Политика за поверителност

Последна промяна: август 2026 г.

В Cozyla US Corp., която извършва дейност под името Cozyla („Cozyla“, „ние“, „нас“ и „наш“), сме се ангажирали да защитаваме поверителността на всички посетители на нашия уебсайт (au.cozyla.com) и свързаните с него мобилни подстраници и приложения („Уебсайтове“), както и поверителността на всички клиенти, които купуват или използват нашите продукти и/или услуги.

Настоящата политика за поверителност („Политика за поверителност“) описва как събираме, използваме, съхраняваме, споделяме и разкриваме личните ви данни и се прилага при използването на нашите уебсайтове, мобилни приложения, интелигентни календарни рамки и други продукти, както онлайн, така и офлайн, и услугите, които предоставяме (наричани общо „Услуги“). Лични данни означава всяка информация, свързана с идентифицирано или подлежащо на идентифициране физическо лице, т.е. информация за вас, която може да бъде използвана самостоятелно или заедно с друга информация, за да ви идентифицира като лице, и включва, без да се ограничава до: име, имейл адрес, адрес за фактуриране, адрес за доставка и телефонен номер.

Личните данни могат да включват и информация за всякакви безплатни и платени трансакции, които извършвате при използването на Услугите ни, както и информация за вас, достъпна в интернет, например във Facebook, LinkedIn, Twitter и Google, или публично достъпна информация, която получаваме от доставчици на услуги.

Термините, използвани в настоящата Политика за поверителност, имат същото значение като в нашите Условия за ползване, освен ако в настоящата Политика за поверителност не е посочено друго.

С приемането на нашата Политика за поверителност и Условията за ползване потвърждавате, че сте прочели и разбрали правилата и правното основание за обработването на личните ви данни. Ако решите да използвате Услугите ни, се съгласявате със събирането и използването на информация съгласно настоящата Политика за поверителност.

1. Цели и правно основание за събирането и използването на лични данни

Cozyla събира лични данни по различни начини, включително доброволно, например когато сами ни предоставяте информация, както и автоматично, когато осъществявате достъп до Услугите, използвате ги или взаимодействате с тях. Основната причина за обработването на лични данни е да управляваме, поддържаме, подобряваме и предоставяме всички функции на Услугите. В някои случаи предоставянето на обработваната информация е доброволно, но в други случаи определена информация ще бъде необходима, за да можете да използвате Услугите и за да можем да ви ги предоставим. Личните данни, които изискваме, зависят от контекста, а точните данни, които събираме, зависят от начина, по който взаимодействате с нас.

Правното основание за събирането и използването на личните данни, описани в настоящата Политика за поверителност, зависи от личните данни, които събираме, и от конкретния контекст, в който ги събираме:

• Трябва да изпълним договор с вас;

• Дали сте ни дали съгласие за това;

￮ В определени юрисдикции обработването на вашите лични данни попада в обхвата на нашите легитимни интереси, включително:

￮ предлагане и подобряване на нашите услуги;

￮ разработване на нови продукти и функции;

￮ разбиране как хората използват нашите продукти и услуги;

￮ предоставяне, поддръжка и популяризиране на нашите услуги;

￮ поддържане и подобряване на целостта на нашите компютърни системи и защита на сигурността на данните на нашите потребители;

￮ откриване, предотвратяване и налагане на мерки срещу нарушения на нашите Условия за ползване, включително злоупотреба с услуги, измами, злоупотреби и други протоколи за доверие и безопасност; и

￮ защита на нашите законни права и правата на други лица.

• Трябва да спазваме нашите законови задължения съгласно приложимите закони.

Вашият имейл адрес или други лични данни, които събираме, може да бъдат използвани за целите, за които обработваме лични данни, при спазване на приложимите закони, а правните основания, въз основа на които извършваме такава обработка, са следните:

Цел	Правно основание
Да ви предоставяме услугите и да следим какви услуги сте закупили;	Изпълнение на договор
Да се свързваме с вас за административни цели, като например поддръжка на клиенти;	Изпълнение на договор
Да отговаряме на запитвания чрез заявка за поддръжка на клиенти;	Изпълнение на договор
Да изпращаме съобщения, включително актуализации за промоции и събития, свързани с предлаганите от нас продукти и услуги;	Съгласие
Да разбираме и анализираме тенденциите и предпочитанията на нашите потребители;	Съгласие
Да отстраняваме проблеми, да подобряваме услугите и да разработваме нови продукти, услуги, функции и функционалности,	Легитимни интереси & съгласие
Да разследваме незаконни дейности, като неоторизиран достъп или измама;	Законови задължения & легитимни интереси
За да спазваме правните си задължения и да се защитаваме при правни искове и спорове.	Правни задължения & законни интереси & съгласие, когато това се изисква от приложимото законодателство

2. Лични данни, които събираме

За да предоставяме Услугите си, събираме лични данни от следните категории в зависимост от начина, по който използвате Услугите.

2.1 Информация за регистрация и влизане

За да създадем Cozyla ID, събираме имейл адреса и паролата ви. Можете също да предоставите допълнителна информация за профила си, като потребителско име, роля на член, пол или аватар; ако предпочетете да не го правите, ще се приложат настройките по подразбиране.

За да спазваме разпоредбите за закрила на децата, може също да поискаме държавата ви на пребиваване и възрастта ви. След като създадете своя Cozyla ID, можете да добавите информация и за други членове на семейството.

2.2 Информация, която предоставяте при използване на услугата

a. Снимки

Може да събираме снимки и видеоклипове, които качвате по собствена инициатива, докато използвате услугата. Съдържанието от снимки и видеоклипове се съхранява при наш доставчик на сигурни облачни услуги, а ние прилагаме надеждни съвременни мерки за сигурност, за да защитим поверителността ви. Снимките и видеоклиповете се изпращат до устройството ви Cozyla чрез криптиран протокол и не са достъпни за никоя друга страна. Никога няма да споделяме или продаваме съдържанието ви.

b. Местоположение

За да предоставяме определени Услуги, може да събираме информация за местоположението ви (напр. града), за да показваме местната температура и прогнозата за времето във функцията за времето.

c. Информация за храненето

Когато използвате функцията „Хранене“ и свързани с нея функции, като например списък за пазаруване на устройството си Cozyla, може да събираме информация, която доброволно предоставяте, включително хранителни предпочитания, хранителни алергии, рецепти и съставки.

d. Информация за календара

Когато използвате функцията „Календар“, събираме въведените от вас данни, включително заглавия на събития, описания, участващи членове на семейството, дали събитието е целодневно или повтарящо се и дали сте задали напомняне.

e. Информация за задачите

Когато използвате функцията „Задачи“ (Рутини, Домакински задължения, Списъци със задачи и Награди), събираме информацията, която въвеждате за всяка задача — например заглавие, отговорници, настройки за повторение и периодичност, начални и крайни дати, час на изпълнение, напомняния и подробности за наградите (точки и възможности за осребряване). Тези данни се използват за управление и синхронизиране на задачите и за изпращане на известия за тях на устройствата на членовете на вашето семейство.

f. Информация за взаимодействията в разговорите

Когато използвате функцията за разговори с изкуствен интелект, като разговаряте с Cozyla AI, събираме въведените от вас данни, включително текст, снимки и гласови съобщения. Тези данни се анализират, за да подобрим разбирането си за вашите запитвания и контекста, което ни позволява да ви предоставяме отговори, съобразени с конкретните ви нужди. Може също да събираме данни за действията ви при кликване и съдържанието, което създавате с тази функция за създаване на събития в календара.

