Szállítási szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. október 23.

Köszönjük, hogy a(z) Cozyla Germany áruházban vásárol! Ez a szabályzat ismerteti a rendelése kiszállításának módját, annak költségeit, valamint azt, hogy mire számíthat a vásárlást követően.

Rendelés feldolgozása

Kivéve, ha weboldalunkon másként van feltüntetve, a rendelések feldolgozása a következő időkereten belül történik: 1 munkanap (kivéve az ünnepnapokat).

A dél után, illetve a hétvégén és ünnepnapokon leadott rendelések feldolgozása a következő munkanapon kezdődhet meg.

Amint a rendelését kiszállítják, egy visszaigazoló e-mailt kap nyomon követéssel, feltéve, hogy a szállítási mód támogatja azt.

Szállítási módok és szállítási idők

Az elérhető szállítási módok és a becsült szállítási idők a pénztárnál jelennek meg. A szállítási idők csupán becslések, nem garantáltak, és a rendelés kiszállításakor kezdődnek. Befolyásolhatják őket a fuvarozó késései, az időjárás vagy más, rajtunk kívül álló események.

Szállítási költségek

A szállítási díjak kiszámítása a pénztárnál történik a rendeltetési hely, a rendelés súlya és a kiválasztott szállítási mód alapján. Bizonyos rendelések esetén ingyenes normál szállítás is elérhető lehet, amint az a pénztárnál is megjelenik.

Egyesült Királyságbeli vámok, adók és egyéb vonatkozó díjak

Az Egyesült Királyságba szállított rendelésekre adók, vámok és importdíjak vonatkozhatnak. Ahol elérhető, ezeket a díjakat a pénztárnál számítják ki és szedik be. Ha az adókat vagy vámokat a pénztárnál szedik be, azok a rendelés leadása előtt megjelennek. Ha ezeket a díjakat nem a pénztárnál szedik be, akkor azok a kiszállítás előtt vagy a kiszállításkor válhatnak esedékessé, és eltérő rendelkezés hiányában a vásárló felelősségét képezik.

Bizonyos esetekben további importdíjak, vámok, áfa, közvetítői díjak vagy fuvarozói kezelési díjak válhatnak esedékessé, amikor a rendelése megérkezik az Egyesült Királyságba. Ezeket a díjakat az Egyesült Királyság vámhatóságai és/vagy a fuvarozó határozza meg, és a vásárló felelősségét képezik, kivéve, ha a pénztárnál kifejezetten kijelentjük, hogy a vámokat és adókat előre kifizették.

A vámkezelés a szállítási időket is befolyásolhatja. Javasoljuk, hogy rendelés leadása előtt ellenőrizze a helyi importszabályokat.

Európai uniós vámok, adók és egyéb vonatkozó díjak

Az Európai Unió országaiba szállított rendelésekre áfa, vámok, importadók, valamint fuvarozói közvetítői vagy kezelési díjak vonatkozhatnak. Ahol elérhető, a vonatkozó adókat, vámokat és importdíjakat a pénztárnál számítjuk ki és jelenítjük meg a rendelés leadása előtt. Ha ezeket a díjakat nem a pénztárnál szedik be, akkor azok a kiszállítás előtt vagy a kiszállításkor válhatnak esedékessé, és eltérő rendelkezés hiányában a vásárló felelősségét képezik.

Ha a pénztárnál az szerepel, hogy a vámokat és adókat előre kifizették, a rendelését úgy szállítjuk ki, hogy ezeket a díjakat már rendezték, és a kiszállításkor nem kell további importdíjakat fizetnie. Ha a pénztárnál nem szerepel, hogy a vámokat és adókat előre kifizették, előfordulhat, hogy áfát, vámokat, importadókat, közvetítői díjakat vagy fuvarozói kezelési díjakat kell fizetnie a kiszállítás előtt vagy annak során.

Az importdíjakat az EU vámhatóságai és/vagy a fuvarozó határozza meg, és a rendeltetési országtól, a termékbesorolástól, a termék értékétől, a származási országtól, valamint a szállítási módtól függően változhatnak. A vámkezelés a szállítási időket is befolyásolhatja.

Rendelés nyomon követése

Amint a rendelését kiszállítják, egy visszaigazolást küldünk e-mailben, amely (adott esetben) tartalmazza a követési számot és a hivatkozást. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a nyomonkövetési információk frissítése a kézhezvételt követően némi időt vehet igénybe.

Szállítási célállomások

Jelenleg a következő célállomásokra szállítunk: Ausztria, Belgium, Bulgária, Csehország, Dánia, Finnország, Franciaország, Görögország, Hollandia, Horvátország, Lengyelország, Lettország, Litvánia, Luxemburg, Magyarország, Németország, Olaszország, Portugália, Románia, Spanyolország, Svédország, Szlovákia, Szlovénia, Észtország és Írország.

A nemzetközi rendelésekre vámok, importadók, díjak és vámkésedelmek vonatkozhatnak. A pénztárnál beszedett minden vonatkozó díj megjelenik a vásárlás befejezése előtt.

A cím pontossága

Kérjük, a pénztárnál ellenőrizze a szállítási címét. A lehető leghamarabb lépjen kapcsolatba velünk, ha javítania kell azt.

Elveszett, sérült vagy késedelmes csomagok

Ha a rendelése elveszett, megsérült vagy késik, lépjen kapcsolatba velünk, és segítünk az ügyintézésben a fuvarozóval.

Rendelés módosításai és törlései

Módosítania vagy törölnie kell a rendelését? A lehető leghamarabb lépjen kapcsolatba velünk. A kiszállítás előtt még lehetőségünk lehet a módosításokra, de amint a rendelés szállítás alatt áll, már nem tudjuk módosítani. A törölt vagy késedelmes rendelések utáni visszatérítéseket lehetőség szerint haladéktalanul az eredeti fizetési módra dolgozzuk fel.

Kérdése van?

Lépjen kapcsolatba csapatunkkal a(z) account@cozyla.com címen, vagy használja a(z) kapcsolattartási adatokra vonatkozó szabályzat oldalunkon található kapcsolattartási adatokat.