta răspunsurile dumneavoastră și le vom adăuga la profilul dumneavoastră. De asemenea, colectăm informații cu caracter personal în alte secțiuni ale Serviciilor noastre, unde se precizează că sunt colectate astfel de informații.

4. Informații colectate prin intermediul tehnologiei

Fișiere jurnal. La fel ca majoritatea site-urilor web și aplicațiilor mobile, colectăm automat anumite informații și le stocăm în fișiere jurnal. Aceste informații includ adrese IP, tipul browserului, furnizorul de servicii de internet („ISP”), paginile de proveniență/de ieșire, sistemul de operare, data/ora și date privind fluxul de clicuri. Folosim aceste informații pentru a analiza tendințele, a administra Serviciile, a urmări deplasările utilizatorilor pe Site sau în Aplicație, a colecta informații demografice despre baza noastră de utilizatori în ansamblu și a adapta mai bine Serviciile la nevoile utilizatorilor noștri.

Cookie-uri. La fel ca multe servicii online, folosim cookie-uri pentru a colecta informații. „Cookie-urile” sunt mici fragmente de informații pe care un site web le trimite pe hard diskul computerului dumneavoastră în timp ce vizualizați Site-ul. Este posibil să folosim atât cookie-uri de sesiune (care expiră după ce închideți browserul web), cât și cookie-uri persistente (care rămân pe computerul dumneavoastră până când le ștergeți), pentru a vă oferi o experiență mai personalizată și interactivă în cadrul Serviciilor noastre. Acest tip de informații este colectat pentru a face Serviciile mai utile pentru dumneavoastră, pentru a vă personaliza experiența cu noi în funcție de interesele și nevoile dumneavoastră specifice și pentru a vă afișa reclame adaptate intereselor dumneavoastră.

Analiza traficului. Folosim mai mulți furnizori terți de servicii, precum Google Analytics, pentru a analiza modul în care utilizatorii folosesc Serviciile („Companii de analiză”). Aceste Companii de analiză folosesc cookie-uri pentru a colecta informații precum frecvența cu care utilizatorii vizitează Serviciile, funcțiile pe care le folosesc în Aplicațiile noastre și alte site-uri pe care le-au vizitat înainte de a accesa Site-ul. Folosim informațiile obținute de la aceste Companii de analiză pentru a îmbunătăți Site-ul, Aplicațiile și Serviciile noastre. Aceste Companii de analiză colectează adresa IP care v-a fost atribuită la data vizitei dvs. la Servicii, nu numele dvs. sau alte informații care vă pot identifica personal. Nu combinăm informațiile generate prin utilizarea Companiilor noastre de analiză cu informațiile dvs. personale. Deși aceste Companii de analiză pot plasa un cookie persistent în browserul web sau pe dispozitivul dvs. mobil pentru a vă identifica drept utilizator unic la următoarea vizită la Servicii, cookie-ul nu poate fi utilizat de nimeni în afară de Compania de analiză care a plasat cookie-ul respectiv. Prezenta Politică nu se aplică cookie-urilor utilizate de aceste Companii de analiză și nu suntem responsabili pentru acestea.

5. Utilizarea informațiilor dvs. personale

(a) Utilizare generală. În general, informațiile personale pe care ni le furnizați sunt folosite fie pentru a răspunde solicitărilor dvs., fie pentru a ne ajuta să vă oferim servicii mai bune. Folosim informațiile dvs. personale în următoarele moduri:

• să facilităm crearea Contului dvs. în rețeaua noastră și să îl securizăm;

• să vă identificăm ca utilizator în sistemul nostru;

• să îmbunătățim administrarea Serviciilor noastre;

• să furnizăm Serviciile pe care le solicitați;

• să îmbunătățim calitatea experienței atunci când interacționați cu Aplicațiile și Serviciile noastre;

• să vă trimitem un e-mail de bun venit pentru a verifica dacă dețineți adresa de e-mail furnizată la crearea Contului;

• să vă trimitem notificări administrative prin e-mail, cum ar fi alerte de securitate sau notificări privind asistența și mentenanța