2.3 Обратна връзка от потребителите

Може да събираме доброволна обратна връзка, която предоставяте, като оценки и отговори на анкети. Те не са задължителни и можете да ги пропуснете по всяко време.

2.4 Информация за покупките

Когато купувате устройство Cozyla, събираме името, телефонния номер и адреса ви за доставка, за да доставим продукта, както и адреса ви за фактуриране за обработка на плащането. Можете да проверите статуса на поръчката си на нашия уебсайт, като въведете номера на поръчката заедно с имейл адреса или телефонния си номер, или просто като въведете номера за проследяване.

Ако решите да препоръчате Cozyla на други хора чрез нашата програма за препоръки, може да съберем собственото ви име, за да генерираме уникален код за препоръка и да проследяваме статуса на наградите ви за препоръки.

2.5 Данни от регистрационни файлове и анализи

Когато използвате Услугите ни, може да събираме диагностични данни и данни за използването при възникване на грешка или с цел наблюдение на производителността. Тези данни може да включват информация като адреса на интернет протокола („IP“) на устройството ви, името на устройството, версията на операционната система, конфигурацията на приложението, уебсайтовете и устройствата при използване на нашата Услуга, датата и часа на използване на Услугата, както и други статистически данни. Може също да изберете да ни предоставите допълнителни подробности за календара си, като например информация за работата, семейството или дома, както и описание на проблема.

Имаме достъп и до аналитични данни и данни от регистрационни файлове относно това кога и как са използвани Услугите. Това означава, че когато разглеждате съдържание, предоставено от нас, автоматично събираме информация за вашите приложения, уебсайтове и хардуера и софтуера на устройствата ви. Тази информация може да включва вашия IP адрес, тип браузър, имена на домейни, доставчик на интернет услуги (ISP), файловете, разглеждани на нашия сайт, операционната система, времето на достъп и др. Cozyla използва тази информация, за да регистрира общи статистически данни за Услугите и да подобрява потребителското изживяване.

2.6 Информация от трети страни

Не получаваме лични данни от източници на трети страни, освен ако не свържете външни приложения, като календари (напр. Google, Apple, Outlook, CalDAV) или услуги за контакти (напр. Google People, Apple CardDAV) с Cozyla. В такива случаи може да събираме името на вашия акаунт при третата страна, токени за оторизация или пароли, адрес на сървъра, имена на календари, свързаните с тях събития в календара и определена информация за контактите от адресната ви книга, включително имена на контакти и рождени дни, които сте съхранили. Тази информация може да се синхронизира с нашата услуга за календар и да се показва като събития в календара, за да се осигури съответната функционалност.

3. Споделяне

Освен както е описано в настоящата Политика за поверителност, няма да разкриваме на трети страни лични данни, които събираме чрез Услугата, без вашето съгласие. Никога не продаваме личните ви данни на трети страни.

Можем да разкриваме информация на трети страни при следните обстоятелства:

Доставчици и партньори от трети страни. Използваме услугите на различни надеждни доставчици и партньори от трети страни в подкрепа на функционирането и предоставянето на нашите Услуги. Те включват:

￮ Доставчици на услуги за доставка и плащане. Използваме външна куриерска компания за изпращане на поръчки и компания за обработка на плащания с кредитни карти, за да таксуваме потребителите за нашите Услуги. Споделяме с куриерската компания данни за поръчката, като име, адрес за доставка и адрес за фактуриране. Не събираме обаче данни за кредитни карти или плащания, тъй като плащанията се извършват директно чрез нашите доставчици на платежни услуги. Не поемаме отговорност за данните за кредитни карти или плащания, събирани от страните, с които си сътрудничим за предоставянето на нашите Услуги.

￮ Доставчици на аналитични услуги, които събират данни за начина, по който потребителите взаимодействат с нашите Услуги (напр. посетени страници, използвани функции, прекарано време), за да ни помогнат да подобрим производителността и потребителското изживяване.

￮ Доставчици на услуги за видео хостинг (като YouTube), които събират информация за взаимодействията ви с видеоклипове, включително заявки за търсене, история на гледане и дейност при буфериране, в съответствие със собствените си политики за поверителност.

￮ Доставчици на услуги за рецепти и хранене, които могат да събират данни, свързани с избраните от вас рецепти, съставки, хранителни предпочитания и информация за алергии, за да персонализират съдържанието и препоръките.

￮ Доставчици на облачни услуги, които съхраняват и управляват сигурно потребителски данни и съдържание, необходими за функционирането на нашите Услуги.

￮ Доставчици на услуги с изкуствен интелект, които обработват въведено от потребителите съдържание (като текст, изображения, гласови съобщения или друго съдържание), за да предоставят интелигентни функции като разпознаване на изображения, разговори с помощта на ИИ или интелигентно планиране.

￮ Доставчици на метеорологични услуги, които могат да събират ограничена информация за местоположението (напр. град), за да показват прогнозата за времето и да предоставят свързани персонализирани функции.

Тези компании не запазват, споделят, съхраняват или използват лични данни за каквито и да било други цели извън изпълнението на поръчката ви.

По законово изискване. Може да споделим информацията ви, ако сме длъжни да го направим по закон или ако добросъвестно считаме, че това е необходимо, за да спазим приложимите закони, да защитим собствеността си, да предотвратим измами или да отговорим на съдебно разпореждане, призовка от съдебен или друг държавен орган, или за да сътрудничим по друг начин на правоприлагащите органи или други държавни агенции. Това може да включва споделяне на информация с други компании, адвокати, агенти или държавни агенции.

