Правила на плана за защита на продукта
1. Обяснение на услугата по плана за защита на продукти Xcotton
Предлагаме незадължителен план за защита на продукти, закупени чрез официалния уебсайт на продавача. Планът покрива случайни повреди (като изпускане, счупване или разливане на течност върху защитените от вас продукти) и токови удари от деня на закупуване на плана. Планът покрива и механични и електрически повреди или дефекти на защитения продукт, възникнали след изтичане на гаранцията от производителя.
2. Покритие на плана за защита на продукти Xcotton
Xcotton предлага 3 варианта за защита на продукта: 1 година/2 години/3 години. Планът за защита на продукта покрива конкретно следното:
- Удължена гаранция след изтичане на гаранцията от производителя.
- Случайна повреда.
- Токови удари
Пример: При продукт със стандартна гаранция от производителя за 1 година, планът за защита на продукта покрива следното:
План за 1 година: Включва защита при случайна повреда и защита от токови удари за 1 година.
План за 2 години: Включва защита при случайна повреда и защита от токови удари за 2 години, както и удължена гаранция за 1 година. Това означава, че продуктът ви ще има общо 2 години покритие за гаранция, случайна повреда и токови удари. Гаранцията за първата година се предоставя от продавача, а за следващата година - от Xcotton (партньор на AIG).
План за 3 години: Включва защита при случайна повреда и защита от токови удари за 3 години, както и удължена гаранция за 1 година. Това означава, че продуктът ви ще има общо 3 години покритие за гаранция, случайна повреда и токови удари. Гаранцията за първата година се предоставя от продавача, а за следващите 2 години - от Xcotton (партньор на AIG).
3. Цена на плана за защита на продукти Xcotton
Цената на плана за защита варира в зависимост от закупения продукт и периода на покритие. Ще можете да видите цената при оформяне на поръчката.
4. Регистрация и активиране на плана за защита на продукти Xcotton
Можете да се включите в плана заедно със закупуването на нашите продукти на официалния уебсайт на търговеца. След закупуване на плана за защита ще получите имейл за потвърждение с подробности за него. Периодът на покритие започва от датата на закупуване на продукта.
5. Процедура за предявяване на иск
Ако възникне проблем, покрит от плана за защита на продуктите, можете да се свържете с центъра за разрешаване на проблеми чрез връзката в имейла за потвърждение. Следвайте инструкциите във връзката и специалистът по искове на Xcotton ще ви насочи през процеса. Търговецът също оказва съдействие при необходимост.
Моля, имайте предвид: Максималната сума по иск е ограничена до първоначалната покупна цена на продукта.
6. Връщане на продукти и планове за защита
Ако решите да върнете или замените продукт след закупуване на плана за защита на продуктите, моля, уведомете ни своевременно. Връщането или замяната може да повлияе на плана за защита на продуктите и е възможно да се прилагат конкретни условия. За съдействие се обърнете към отдела за обслужване на клиенти или кликнете върху връзката към обслужването на клиенти в имейла за потвърждение.
7. Отказ от отговорност
Покритието и услугите по плана за защита на продуктите се предоставят от Xcotton (партньор на AIG), а ние действаме единствено като посредник. Не поемаме никаква отговорност за качеството или изпълнението на плана за защита и услугите. Моля, прочетете внимателно правилата и условията на плана за защита и потвърдете обхвата на покритието.
8. Информация за контакт
За всякакви запитвания относно плана за защита на продуктите, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти: support@xcottons.com
9. Отказ
Отказът е разрешен по всяко време. Възстановените суми зависят от момента на отказа:
- В рамките на 60 дни от покупката:
Няма подадени искове: Пълно възстановяване на сумата (100% от цената на плана за защита на продуктите).
Подадени искове: Възстановена сума = цена на плана за защита на продуктите - изплатени суми по искове.
- След 60 дни от покупката:
Възстановена сума = [(Общ брой дни на покритие - Използвани дни) / Общ брой дни на покритие] × цена на плана за защита на продуктите - изплатени суми по искове (ако има такива) - административна такса (различава се според законодателството на щата, но не надвишава 50 USD).
Можете да прегледате Правилата и условията и Често задаваните въпроси за плана за защита на продуктите Xcotton за повече подробности.