6. Divulgarea informațiilor dvs. personale

Divulgăm informațiile dumneavoastră personale conform descrierii de mai jos și conform celor descrise în alte secțiuni ale acestei Politici de confidențialitate. (a) Furnizori de servicii terți. Este posibil să partajăm informațiile dumneavoastră personale cu furnizori de servicii terți pentru a vă furniza Serviciile pe care vi le oferim; pentru a vă onora comanda sau abonamentul pentru orice produse, servicii sau alte bunuri; pentru a efectua teste de asigurare a calității; pentru a facilita crearea conturilor; pentru a oferi asistență tehnică; și/sau pentru a furniza alte servicii Companiei. (b) Divulgarea către companii terțe. Este posibil să avem acorduri cu companii care furnizează Serviciile noastre prin intermediul unor site-uri web cu marcă proprie, care onorează comenzile plasate prin Serviciile noastre sau care oferă ori onorează comenzile pentru produsele și/sau serviciile lor prin Serviciile noastre („Companii terțe”). Este posibil să le oferim acestor Companii terțe acces la informațiile personale pe care le colectăm. PRIN URMARE, ESTE POSIBIL SĂ FURNIZĂM INFORMAȚIILE DUMNEAVOASTRĂ PERSONALE UNEI COMPANII TERȚE. NU CONTROLĂM PRACTICILE DE CONFIDENȚIALITATE ALE ACESTOR COMPANII TERȚE. NOTIFICARE PENTRU REZIDENȚII DIN CALIFORNIA – DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ PRIVIND CONFIDENȚIALITATEA ÎN CALIFORNIA (CONFORM PREVEDERILOR SECȚIUNII 1798.83 DIN CODUL CIVIL AL CALIFORNIEI) UN REZIDENT DIN CALIFORNIA CARE A FURNIZAT INFORMAȚII PERSONALE UNEI COMPANII CU CARE A STABILIT O RELAȚIE COMERCIALĂ ÎN SCOPURI PERSONALE, FAMILIALE SAU GOSPODĂREȘTI („CLIENT DIN CALIFORNIA”) POATE SOLICITA INFORMAȚII DESPRE EVENTUALA DIVULGARE DE CĂTRE COMPANIE A INFORMAȚIILOR PERSONALE CĂTRE TERȚI, ÎN SCOPURILE DE MARKETING DIRECT ALE ACESTORA. ÎN GENERAL, DACĂ SOCIETATEA A DIVULGAT ASTFEL DE INFORMAȚII PERSONALE, LA PRIMIREA UNEI SOLICITĂRI DIN PARTEA UNUI CLIENT DIN CALIFORNIA, SOCIETATEA TREBUIE SĂ FURNIZEZE O LISTĂ A TUTUROR TERȚILOR CĂRORA LE-AU FOST DIVULGATE INFORMAȚII PERSONALE ÎN ANUL CALENDARISTIC PRECEDENT, PRECUM ȘI O LISTĂ A CATEGORIILOR DE INFORMAȚII PERSONALE DIVULGATE. CLIENȚII DIN CALIFORNIA POT SOLICITA INFORMAȚII SUPLIMENTARE DESPRE RESPECTAREA DE CĂTRE NOI A ACESTEI LEGI CONTACTÂND COMPANIA LA SUPPORTLINK. VĂ RUGĂM SĂ REȚINEȚI CĂ TREBUIE SĂ RĂSPUNDEM UNEI SINGURE SOLICITĂRI PE AN PENTRU FIECARE CLIENT DIN CALIFORNIA ȘI CĂ NU SUNTEM OBLIGAȚI SĂ RĂSPUNDEM SOLICITĂRILOR TRIMISE PRIN ALTE MIJLOACE DECÂT LA ACEASTĂ ADRESĂ DE E-MAIL. (c) Restructurare corporativă. Este posibil să partajăm o parte sau toate informațiile dumneavoastră personale în legătură cu sau în timpul negocierii unei fuziuni, finanțări, achiziții sau dizolvări, al unei tranzacții ori proceduri care implică vânzarea, transferul, cesionarea sau divulgarea integrală ori parțială a afacerii sau activelor noastre. În caz de insolvență, faliment sau administrare judiciară, informațiile personale pot fi, de asemenea, transferate ca activ comercial. Dacă o altă companie achiziționează compania, afacerea sau oricare dintre activele noastre, aceasta va deține informațiile personale colectate de noi și va prelua drepturile și obligațiile privind informațiile dumneavoastră personale, conform descrierii din această Politică de confidențialitate. (d) Alte divulgări. Indiferent de alegerile pe care le faceți cu privire la informațiile dumneavoastră personale (conform descrierii de mai jos), Compania poate divulga informații personale dacă, cu bună-credință, consideră că divulgarea este necesară (a) în legătură cu orice investigație juridică; (b) pentru a respecta legile aplicabile sau pentru a răspunde citațiilor ori mandatelor adresate Companiei; (c) pentru a proteja sau apăra drepturile ori proprietatea Companiei sau ale utilizatorilor Aplicațiilor ori Serviciilor; și/sau (d) pentru a investiga sau a contribui la prevenirea oricărei încălcări sau posibile încălcări a legii, a acestei Politici de confidențialitate sau a Termenilor de utilizare.