Корпоративни събития. Ако Cozyla (или нашите активи) бъдат придобити от друга компания чрез сливане, придобиване, несъстоятелност или по друг начин, тази компания ще получи цялата информация, събрана от Cozyla чрез услугата. В такъв случай ще бъдете уведомени по имейл и/или чрез ясно видимо съобщение на нашия уебсайт, устройства или мобилни приложения за всяка промяна в собствеността, използването на личните ви данни и възможностите за избор, с които разполагате относно личните си данни.

С изключение на описаното в раздел 11 относно услугите на YouTube API, тези компании не запазват, споделят, съхраняват или използват лични данни за каквито и да било други цели извън изпълнението на поръчката ви.

4. Сигурност

Ценим доверието, което ни оказвате, предоставяйки ни личните си данни, и използваме различни технологии и процедури за сигурност, за да защитим поверителността, точността и надеждността на личните ви данни и да ги предпазим от загуба, злоупотреба, неразрешен достъп, разкриване, промяна и унищожаване. Мерките за сигурност, които прилагаме, са подходящи и отговарят на стандартите в бранша. Въпреки усилията ни искаме да ви напомним, че никой метод за предаване на данни по интернет или за електронно съхранение не е 100% сигурен и надежден и не можем да гарантираме абсолютната му сигурност.

Полагаме всички усилия да гарантираме, че служителите, консултантите и доставчиците на услуги от трети страни, които се нуждаят от информацията, за да изпълняват конкретна задача, получават достъп до личните данни само когато това е необходимо за работата им. Компютрите и сървърите, на които съхраняваме лични данни, се намират в защитена и контролирана среда, предпазена от неразрешено използване или разкриване на информация.

5. Връзки към други сайтове

Нашите услуги може да съдържат връзки към други сайтове. Ако кликнете върху връзка към сайт на трета страна, ще бъдете пренасочени към този сайт. Имайте предвид, че тези външни сайтове не се управляват от нас. Затова настоятелно ви препоръчваме да прегледате политиката за поверителност на тези уебсайтове. Нямаме контрол върху съдържанието, политиките за поверителност или практиките на сайтове или услуги на трети страни и не поемаме отговорност за тях. Тази политика за поверителност не се прилага за тези уебсайтове.

6. Поверителност на личните данни на децата

Услугите ни са предназначени предимно за възрастни, включително родители и законни настойници. При използването на Услугите пълнолетните потребители могат да създават семейни сметки и да добавят профили на членове на семейството, включително деца под 13-годишна възраст (или под възрастта за даване на съгласие съгласно приложимите закони за защита на данните). Децата нямат право самостоятелно да създават свои сметки.

Ако профилът на дете бъде създаден в семейна сметка, може да обработваме ограничени лични данни за детето, като например име, пол, възраст или информация за активността му, само доколкото е необходимо за предоставянето на заявените функции или услуги. Тази информация е достъпна само за родителя или настойника и други упълномощени членове в същата семейна сметка.

Не събираме, използваме или споделяме лични данни на дете, без да получим проверимо родителско съгласие. Когато установим, че профилът на член на семейството принадлежи на дете, първо ще проверим възрастта на потребителя и ще покажем ясно известие, че е необходимо родителско съгласие, преди детето да може да използва Услугите.

Родител или настойник може да се свърже с нас съгласно раздела „Свържете се с нас“ по-долу и да поиска преглед, изтриване и/или ограничаване на по-нататъшното събиране, използване или разкриване на лични данни, свързани с детето му.

7. Права на лицето

Обработваме личните ви данни в съответствие с приложимите закони и принципи относно личните данни, включително Общия регламент на ЕС относно защитата на данните (GDPR) и Закона за защита на личните данни на потребителите в Калифорния (CCPA), когато е приложимо.

Правата на дадено лице съгласно тази Политика за поверителност може да се определят от юрисдикцията, на която то е подчинено. Обикновено тези права включват правото на достъп до личните данни, които съхраняваме за вас, както и правото те да бъдат коригирани, актуализирани или изтрити; правото да ограничите или възразите срещу определени видове обработване; правото да оттеглите съгласието си, когато обработването се основава на съгласие; правото на преносимост на данните; и, когато е приложимо, правото да подадете жалба до надзорен орган. Поради различията между юрисдикциите обаче може да има разлики в начина, по който обработваме личните ви данни. Това означава, че правата, описани в тази Политика за поверителност, може да не се прилагат за личните данни на всяко лице, тъй като това зависи от юрисдикцията, на която сте подчинени. Във всички случаи винаги имате право да видите какви лични данни съхраняваме за вас и да поискате те да бъдат коригирани, ако съдържат грешки, актуализирани или изтрити.

Можете по всяко време да преглеждате, актуализирате, коригирате или изтривате личните си данни и предпочитания, като се свържете с нас на адрес help@cozyla.com. Имайте предвид, че макар всички промени, които правите, да се отразяват незабавно или в рамките на разумен период от време в активните бази данни на потребителите, може да запазим част от предоставената от вас информация, за да изпълним законови задължения или когато имаме основателна причина да го направим.

8. Съхранение на информация

Съхраняваме информацията ви само докато е необходима за целите, посочени в тази Политика за поверителност, докато профилът ви е активен, както е описано в тази Политика за поверителност, или доколкото е необходимо, за да ви предоставяме услугите. Същото важи и за лицата, с които споделяме информацията ви и които извършват услуги от наше име. Когато личните ви данни вече не са ни необходими и няма нужда да ги съхраняваме, за да спазваме правните си или регулаторни задължения, ще ги премахнем окончателно от системите си или ще ги обезличим, така че да не можем да ви идентифицираме.

9. Международно прехвърляне на лични данни

Сървърите ни се намират в Съединените щати. Поради международния характер на дейността ни, личните ви данни може да бъдат достъпни и за нашите свързани дружества или да бъдат прехвърлени на доставчици на услуги от трети страни и бизнес партньори във връзка с целите, посочени в тази Политика, например в Китай и Япония. Поради тази причина прехвърляме лични данни към други юрисдикции, в които може да действат различни закони и изисквания за спазване на правилата за защита на данните от приложимите в юрисдикцията, в която се намирате. Когато личните ви данни се обработват в друга държава, до тях може да имат достъп правоприлагащите органи и органите за национална сигурност на тази юрисдикция.

При международно прехвърляне на лични данни, когато приложимото законодателство го изисква, ще осигурим адекватно ниво на защита на личните ви данни по различни начини, включително чрез сключване на споразумения за прехвърляне на данни между нашите свързани дружества и трети страни, които отговарят на приложимото законодателство, или чрез друг законосъобразен подход, позволяващ законосъобразното прехвърляне на лични данни от тези държави.

