Siuntimo politika
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. spalis 23 d.
Dėkojame, kad perkate su „Cozyla Germany“. Ši politika paaiškina, kaip mes siunčiame Jūsų užsakymą, kiek tai kainuoja ir ko tikėtis po pirkimo.
Užsakymų apdorojimas
Išskyrus atvejus, kai mūsų svetainėje nurodyta kitaip, užsakymai apdorojami per 1 darbo dieną (neįskaitant švenčių dienų).
Užsakymai, pateikti po vidurdienio, savaitgaliais ar švenčių dienomis, gali būti pradėti apdoroti kitą darbo dieną.
Kai tik Jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite patvirtinimo el. laišką su sekimo informacija, jei pasirinktas siuntimo būdas tai palaiko.
Pristatymo būdai ir pristatymo laikas
Galimi siuntimo būdai ir numatomas pristatymo laikas rodomi atsiskaitymo metu. Pristatymo laikas yra preliminarus, negarantuotas, ir pradedamas skaičiuoti išsiuntus Jūsų užsakymą. Jam gali turėti įtakos vežėjo vėlavimai, oro sąlygos ar kiti nuo mūsų nepriklausantys įvykiai.
Siuntimo kaina
Siuntimo mokesčiai apskaičiuojami atsiskaitymo metu, atsižvelgiant į Jūsų paskirties vietą, užsakymo svorį ir pasirinktą siuntimo būdą. Tam tikriems užsakymams gali būti taikomas nemokamas standartinis pristatymas, kaip rodoma atsiskaitymo metu.
Jungtinės Karalystės muitai, mokesčiai ir kiti taikomi mokesčiai
Užsakymams, siunčiamiems į Jungtinę Karalystę, gali būti taikomi mokesčiai, muitai ir importo mokesčiai. Jei įmanoma, šie mokesčiai bus apskaičiuojami ir surenkami atsiskaitymo metu. Jei mokesčiai ar muitai surenkami atsiskaitymo metu, jie bus rodomi prieš pateikiant užsakymą. Jei šie mokesčiai nesurenkami atsiskaitymo metu, juos gali tekti sumokėti prieš pristatymą arba pristatymo metu, ir už juos atsakingas klientas, nebent nurodyta kitaip.
Tam tikrais atvejais papildomi importo mokesčiai, muitai, PVM, tarpininkavimo mokesčiai ar vežėjo tvarkymo mokesčiai gali būti taikomi Jūsų užsakymui atvykus į Jungtinę Karalystę. Šiuos mokesčius nustato JK muitinės institucijos ir (arba) vežėjas, ir už juos atsakingas klientas, nebent atsiskaitymo metu aiškiai nurodome, kad muitai ir mokesčiai yra iš anksto apmokėti.
Muitinės procedūros taip pat gali turėti įtakos pristatymo laikui. Prieš pateikiant užsakymą, rekomenduojame pasitikrinti vietines importo taisykles.
Europos Sąjungos muitai, mokesčiai ir kiti taikomi mokesčiai
Užsakymams, siunčiamiems į Europos Sąjungos šalis, gali būti taikomas PVM, muito mokesčiai, importo mokesčiai ir vežėjo tarpininkavimo ar tvarkymo mokesčiai. Jei įmanoma, taikomi mokesčiai, muitai ir importo mokesčiai bus apskaičiuojami ir rodomi atsiskaitymo metu prieš pateikiant užsakymą. Jei šie mokesčiai nesurenkami atsiskaitymo metu, juos gali tekti sumokėti prieš pristatymą arba pristatymo metu, ir už juos atsakingas klientas, nebent nurodyta kitaip.
Jei atsiskaitymo metu nurodyta, kad muitai ir mokesčiai yra iš anksto apmokėti, Jūsų užsakymas bus išsiųstas su apmokėtais mokesčiais ir pristatymo metu iš Jūsų neturėtų būti prašoma mokėti papildomų importo mokesčių. Jei atsiskaitymo metu nenurodyta, kad muitai ir mokesčiai yra iš anksto apmokėti, prieš pristatymą arba pristatymo metu Jums gali tekti sumokėti PVM, muitus, importo mokesčius, tarpininkavimo mokesčius arba vežėjo tvarkymo mokesčius.
Importo mokesčius nustato ES muitinės institucijos ir (arba) vežėjas, jie gali skirtis priklausomai nuo paskirties šalies, produkto klasifikacijos, produkto vertės, kilmės šalies ir siuntimo būdo. Muitinės procedūros taip pat gali turėti įtakos pristatymo laikui.
Užsakymų sekimas
Kai užsakymas bus išsiųstas, atsiųsime Jums patvirtinimą el. paštu su sekimo numeriu ir nuoroda, jei taikoma. Atkreipkite dėmesį, kad gavus sekimo informaciją gali prireikti laiko, kol ji bus atnaujinta.
Pristatymo vietos
Šiuo metu siunčiame į Airija, Austrija, Belgija, Bulgarija, Danija, Estija, Graikija, Ispanija, Italija, Kroatija, Latvija, Lenkija, Lietuva, Liuksemburgas, Nyderlandai, Portugalija, Prancūzija, Rumunija, Slovakija, Slovėnija, Suomija, Vengrija, Vokietija, Čekija, ir Švedija.
Tarptautiniams užsakymams gali būti taikomi muito mokesčiai, importo mokesčiai, rinkliavos bei muitinės vėlavimai. Bet kokie taikomi mokesčiai, surenkami atsiskaitymo metu, bus rodomi prieš užbaigiant pirkimą.
Adreso tikslumas
Atsiskaitymo metu patikrinkite savo pristatymo adresą. Susisiekite su mumis kuo greičiau, jei reikia jį pataisyti.
Prarastos, pažeistos ar vėluojančios siuntos
Jei Jūsų užsakymas prarastas, pažeistas ar vėluoja, susisiekite su mumis ir mes padėsime Jums išspręsti šią problemą su vežėju.
Užsakymų pakeitimai ir atšaukimai
Norite pakeisti ar atšaukti savo užsakymą? Susisiekite su mumis kuo greičiau. Galbūt galėsime atlikti pakeitimus prieš išsiunčiant užsakymą, tačiau jam esant tranzite, jo pakeisti nebegalėsime. Pinigai už atšauktus ar vėluojančius užsakymus bus nedelsiant grąžinti į pradinį mokėjimo būdą, kai tai įmanoma.
Turite klausimų?
Susisiekite su mūsų komanda el. paštu account@cozyla.com arba naudokitės kontaktiniais duomenimis, pateiktais mūsų kontaktinės informacijos politika.