7. Opțiunile dvs. privind informațiile

Aveți mai multe opțiuni privind utilizarea informațiilor în cadrul Serviciilor noastre: (a) Comunicări prin e-mail. Vă vom trimite periodic e-mailuri care promovează direct utilizarea Serviciilor noastre. Când primiți comunicări promoționale de la noi, puteți indica faptul că nu mai doriți să primiți alte comunicări promoționale și veți avea posibilitatea să vă dezabonați urmând instrucțiunile de dezabonare incluse în e-mailul primit sau contactându-ne direct (consultați informațiile de contact de mai sus). Indiferent de preferințele indicate pentru e-mailuri, este posibil să vă trimitem comunicări legate de servicii, inclusiv notificări privind orice actualizări ale Termenilor de utilizare sau ale Politicii de confidențialitate. (b) Modificarea sau ștergerea informațiilor dvs. cu caracter personal. Puteți modifica orice informații cu caracter personal din contul dvs. editând setările contului sau contactându-ne la support@shipinsure.io. Ne puteți solicita să vă ștergem informațiile cu caracter personal, iar noi vom depune eforturi rezonabile din punct de vedere comercial pentru a da curs solicitării, însă rețineți că este posibil să fim obligați să păstrăm aceste informații și să nu le ștergem (sau să le păstrăm pentru o anumită perioadă, caz în care vom da curs solicitării de ștergere numai după ce vom îndeplini aceste cerințe). Când ștergem informații, acestea vor fi eliminate din baza de date activă, dar pot rămâne în arhivele sau copiile noastre de rezervă. De asemenea, este posibil să păstrăm informațiile dvs. în scopul prevenirii fraudei sau în scopuri similare. (c) Aplicații. Puteți opri colectarea tuturor informațiilor de către o aplicație dezinstalând-o. Puteți folosi procedurile standard de dezinstalare disponibile pe dispozitivul dvs. mobil sau prin intermediul magazinului de aplicații ori al rețelei mobile. (d) Semnale „Do Not Track”. Unele browsere web pot transmite semnale „Do Not Track” către site-urile web și alte servicii online cu care comunică browserul dvs. web. Nu există un standard care să reglementeze ce ar trebui să facă site-urile web, dacă este cazul, atunci când primesc aceste semnale. În prezent, nu luăm măsuri ca răspuns la aceste semnale. Dacă și când va fi stabilit un standard, este posibil să ne revizuim politica privind răspunsul la aceste semnale.

8. Modificări ale acestei Politici de confidențialitate

Această Politică de confidențialitate poate fi revizuită periodic, iar dacă facem modificări semnificative în modul în care folosim informațiile dvs. cu caracter personal, vă vom notifica trimițând un e-mail la ultima adresă de e-mail pe care ne-ați furnizat-o și/sau publicând în mod vizibil o notificare privind modificările pe Site-urile noastre sau în Aplicațiile noastre. Orice modificări ale acestei Politici de confidențialitate vor intra în vigoare la prima dintre următoarele date: la treizeci (30) de zile calendaristice după trimiterea unei notificări prin e-mail către dvs. sau la treizeci (30) de zile calendaristice după publicarea notificării privind modificările pe Site-ul nostru sau în Aplicații. Aceste modificări vor intra în vigoare imediat pentru noii utilizatori ai Serviciilor noastre. Vă rugăm să rețineți că sunteți întotdeauna responsabil(ă) pentru actualizarea informațiilor dvs. cu caracter personal, astfel încât să ne furnizați cea mai recentă adresă de e-mail. În cazul în care ultima adresă de e-mail pe care ne-ați furnizat-o nu este validă sau, din orice motiv, nu poate primi notificarea descrisă mai sus, trimiterea de către noi a e-mailului care conține notificarea respectivă va constitui totuși o notificare efectivă a modificărilor descrise în aceasta. Dacă nu doriți să acceptați modificările privind utilizarea informațiilor dvs. cu caracter personal, trebuie să ne anunțați înainte de data intrării în vigoare a modificărilor că doriți să vă dezactivați Contul la noi. Continuarea utilizării Site-urilor, Aplicațiilor sau Serviciilor noastre după notificarea acestor modificări va indica faptul că luați act de aceste modificări și sunteți de acord să respectați termenii și condițiile aferente acestora.

1. Explicarea serviciului planului Xcotton de protecție a produselor

Oferim un plan de protecție opțional pentru produsele achiziționate prin intermediul site-ului oficial al comerciantului. Planul de protecție acoperă deteriorările accidentale (de exemplu, scăparea, crăparea sau vărsarea de lichide peste produsele acoperite) și supratensiunile, începând din ziua achiziționării planului. Planul acoperă, de asemenea, defecțiunile mecanice și electrice sau deformările produselor acoperite care apar după expirarea garanției oferite de producător.