10. Промени в тази Политика за поверителност

Възможно е периодично да актуализираме тази Политика за поверителност. В такъв случай ще публикуваме промените на тази страница. Те влизат в сила незабавно. Ако продължите да използвате нашите уебсайтове и услуги след влизането им в сила, приемате новата политика. При съществени промени може да предоставим по-видимо известие или да поискаме съгласието ви, ако това се изисква от закона.

11. Услуги на трети страни

Функцията „Рецепти“ в приложението Meals използва API услугите на YouTube, за да показва подходящи видеоклипове в YouTube, достъпни публично, и да предоставя достъп до тях.

За да използвате тази функция, не е необходимо да влизате в профил в Google или YouTube. Cozyla не иска достъп до данни от профили в Google или YouTube, няма достъп до тях и не ги използва чрез OAuth или друг процес за оторизация на профил.

Когато използвате функцията „Рецепти“, необходимата информация за заявяване на подходящо видеосъдържание се предава към API услугите на YouTube. Google и YouTube могат самостоятелно да събират и обработват информация, свързана с използването на функцията YouTube и съдържанието на YouTube, включително взаимодействията ви със съдържание в YouTube, IP адрес, информация за устройството и браузъра, както и информация, събирана чрез бисквитки или подобни технологии.

Услугите на YouTube API могат да предоставят публично достъпна информация за видеоклипове и метаданни, необходими за предоставянето на функцията „Рецепта“. Cozyla може да кешира локално на вашето устройство върнатите данни от YouTube API, за да поддържа функцията. Тези данни не се качват на облачните сървъри на Cozyla и не се съхраняват там. Локално кешираните данни от YouTube API се запазват за не повече от 30 дни, след което се изтриват или обновяват чрез услугите на YouTube API. Можете също така да изтриете локално кешираните данни от YouTube API по всяко време, като изчистите кеша на приложението Meals. Изтриването на локално кешираните данни не изтрива данни, съхранявани от YouTube.

Cozyla не изтегля, импортира, архивира, кешира или съхранява копия на аудиовизуално съдържание от YouTube и не предоставя аудиовизуално съдържание от YouTube за възпроизвеждане офлайн. Освен предаването на информация към YouTube, необходимо за предоставянето на функцията „Рецепта“, Cozyla не продава, отдава под наем или разкрива локално кеширани данни от YouTube API на несвързани трети страни.

Обработването на информация от Google и YouTube се урежда от Политиката за поверителност на Google, достъпна на адрес: https://policies.google.com/privacy.

Използването от ваша страна на функции, които разчитат на услугите на YouTube API, също се урежда от Общите условия на YouTube, достъпни на адрес: https://www.youtube.com/t/terms. Ако имате въпроси относно практиките на Cozyla за поверителност във връзка с услугите на YouTube API, свържете се с нас на help@cozyla.com.

12. Политика за отказ

В Cozyla.com уважаваме поверителността ви и ви предоставяме възможности да управлявате предпочитанията си. Ако желаете да се откажете от определени съобщения или използване на данни, прегледайте следните възможности:

a. Имейл съобщения: Можете да се отпишете от маркетинговите имейли по всяко време, като кликнете върху връзката „Отписване“ във всеки имейл или се свържете с екипа ни за поддръжка на help@cozyla.com

b. SMS известия: Ако сте се абонирали за SMS известия, можете да се отпишете, като отговорите с „STOP“ на което и да е съобщение или като управлявате предпочитанията си в настройките на акаунта.

c. Събиране и обработване на данни: Ако желаете да ограничите събирането на данни или да поискате изтриване на лични данни, моля, свържете се с нашия екип по поверителността на help@cozyla.com. Ще обработим заявките в съответствие с приложимите закони за поверителност.

d. Специфични за Shopify опции за отказ: Тъй като Cozyla.com работи с Shopify, можете също да управлявате настройките си за поверителност чрез платформата на Shopify. Посетете страницата за поверителност на Shopify за повече информация.

13. Свържете се с нас

Ако имате въпроси или предложения относно нашата Политика за поверителност, не се колебайте да се свържете с нас.

Екип по поверителността на Cozyla

Телефонен номер: +1 855-694-5504

Имейл: help@cozyla.com

Адрес: 2025 Production Drive Apex, North Carolina, 27539, САЩ.

Последна актуализация: ноември 2025 г.

Като се регистрирате за получаване на текстови съобщения от Cozyla US Corp., извършваща дейност под името Cozyla („Cozyla“, „ние“, „нас“ или „наш“), приемате настоящите Условия за съобщения („Условия за съобщения“). Тези Условия за съобщения уреждат участието ви в програмата за текстови съобщения на Cozyla („Услуга за съобщения“).

1. Абониране и съгласие
Като се абонирате за получаване на текстови съобщения от Cozyla, давате съгласието си да получавате повтарящи се автоматизирани рекламни и персонализирани маркетингови текстови съобщения (напр. напомняния за количката), както и съобщения във връзка с транзакции (напр. потвърждения на поръчки, актуализации и известия) от Cozyla на предоставения от вас мобилен номер.
Съгласието за получаване на маркетингови съобщения не е условие за извършване на покупка.

2. Честота и съдържание на съобщенията
Честотата на съобщенията ще варира в зависимост от взаимодействията ви с Cozyla. Съобщенията може да включват:

• Ексклузивни промоции, оферти и актуализации

• Потвърждения на поръчки и актуализации за доставката

• Известия за събития и пускане на нови продукти

Отписване и помощ
Можете да се отпишете от получаването на текстови съобщения по всяко време, като отговорите с STOP на което и да е съобщение от Cozyla. След като изпратите „STOP“, може да получите едно последно съобщение за потвърждение на отписването.
Ако имате нужда от помощ, отговорете с HELP или ни пишете на help@cozyla.com.

Такси за съобщения и данни
Възможно е да се начисляват такси за съобщения и данни. За подробности относно плана си за текстови съобщения или данни се свържете с мобилния си оператор.

Поддържани мобилни оператори
Доставката на съобщения зависи от възможностите на мрежата на вашия мобилен оператор. Cozyla и операторите не носят отговорност за забавени или недоставени съобщения. Поддържаните оператори може да се променят без предизвестие.

Право на участие и използване
За да използвате услугата за съобщения, трябва да сте навършили 16 години. С регистрацията си декларирате, че сте собственик или упълномощен потребител на мобилния номер, използван за абониране.

Поверителност и използване на данните
Вашата поверителност е важна за нас. Данните, събрани чрез услугата за съобщения на Cozyla, ще се използват в съответствие с Политиката за поверителност на услугата за съобщения на Cozyla и Политиката за поверителност на Cozyla.

