Última modificação: agosto de 2026

Na Cozyla US Corp., que opera sob o nome Cozyla (“Cozyla”, “nós”, “nos” e “nosso”), estamos empenhados em proteger a privacidade de todas as pessoas que visitam o nosso website (au.cozyla.com) e quaisquer subpáginas móveis e aplicações do mesmo (“Websites”), bem como a privacidade de quaisquer clientes que adquiram ou utilizem os nossos produtos e/ou serviços.  

Esta política de privacidade (“Política de Privacidade”) descreve a forma como recolhemos, utilizamos, armazenamos, partilhamos e divulgamos os seus dados pessoais e aplica-se à utilização dos nossos Websites, aplicações móveis, molduras de calendário inteligentes e outros produtos, tanto online como offline, e serviços que prestamos (designados coletivamente por “Serviços”). Dados Pessoais significa qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável, ou seja, informações sobre si que podem ser utilizadas, isoladamente ou em conjunto com outras informações, para o identificar como pessoa e incluem, entre outras, as seguintes: nome, endereço de correio eletrónico, endereço de faturação, endereço de entrega e número de telefone.

Os Dados Pessoais também podem incluir informações sobre quaisquer transações, gratuitas ou pagas, que efetue ao utilizar os nossos Serviços, bem como informações sobre si disponíveis na Internet, por exemplo, no Facebook, LinkedIn, Twitter e Google, ou informações disponíveis publicamente que obtenhamos de prestadores de serviços.

Os termos utilizados nesta Política de Privacidade têm o mesmo significado que nos nossos Termos de Serviço, salvo definição em contrário nesta Política de Privacidade.

Ao aceitar a nossa Política de Privacidade e os Termos de Serviço , confirma que leu e compreendeu as políticas e o fundamento legal para o tratamento dos seus Dados Pessoais. Se optar por utilizar os nossos Serviços, concorda com a recolha e utilização de informações nos termos desta Política de Privacidade.

1. Finalidade e base legal da recolha e utilização de informações pessoais

A Cozyla recolhe Dados Pessoais por vários meios, incluindo a recolha voluntária, como quando nos fornece informações diretamente, e também de forma automática quando acede aos Serviços, os utiliza ou interage com eles. O principal motivo para o tratamento dos Dados Pessoais é operar, manter, melhorar e disponibilizar todas as funcionalidades dos Serviços. Em alguns casos, a quantidade de informações tratadas é voluntária, mas, noutros, determinadas informações serão necessárias para que possa utilizar os Serviços e para que lhos possamos fornecer. Os Dados Pessoais que solicitamos dependem do contexto, e os dados exatos que recolhemos dependem da forma como interage connosco.

A nossa base legal para recolher e utilizar os Dados Pessoais descritos nesta Política de Privacidade depende dos Dados Pessoais que recolhemos e do contexto específico em que recolhemos as informações:

• Temos de executar um contrato consigo;

• Deu-nos o seu consentimento para o efeito;

     ￮  Em determinadas jurisdições, o tratamento dos seus Dados Pessoais enquadra-se nos nossos interesses legítimos, incluindo:

     ￮  oferecer e melhorar os nossos Serviços;

     ￮  desenvolver novos produtos e funcionalidades;

     ￮  compreender como as pessoas utilizam os nossos produtos e serviços;

     ￮  prestar, manter e promover os nossos Serviços;

     ￮  manter e melhorar a integridade dos nossos sistemas informáticos e proteger a segurança dos dados dos nossos utilizadores;

     ￮  detetar e prevenir violações dos nossos Termos de Serviço e assegurar o seu cumprimento, incluindo a utilização indevida dos serviços, fraude, abuso e outras medidas de confiança e segurança; e

     ￮  proteger os nossos direitos legais e os direitos de terceiros.

• Temos de cumprir as nossas obrigações legais ao abrigo da legislação aplicável.

O seu endereço de e-mail ou outros Dados Pessoais que recolhemos podem ser utilizados para as finalidades para as quais tratamos Dados Pessoais, nos termos da legislação aplicável, e os fundamentos jurídicos ao abrigo dos quais efetuamos esse tratamento são os seguintes:

2. Dados pessoais que recolhemos

Para prestar os nossos Serviços, recolhemos Dados pessoais nas seguintes categorias, consoante a forma como utiliza os Serviços.

2.1 Informações de registo e início de sessão

Para criar um Cozyla ID, recolhemos o seu endereço de e-mail e a sua palavra-passe. Também pode optar por fornecer informações adicionais para o perfil, como um nome de utilizador, a função de membro, o género ou um avatar; se preferir não o fazer, serão aplicadas as definições predefinidas.

Para cumprir os regulamentos de proteção das crianças, também podemos pedir-lhe o país de residência e a idade. Depois de criar o seu Cozyla ID, também pode adicionar informações sobre outros membros da família.

