Zasady planu ochrony produktu
1. Opis usługi planu ochrony produktu Xcotton
Oferujemy opcjonalny plan ochrony produktów zakupionych w oficjalnym sklepie internetowym Sprzedawcy. Plan obejmuje ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (takimi jak upuszczenie, pęknięcie lub rozlanie płynu na objęte ochroną produkty) i przepięciami od dnia zakupu planu. Plan obejmuje również awarie mechaniczne i elektryczne oraz usterki objętego ochroną produktu, które wystąpią po wygaśnięciu gwarancji producenta.
2. Zakres ochrony planu ochrony produktu Xcotton
Xcotton oferuje 3 warianty ochrony produktu: 1 rok/2 lata/3 lata. Plan ochrony produktu obejmuje w szczególności:
- przedłużoną gwarancję po wygaśnięciu gwarancji producenta.
- przypadkowe uszkodzenia.
- przepięcia
Przykład: w przypadku produktu objętego roczną gwarancją producenta plan ochrony produktu obejmuje:
Plan roczny: obejmuje ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami i przepięciami przez 1 rok.
Plan 2-letni: obejmuje ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami i przepięciami przez 2 lata oraz przedłużoną gwarancję o 1 rok. Oznacza to, że produkt będzie objęty łącznie 2-letnią ochroną gwarancyjną oraz ochroną przed przypadkowymi uszkodzeniami i przepięciami. Gwarancję w pierwszym roku zapewnia Sprzedawca, a w kolejnym roku Xcotton (partner AIG).
Plan 3-letni: obejmuje ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami i przepięciami przez 3 lata oraz przedłużoną gwarancję o 1 rok. Oznacza to, że produkt będzie objęty łącznie 3-letnią ochroną gwarancyjną oraz ochroną przed przypadkowymi uszkodzeniami i przepięciami. Gwarancję w pierwszym roku zapewnia Sprzedawca, a w kolejnych 2 latach Xcotton (partner AIG).
3. Koszt planu ochrony produktu Xcotton
Koszt planu ochrony różni się w zależności od zakupionego produktu i okresu ochrony. Koszt będzie widoczny podczas finalizacji zamówienia.
4. Rejestracja i aktywacja planu ochrony produktu Xcotton
Możesz wykupić plan razem z zakupem naszych produktów w oficjalnym sklepie internetowym sprzedawcy. Po zakupie Planu ochrony otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem i szczegółami planu. Okres ochrony rozpoczyna się w dniu zakupu produktu.
5. Proces zgłaszania roszczeń
Jeśli wystąpi problem objęty Planem ochrony produktu, możesz skontaktować się z centrum rozpatrywania zgłoszeń za pośrednictwem linku w wiadomości e-mail z potwierdzeniem. Postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi w linku, a specjalista ds. roszczeń Xcotton przeprowadzi Cię przez cały proces. Sprzedawca również udzieli niezbędnej pomocy.
Uwaga: Maksymalna kwota roszczenia jest ograniczona do pierwotnej ceny zakupu produktu.
6. Zwroty i plany ochrony
Jeśli po zakupie Planu ochrony produktu zdecydujesz się zwrócić lub wymienić produkt, poinformuj nas o tym niezwłocznie. Zwrot lub wymiana mogą mieć wpływ na Plan ochrony produktu i mogą obowiązywać określone warunki. Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z obsługą klienta lub kliknij link do pomocy klienta w wiadomości e-mail z potwierdzeniem.
7. Zastrzeżenie
Ochronę i usługi w ramach Planu ochrony produktu zapewnia Xcotton (partner AIG), a my działamy wyłącznie jako pośrednik. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakość ani realizację planu ochrony i usług. Przeczytaj uważnie warunki Planu ochrony produktu i sprawdź zakres ochrony.
8. Dane kontaktowe
W przypadku pytań dotyczących Planu ochrony produktu skontaktuj się z obsługą klienta: support@xcottons.com
9. Rezygnacja
Rezygnacja jest możliwa w dowolnym momencie. Zwrot zależy od terminu:
- W ciągu 60 dni od zakupu:
Nie zgłoszono roszczeń: Pełny zwrot (100% ceny Planu ochrony produktu).
Zgłoszono roszczenia: Zwrot = cena Planu ochrony produktu - kwota(y) wypłaconych odszkodowań.
- Po upływie 60 dni od zakupu:
Zwrot = [(Łączna liczba dni ochrony - liczba wykorzystanych dni) / łączna liczba dni ochrony] × cena Planu ochrony produktu - kwota(y) wypłaconych odszkodowań (jeśli dotyczy) - opłata administracyjna (zależna od przepisów stanowych, maksymalnie 50 USD).
Więcej informacji znajdziesz w Warunkach korzystania z Planu ochrony produktu Xcotton oraz w FAQ.