Промени в условията за съобщения
Cozyla може периодично да актуализира или променя настоящите условия за съобщения. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница с актуализирана дата „Последна актуализация“. Продължаването на участието ви означава, че приемате тези промени.

Информация за връзка
Ако имате въпроси относно настоящите условия за съобщения, свържете се с нас на:
�� help@cozyla.com
�� www.cozyla.com

Политика за поверителност на услугата за съобщения на Cozyla

Последна актуализация: ноември 2025 г.

Настоящата политика за поверителност на услугата за съобщения обяснява как Cozyla US Corp., извършваща дейност под името Cozyla („Cozyla“, „ние“, „нас“ или „наш“), събира, използва и защитава информация във връзка с услугата ни за съобщения. Тази политика се отнася само за данни, събрани чрез услугата за съобщения на Cozyla, и допълва основната Политика за поверителност на Cozyla.

1. Информация, която събираме
Когато се абонирате за услугата за съобщения на Cozyla, може да събираме:

• Вашият мобилен телефонен номер

• Съдържание на съобщенията, честота и информация за взаимодействията (например отговори или статус на доставката)

• Информация, която предоставяте директно (напр. предпочитания, формуляри или действия за регистрация)

• Технически данни, свързани с доставката на съобщения (например мобилен оператор и времеви отметки за доставката)

2. Как използваме вашата информация
Използваме тази информация, за да:

• Изпращане на поисканите от вас или за получаването на които сте дали съгласие текстови съобщения

• Изпращане на промоционално, транзакционно и информационно съдържание

• Наблюдение и подобряване на функционалността и ефективността на услугата за съобщения

• Спазване на приложимите закони и изискванията на мобилните оператори

3. Споделяне и разкриване
Cozyla не продава, отдава под наем или споделя мобилната ви информация с несвързани трети страни за техни собствени маркетингови цели.
Можем да споделяме данните ви само когато е необходимо, с:

• Доставчици на услуги , които поддържат услугата ни за съобщения (напр. SMS платформи, оператори) при строги условия за защита на данните

• Компетентни органи, когато това се изисква за спазване на приложимото законодателство, разпоредби или валиден правен акт

4. Съхранение на данни
Съхраняваме данните ви от услугата за съобщения само докато са необходими за предоставяне на услугата, изпълнение на правни задължения или разрешаване на спорове. Когато вече не са необходими, данните ще бъдат изтрити по сигурен начин или анонимизирани.

5. Точна информация

Когато попълвате формуляри онлайн или по друг начин ни предоставяте информация във връзка с услугата за съобщения, се съгласявате да предоставяте точна, пълна и вярна информация. Съгласявате се да не използвате невярно или подвеждащо име, нито име, което нямате право да използвате. Ако по наша преценка сметнем, че такава информация е невярна, неточна или непълна, или че сте се абонирали за услугата за съобщения с друга цел, можем да ви откажем достъп до услугата и да предприемем всички подходящи правни действия.

6. Вашият избор и права

• Можете да се откажете от получаването на текстови съобщения от Cozyla по всяко време, като отговорите с STOP на което и да е съобщение.

• Можете също да се свържете с help@cozyla.com , за да поискате изтриване или достъп до данните си от услугата за съобщения.

7. Поверителност на децата
Услугата за съобщения не е предназначена за лица под 16-годишна възраст. Не събираме съзнателно лични данни от деца.

8. Промени в тази Политика за поверителност на съобщенията
Възможно е периодично да актуализираме тази политика. Актуализациите ще бъдат публикувани тук с променена дата „Последна актуализация“. Продължаването на участието в услугата за съобщения след актуализациите означава, че ги приемате.

9. Свържете се с нас
Ако имате въпроси относно тази Политика за поверителност на услугата за съобщения, свържете се с нас на:
📧 help@cozyla.com
🌐 www.cozyla.com

Последна актуализация: ноември 2025 г.

Тази политика за поверителност на услугата за съобщения обяснява как Cozyla US Corp., извършваща дейност под името Cozyla („Cozyla“, „ние“, „нас“ или „наш“), събира, използва и защитава информация във връзка с нашата услуга за съобщения. Тази политика се отнася само за данни, събрани чрез услугата за съобщения на Cozyla, и допълва основната Политика за поверителност на Cozyla.

1. Информация, която събираме
Когато се абонирате за услугата за съобщения на Cozyla, може да събираме:

• Номерът на мобилния ви телефон

• Съдържание на съобщенията, честота и информация за ангажираността (като отговори или статус на доставяне)

• Информация, която предоставяте директно (напр. предпочитания, формуляри или действия по регистрация)

• Технически данни, свързани с доставянето на съобщения (като мобилен оператор и времеви отметки за доставяне)

2. Как използваме информацията ви
Използваме тази информация, за да:

• Изпращане на текстови съобщения, които сте заявили или сте се съгласили да получавате

• Изпращане на рекламно, транзакционно и информационно съдържание

• Наблюдение и подобряване на функционалността и производителността на услугата за съобщения

• Спазване на приложимите закони и изискванията на мобилните оператори

3. Споделяне и разкриване
Cozyla не продава, отдава под наем или споделя мобилната ви информация с несвързани трети страни за техни собствени маркетингови цели.
Може да споделяме данните ви само когато е необходимо със:

• Доставчици на услуги които поддържат нашата услуга за съобщения (напр. SMS платформи, мобилни оператори) при строги условия за защита на данните

• Компетентни органи, ако това е необходимо за спазване на приложимото законодателство, нормативни актове или валидно правно разпореждане

4. Съхранение на данни
Съхраняваме данните ви от услугата за съобщения само толкова дълго, колкото е необходимо за предоставяне на услугата, изпълнение на законови задължения или разрешаване на спорове. Когато информацията вече не е необходима, тя ще бъде сигурно изтрита или анонимизирана.

5. Точна информация

Когато попълвате онлайн формуляри или по друг начин ни предоставяте информация във връзка с услугата за съобщения, се съгласявате да предоставите точна, пълна и вярна информация. Съгласявате се да не използвате фалшиво или подвеждащо име или име, което нямате право да използвате. Ако по наша преценка сметнем, че такава информация е невярна, неточна или непълна, или че сте се регистрирали за услугата за съобщения с друга цел, можем да ви откажем достъп до услугата за съобщения и да предприемем всички подходящи правни действия.

6. Вашият избор и права

7. Поверителност на децата
Услугата за съобщения не е предназначена за лица под 16-годишна възраст. Съзнателно не събираме лични данни от деца.