2. Acoperirea planului Xcotton de protecție a produselor

Xcotton oferă 3 opțiuni de protecție a produselor: 1 an/2 ani/3 ani. Planul de protecție a produsului acoperă în mod specific următoarele:

- Garanție extinsă după expirarea garanției oferite de producător.
- Deteriorări accidentale.
- Supratensiuni

Exemplu: Pentru un produs care include o garanție de 1 an oferită de producător, planul de protecție a produsului acoperă următoarele:

Plan pe 1 an: Include protecție împotriva deteriorărilor accidentale și a supratensiunilor timp de 1 an.
Plan pe 2 ani: Include protecție împotriva deteriorărilor accidentale și a supratensiunilor timp de 2 ani, precum și o garanție extinsă de 1 an. Astfel, produsul va beneficia de o acoperire totală de 2 ani pentru garanție, deteriorări accidentale și supratensiuni. Garanția pentru primul an este oferită de comerciant, iar pentru anul următor, de Xcotton (partener AIG).
Plan pe 3 ani: Include protecție împotriva deteriorărilor accidentale și a supratensiunilor timp de 3 ani, precum și o garanție extinsă de 1 an. Astfel, produsul va beneficia de o acoperire totală de 3 ani pentru garanție, deteriorări accidentale și supratensiuni. Garanția pentru primul an este oferită de comerciant, iar pentru următorii 2 ani, de Xcotton (partener AIG).

3. Costul planului Xcotton de protecție a produselor

Costul planului de protecție variază în funcție de produsul achiziționat și de perioada de acoperire. Veți putea vedea costul în timpul finalizării comenzii.

4. Înscrierea și activarea planului Xcotton de protecție a produselor

Vă puteți înscrie în plan odată cu achiziționarea produselor noastre de pe site-ul oficial al vânzătorului. După achiziționarea planului de protecție, veți primi un e-mail de confirmare cu detaliile planului. Perioada de acoperire începe de la data achiziționării produsului.

5. Procesul de depunere a cererilor de despăgubire

Dacă întâmpinați o problemă acoperită de planul de protecție a produsului, puteți contacta centrul de soluționare prin linkul din e-mailul de confirmare. Urmați instrucțiunile din link, iar specialistul Xcotton în cereri de despăgubire vă va ghida pe parcursul procesului. Vânzătorul vă va oferi, de asemenea, asistență, după caz.

Vă rugăm să rețineți: Valoarea maximă a despăgubirii este limitată la prețul inițial de achiziție al produsului.

6. Returnări și planuri de protecție

Dacă decideți să returnați sau să schimbați un produs după achiziționarea planului de protecție a produsului, vă rugăm să ne anunțați fără întârziere. Planul de protecție a produsului poate fi afectat de returnări sau schimburi și se pot aplica condiții specifice. Pentru ajutor, consultați serviciul nostru de asistență pentru clienți sau accesați linkul către serviciul de asistență pentru clienți din e-mailul de confirmare.

7. Declarație de exonerare de răspundere

Acoperirea și serviciile planului de protecție a produsului sunt furnizate de Xcotton (partener AIG), iar noi acționăm exclusiv ca intermediar. Nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru calitatea sau furnizarea planului de protecție și a serviciilor. Vă rugăm să citiți cu atenție termenii și condițiile planului de protecție și să confirmați întinderea acoperirii.

8. Informații de contact

Pentru orice întrebări despre planul de protecție a produsului, vă rugăm să contactați serviciul de asistență pentru clienți: support@xcottons.com

9. Anulare

Anularea este permisă oricând. Rambursarea depinde de momentul anulării:

- În primele 60 de zile de la achiziție:
Nu au fost depuse cereri de despăgubire: rambursare integrală (100% din prețul planului de protecție a produsului).
Au fost depuse cereri de despăgubire: Rambursare = prețul planului de protecție a produsului - suma/sumele achitate pentru despăgubiri.

- După 60 de zile de la achiziție:
Rambursare = [(Numărul total de zile de acoperire - Numărul de zile utilizate) / Numărul total de zile de acoperire] × prețul planului de protecție a produsului - suma/sumele achitate pentru despăgubiri (dacă există) - taxa administrativă (variază în funcție de legislația statului, maximum 50 USD).

Pentru mai multe detalii, consultați Termenii și condițiile și Întrebările frecvente ale planului de protecție a produselor Xcotton.