8. Промени в настоящата Политика за поверителност на услугата за съобщения
Възможно е периодично да актуализираме тази политика. Актуализациите ще бъдат публикувани тук с нова дата „Последна актуализация“. Продължаването на използването на услугата за съобщения след актуализациите означава, че ги приемате.

9. Свържете се с нас
Ако имате въпроси относно настоящата Политика за поверителност на услугата за съобщения, свържете се с нас на:
📧 help@cozyla.com
🌐 www.cozyla.com

ShipInsure LLC. и Cozyla US Corp. (наричани заедно „Дружеството“) се ангажират да защитават поверителността ви. Изготвихме тази Политика за поверителност, за да ви запознаем с практиките ни относно личната информация, която събираме от потребителите на нашите уебсайтове и приложения, към които има връзка в тази Политика за поверителност (наричани поотделно „Сайт“, а заедно „Сайтове“), нашите мобилни приложения (наричани поотделно „Приложение“) и нашите онлайн услуги („Услугите“, като този термин включва Сайта и Приложението).

1. Въпроси; връзка с Дружеството; съобщаване за нарушения

Ако имате въпроси, притеснения или оплаквания относно нашата Политика за поверителност или практиките ни за събиране или обработване на данни, или ако искате да ни съобщите за нарушения на сигурността, свържете се с нас на следния адрес или телефонен номер: ShipInsure LLC. 1221 College Park Dr Suite 116 Dover, DE 19904

2. Бележка относно децата

Не събираме умишлено лична информация от посетители на възраст под 13 години. Ако дете под 13 години предостави лична информация на Дружеството и установим, че тя принадлежи на дете под 13 години, ще се опитаме да я изтрием възможно най-скоро. Ако смятате, че може да разполагаме с лична информация за дете под 13 години, свържете се с нас на: support@shipinsure.io

3. Видове данни, които събираме

Събираме лична информация от потребителите, както е описано по-долу. (a) Информация, която ни предоставяте. Може да събираме лична информация за вас, като например собственото и фамилното ви име, имейл адрес, телефонен номер, потребителско име и парола, когато създавате акаунт, за да влизате в нашите Услуги („Акаунт“). Ще събираме необходимата за извършване на транзакции платежна информация, включително вашето име, данни за кредитната карта, информация за доставката и информация за фактуриране. Събираме датата ви на раждане, за да ви изпращаме специални оферти и персонализирани препоръки за продукти на рождения ви ден. Ако ни изпратите отзив или се свържете с нас по имейл, ще съберем името и имейл адреса ви, както и всяко друго съдържание, включено в имейла, за да ви изпратим отговор. Ако се абонирате за нашия бюлетин, ще съберем имейл адреса ви. Когато участвате в тест или анкета в нашите Услуги, ще събираме отговорите ви и ще ги добавяме към профила ви. Събираме лична информация и на други места в нашите Услуги, където е посочено, че се събира лична информация.

4. Информация, събирана чрез технологии

Регистрационни файлове. Както повечето уебсайтове и мобилни приложения, ние автоматично събираме определена информация и я съхраняваме в регистрационни файлове. Тази информация включва IP адреси, тип браузър, доставчик на интернет услуги („ISP“), страници, от които сте дошли/към които сте преминали, операционна система, дата и час и данни за последователността на кликванията. Използваме тази информация, за да анализираме тенденции, да администрираме Услугите, да проследяваме движенията на потребителите в Сайта или Приложението, да събираме демографска информация за потребителската ни база като цяло и да адаптираме по-добре Услугите си към нуждите на потребителите.

Бисквитки. Подобно на много онлайн услуги, използваме бисквитки, за да събираме информация. „Бисквитките“ са малки количества информация, които даден уебсайт изпраща на твърдия диск на вашия компютър, докато разглеждате Сайта. Може да използваме както сесийни бисквитки (които изтичат, след като затворите уеб браузъра си), така и постоянни бисквитки (които остават на компютъра ви, докато не ги изтриете), за да ви осигурим по-персонализирано и интерактивно изживяване при използването на нашите Услуги. Този вид информация се събира, за да направи Услугите по-полезни за вас, да съобрази изживяването ви с нас с вашите специфични интереси и нужди и да ви предоставя реклами, съобразени с интересите ви.

Анализ на трафика. Използваме услугите на редица доставчици от трети страни, като Google Analytics, за да анализираме как потребителите използват услугите („Аналитични компании“). Тези аналитични компании използват бисквитки, за да събират информация, например колко често потребителите посещават услугите, кои функции използват в нашите приложения и кои други сайтове са посетили, преди да дойдат на сайта. Използваме информацията, получена от тези аналитични компании, за да подобряваме нашия сайт, приложения и услуги. Тези аналитични компании събират IP адреса, който ви е бил зададен към датата, на която посещавате услугите, а не името ви или друга информация, позволяваща личната ви идентификация. Не комбинираме информацията, генерирана при използването на аналитичните ни компании, с личната ви информация. Въпреки че тези аналитични компании могат да поставят постоянна бисквитка във вашия уеб браузър или мобилно устройство, за да ви идентифицират като уникален потребител при следващото ви посещение на услугите, бисквитката може да се използва единствено от аналитичната компания, която я е поставила. Тази политика не се прилага за бисквитките, използвани от тези аналитични компании, и ние не носим отговорност за тях.

5. Използване на личната ви информация

(a) Обща употреба. По принцип личната информация, която ни предоставяте, се използва или за да отговорим на вашите запитвания, или за да ви обслужваме по-добре. Използваме личната ви информация по следните начини:

• да улесняваме създаването на акаунт във нашата мрежа и да го защитаваме;

• да ви идентифицираме като потребител в нашата система;

• да осигуряваме по-добро администриране на нашите услуги;

• да предоставяме услугите, които заявявате;

• да подобряваме качеството на изживяването ви при взаимодействие с нашите приложения и услуги;

• да ви изпращаме приветствен имейл, за да потвърдим собствеността върху посочения имейл адрес при създаването на вашия акаунт;

• да ви изпращаме административни известия по имейл, като например съобщения за сигурност, поддръжка и профилактика

6. Разкриване на личната ви информация

Разкриваме личната ви информация по описания по-долу начин и както е описано на други места в тази Политика за поверителност. (a) Доставчици на услуги — трети страни. Може да споделяме личната ви информация с доставчици на услуги — трети страни, за да: ви предоставяме Услугите, които ви предлагаме; изпълняваме поръчката или абонамента ви за продукти, услуги или други стоки; извършваме тестове за осигуряване на качеството; улесняваме създаването на акаунти; предоставяме техническа поддръжка; и/или предоставяме други услуги на Дружеството. (b) Разкриване пред дружества — трети страни. Може да имаме споразумения с дружества, които предоставят нашите Услуги чрез уебсайтове с частен бранд, изпълняват поръчки чрез нашите Услуги или предлагат или изпълняват поръчки за свои продукти и/или услуги чрез нашите Услуги („Дружества — трети страни“). Може да предоставим на тези Дружества — трети страни достъп до личната информация, която събираме. В РЕЗУЛТАТ НА ТОВА МОЖЕ ДА ПРЕДОСТАВИМ ЛИЧНАТА ВИ ИНФОРМАЦИЯ НА ДРУЖЕСТВО — ТРЕТА СТРАНА. НИЕ НЕ КОНТРОЛИРАМЕ ПРАКТИКИТЕ ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ НА ТЕЗИ ДРУЖЕСТВА — ТРЕТИ СТРАНИ. ИЗВЕСТИЕ ДО ЖИТЕЛИТЕ НА КАЛИФОРНИЯ – ВАШИТЕ ПРАВА НА ПОВЕРИТЕЛНОСТ В КАЛИФОРНИЯ (СЪГЛАСНО РАЗПОРЕДБИТЕ НА ЧЛЕН 1798.83 ОТ ГРАЖДАНСКИЯ КОДЕКС НА КАЛИФОРНИЯ) ЖИТЕЛ НА КАЛИФОРНИЯ, КОЙТО Е ПРЕДОСТАВИЛ ЛИЧНА ИНФОРМАЦИЯ НА ДРУЖЕСТВО, С КОЕТО Е УСТАНОВИЛ ТЪРГОВСКИ ОТНОШЕНИЯ С ЛИЧНА, СЕМЕЙНА ИЛИ ДОМАШНА ЦЕЛ („КЛИЕНТ ОТ КАЛИФОРНИЯ“), МОЖЕ ДА ПОИСКА ИНФОРМАЦИЯ ДАЛИ ДРУЖЕСТВОТО Е РАЗКРИЛО ЛИЧНА ИНФОРМАЦИЯ НА ТРЕТИ СТРАНИ ЗА ЦЕЛИТЕ НА ДИРЕКТНИЯ МАРКЕТИНГ НА ТЕЗИ ТРЕТИ СТРАНИ. ПО ПРИНЦИП, АКО ДРУЖЕСТВОТО Е ИЗВЪРШИЛО ТАКОВА РАЗКРИВАНЕ НА ЛИЧНА ИНФОРМАЦИЯ, СЛЕД ПОЛУЧАВАНЕ НА ЗАЯВКА ОТ КЛИЕНТ ОТ КАЛИФОРНИЯ ДРУЖЕСТВОТО Е ДЛЪЖНО ДА ПРЕДОСТАВИ СПИСЪК НА ВСИЧКИ ТРЕТИ СТРАНИ, НА КОИТО Е БИЛА РАЗКРИТА ЛИЧНА ИНФОРМАЦИЯ ПРЕЗ ПРЕДХОДНАТА КАЛЕНДАРНА ГОДИНА, КАКТО И СПИСЪК НА КАТЕГОРИИТЕ ЛИЧНА ИНФОРМАЦИЯ, КОИТО СА БИЛИ РАЗКРИТИ. КЛИЕНТИТЕ ОТ КАЛИФОРНИЯ МОГАТ ДА ПОИСКАТ ДОПЪЛНИТЕЛНА ИНФОРМАЦИЯ ЗА СПАЗВАНЕТО НА ТОЗИ ЗАКОН ОТ НАША СТРАНА, КАТО СЕ СВЪРЖАТ С ДРУЖЕСТВОТО ЧРЕЗ SUPPORTLINK. ИМАЙТЕ ПРЕДВИД, ЧЕ СМЕ ДЛЪЖНИ ДА ОТГОВОРИМ НА ЕДНА ЗАЯВКА ОТ ВСЕКИ КЛИЕНТ ОТ КАЛИФОРНИЯ ГОДИШНО И НЕ СМЕ ДЛЪЖНИ ДА ОТГОВАРЯМЕ НА ЗАЯВКИ, ИЗПРАТЕНИ ПО НАЧИН, РАЗЛИЧЕН ОТ ТОЗИ ИМЕЙЛ АДРЕС. (c) Корпоративно преструктуриране. Може да споделим част от личната ви информация или цялата такава във връзка с преговори за сливане, финансиране, придобиване или прекратяване на дейността, сделка или производство, включващи продажба, прехвърляне, отчуждаване или разкриване на цялата или част от нашата дейност или активи, или по време на такива преговори. В случай на неплатежоспособност, несъстоятелност или съдебно управление личната информация може също да бъде прехвърлена като бизнес актив. Ако друга компания придобие нашата компания, дейност или някой от активите ни, тази компания ще притежава събраната от нас лична информация и ще поеме правата и задълженията относно личната ви информация, описани в тази Политика за поверителност. (d) Други разкрития. Независимо от направения от вас избор относно личната ви информация (както е описано по-долу), Дружеството може да разкрие лична информация, ако добросъвестно смята, че това е необходимо: (a) във връзка с правно разследване; (b) за спазване на приложимото законодателство или за отговор на призовки или заповеди, връчени на Дружеството; (c) за защита или отстояване на правата или собствеността на Дружеството или на потребителите на Приложенията или Услугите; и/или (d) за разследване или съдействие за предотвратяване на нарушения или потенциални нарушения на закона, тази Политика за поверителност или нашите Условия за ползване.

7. Вашите възможности относно информацията ви

Имате няколко възможности относно използването на информация в нашите Услуги: (a) Имейл комуникации. Периодично ще ви изпращаме имейли, които пряко насърчават използването на нашите Услуги. Когато получавате от нас рекламни съобщения, можете да посочите, че не желаете да получавате повече рекламни съобщения от нас, и ще имате възможност да се отпишете, като следвате инструкциите за отписване, посочени в получения имейл, или като се свържете директно с нас (моля, вижте информацията за контакт по-горе). Независимо от посочените от вас предпочитания за имейл, може да ви изпращаме съобщения, свързани с услугите, включително известия за актуализации на нашите Условия за ползване или Политика за поверителност. (b) Промяна или изтриване на личната ви информация. Можете да променяте всяка ваша лична информация в профила си, като редактирате настройките в него или като се свържете с нас на support@shipinsure.io. Можете да поискате да изтрием личната ви информация и ще положим разумни от търговска гледна точка усилия да изпълним искането ви, но имайте предвид, че може да сме задължени да запазим тази информация и да не я изтрием (или да я съхраняваме за определен период, като в такъв случай ще изпълним искането ви за изтриване едва след като изпълним тези изисквания). Когато изтрием информация, тя ще бъде премахната от активната база данни, но може да остане в архивите или резервните ни копия. Може също да запазим информацията ви за предотвратяване на измами или подобни цели. (c) Приложения. Можете да спрете събирането на информация от дадено приложение, като го деинсталирате. Можете да използвате стандартните процедури за деинсталиране, налични на мобилното ви устройство или чрез магазина за мобилни приложения или мрежата. (d) Сигнали „Не проследявай“. Някои уеб браузъри може да изпращат сигнали „не проследявай“ до уебсайтовете и други онлайн услуги, с които браузърът ви комуникира. Няма стандарт, който да определя какво, ако изобщо нещо, трябва да правят уебсайтовете, когато получат такива сигнали. Понастоящем не предприемаме действия в отговор на тези сигнали. Ако и когато бъде установен стандарт, може да преразгледаме политиката си за реакция на тези сигнали.

8. Промени в настоящата Политика за поверителност

Настоящата Политика за поверителност подлежи на периодично преразглеждане и ако направим съществени промени в начина, по който използваме личната ви информация, ще ви уведомим, като изпратим имейл на последния имейл адрес, който сте ни предоставили, и/или като публикуваме на видно място известие за промените на нашите сайтове или в нашите приложения. Всички промени в настоящата Политика за поверителност ще влязат в сила на по-ранната от следните дати: тридесет (30) календарни дни след изпращането на имейл известие до вас или тридесет (30) календарни дни след публикуването на известие за промените на нашия сайт или в приложенията. За новите потребители на нашите услуги тези промени ще влязат в сила незабавно. Моля, имайте предвид, че носите отговорност да актуализирате личната си информация и да ни предоставите най-актуалния си имейл адрес. Ако последният имейл адрес, който сте ни предоставили, е невалиден или по някаква причина не може да получава описаното по-горе известие, изпращането на имейла, съдържащ това известие, все пак ще представлява валидно уведомление за описаните в него промени. Ако не желаете да допускате промени в начина, по който използваме личната ви информация, трябва преди датата на влизане в сила на промените да ни уведомите, че желаете да деактивирате профила си при нас. Продължаването на използването на нашите сайтове, приложения или услуги след уведомяването за такива промени ще означава, че потвърждавате промените и се съгласявате да бъдете обвързани с условията им.

1. Обяснение на услугата по плана за защита на продукти Xcotton

Предлагаме незадължителен план за защита на продукти, закупени чрез официалния уебсайт на продавача. Планът покрива случайни повреди (като изпускане, счупване или разливане на течност върху защитените от вас продукти) и токови удари от деня на закупуване на плана. Планът покрива и механични и електрически повреди или дефекти на защитения продукт, възникнали след изтичане на гаранцията от производителя.

2. Покритие на плана за защита на продукти Xcotton

Xcotton предлага 3 варианта за защита на продукта: 1 година/2 години/3 години. Планът за защита на продукта покрива конкретно следното:

- Удължена гаранция след изтичане на гаранцията от производителя.
- Случайна повреда.
- Токови удари

Пример: При продукт със стандартна гаранция от производителя за 1 година, планът за защита на продукта покрива следното:

План за 1 година: Включва защита при случайна повреда и защита от токови удари за 1 година.
План за 2 години: Включва защита при случайна повреда и защита от токови удари за 2 години, както и удължена гаранция за 1 година. Това означава, че продуктът ви ще има общо 2 години покритие за гаранция, случайна повреда и токови удари. Гаранцията за първата година се предоставя от продавача, а за следващата година - от Xcotton (партньор на AIG).
План за 3 години: Включва защита при случайна повреда и защита от токови удари за 3 години, както и удължена гаранция за 1 година. Това означава, че продуктът ви ще има общо 3 години покритие за гаранция, случайна повреда и токови удари. Гаранцията за първата година се предоставя от продавача, а за следващите 2 години - от Xcotton (партньор на AIG).

3. Цена на плана за защита на продукти Xcotton

Цената на плана за защита варира в зависимост от закупения продукт и периода на покритие. Ще можете да видите цената при оформяне на поръчката.

4. Регистрация и активиране на плана за защита на продукти Xcotton

Можете да се включите в плана заедно със закупуването на нашите продукти на официалния уебсайт на търговеца. След закупуване на плана за защита ще получите имейл за потвърждение с подробности за него. Периодът на покритие започва от датата на закупуване на продукта.

5. Процедура за предявяване на иск

Ако възникне проблем, покрит от плана за защита на продуктите, можете да се свържете с центъра за разрешаване на проблеми чрез връзката в имейла за потвърждение. Следвайте инструкциите във връзката и специалистът по искове на Xcotton ще ви насочи през процеса. Търговецът също оказва съдействие при необходимост.

Моля, имайте предвид: Максималната сума по иск е ограничена до първоначалната покупна цена на продукта.

6. Връщане на продукти и планове за защита

Ако решите да върнете или замените продукт след закупуване на плана за защита на продуктите, моля, уведомете ни своевременно. Връщането или замяната може да повлияе на плана за защита на продуктите и е възможно да се прилагат конкретни условия. За съдействие се обърнете към отдела за обслужване на клиенти или кликнете върху връзката към обслужването на клиенти в имейла за потвърждение.

7. Отказ от отговорност

Покритието и услугите по плана за защита на продуктите се предоставят от Xcotton (партньор на AIG), а ние действаме единствено като посредник. Не поемаме никаква отговорност за качеството или изпълнението на плана за защита и услугите. Моля, прочетете внимателно правилата и условията на плана за защита и потвърдете обхвата на покритието.

8. Информация за контакт

За всякакви запитвания относно плана за защита на продуктите, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти: support@xcottons.com

9. Отказ

Отказът е разрешен по всяко време. Възстановените суми зависят от момента на отказа:

- В рамките на 60 дни от покупката:
Няма подадени искове: Пълно възстановяване на сумата (100% от цената на плана за защита на продуктите).
Подадени искове: Възстановена сума = цена на плана за защита на продуктите - изплатени суми по искове.

- След 60 дни от покупката:
Възстановена сума = [(Общ брой дни на покритие - Използвани дни) / Общ брой дни на покритие] × цена на плана за защита на продуктите - изплатени суми по искове (ако има такива) - административна такса (различава се според законодателството на щата, но не надвишава 50 USD).

Можете да прегледате Правилата и условията и Често задаваните въпроси за плана за защита на продуктите Xcotton за повече подробности.