2.2 Informações que fornece ao utilizar o serviço

a. Fotografias

Podemos recolher fotografias e vídeos que carregue ativamente durante a utilização do serviço. Os conteúdos de fotografias e vídeos são armazenados no nosso fornecedor seguro de alojamento na nuvem e utilizamos práticas de segurança modernas e fiáveis para proteger a sua privacidade. As fotografias e os vídeos são enviados para o seu dispositivo Cozyla através de um protocolo encriptado e não são acessíveis a terceiros. Nunca partilharemos nem venderemos os seus conteúdos.

b. Localização

Para prestar determinados Serviços, podemos recolher informações sobre a sua localização (por exemplo, a cidade) para apresentar a temperatura e as previsões meteorológicas locais na funcionalidade meteorológica.

c. Informações sobre refeições

Quando utiliza a funcionalidade Refeições e funcionalidades associadas, como a lista de compras, no seu dispositivo Cozyla, podemos recolher informações que fornece voluntariamente, incluindo preferências alimentares, alergias alimentares, receitas e ingredientes.

d. Informações do calendário

Quando utiliza a funcionalidade Calendário, recolhemos os detalhes que introduz, incluindo os títulos e as descrições dos eventos, os membros da família participantes, se o evento dura o dia inteiro ou se é recorrente e se definiu um lembrete.

e. Informações sobre tarefas

Quando utiliza a funcionalidade Tarefas (Rotinas, Tarefas domésticas, Listas de tarefas e Recompensas), recolhemos as informações que introduz para cada tarefa, como o título, as pessoas responsáveis, as definições de repetição e recorrência, as datas de início e de fim, a hora limite, os lembretes e os detalhes relacionados com recompensas (pontos e opções de resgate). Estes dados são utilizados para gerir, sincronizar e enviar notificações sobre tarefas nos dispositivos da sua família.

f. Informações sobre interações nas conversas

Quando utiliza a função de conversação com IA, ao conversar com a Cozyla AI, recolhemos os dados que introduz, incluindo texto, fotografias e mensagens de voz. Estes dados são analisados para melhorar a nossa compreensão das suas questões e do contexto, permitindo-nos fornecer respostas adaptadas às suas necessidades específicas. Também podemos recolher dados sobre os cliques e os conteúdos que cria quando utiliza esta funcionalidade para criar eventos no calendário.

2.3 Comentários dos Utilizadores

Podemos recolher comentários que nos envie voluntariamente, como classificações e respostas a inquéritos. Estes são opcionais e pode optar por ignorá-los a qualquer momento.

2.4 Informações de Compra

Quando compra um dispositivo Cozyla, recolhemos o seu nome, número de telefone e endereço de entrega para enviar o produto, bem como o seu endereço de faturação para processar o pagamento. Pode consultar o estado da encomenda no nosso site introduzindo o número da encomenda e o seu endereço de e-mail ou número de telefone, ou simplesmente introduzindo o número de seguimento.

Se optar por recomendar o Cozyla a outras pessoas através do nosso programa de recomendação, podemos recolher o seu nome próprio para gerar um código de recomendação único e acompanhar o estado das suas recompensas por recomendação.

2.5 Dados de Registo e Análise

Sempre que utiliza os nossos Serviços, podemos recolher dados de diagnóstico e de utilização em caso de erro ou para fins de monitorização do desempenho. Estes dados podem incluir informações como o endereço de Protocolo de Internet («IP») do seu dispositivo, o nome do dispositivo, a versão do sistema operativo, a configuração da aplicação e dos sites nos dispositivos utilizados para aceder ao nosso Serviço, a hora e a data em que utilizou o Serviço e outras estatísticas. Também pode optar por nos fornecer detalhes adicionais sobre o calendário, como informações profissionais, familiares ou domésticas, bem como uma descrição do problema.

Também temos acesso a dados analíticos e de registo relativos a quando e como os Serviços são utilizados. Isto significa que, quando consulta conteúdos fornecidos por nós, recolhemos automaticamente informações sobre o hardware e o software dos seus dispositivos e aplicações e sites. Estas informações podem incluir o seu endereço IP, tipo de navegador, nomes de domínio, fornecedor de serviços de Internet (ISP), ficheiros consultados no nosso site, sistema operativo, hora de acesso, etc. A Cozyla utiliza estas informações para registar estatísticas gerais sobre os Serviços e melhorar a experiência dos utilizadores.

2.6 Informações de Terceiros

Não recebemos Dados Pessoais de fontes de terceiros, a menos que ligue aplicações externas, como calendários (por exemplo, Google, Apple, Outlook, CalDAV) ou serviços de contactos (por exemplo, Google People, Apple CardDAV), ao Cozyla. Nesses casos, podemos recolher o nome da sua conta de terceiros, tokens de autorização ou palavras-passe, endereço do servidor, nomes dos calendários, eventos de calendário associados e determinadas informações de contacto da sua lista de endereços, incluindo nomes de contactos e quaisquer datas de aniversário que tenha guardado. Estas informações podem ser sincronizadas com o nosso serviço de calendário e apresentadas como eventos de calendário, para disponibilizar funcionalidades relacionadas.

3. Partilha

Salvo conforme descrito nesta Política de Privacidade, não divulgaremos a terceiros, sem o seu consentimento, os Dados Pessoais que recolhemos através do Serviço. Nunca vendemos os seus Dados Pessoais a terceiros.

Podemos divulgar informações a terceiros nas seguintes circunstâncias:

Fornecedores e parceiros terceiros. Recorremos a vários fornecedores e parceiros terceiros de confiança para apoiar o funcionamento e a prestação dos nossos Serviços. Estes incluem:

￮ Prestadores de serviços de envio e pagamento. Utilizamos uma empresa externa de expedição para enviar encomendas e uma empresa de processamento de cartões de crédito para cobrar aos utilizadores os nossos Serviços. Partilhamos dados das encomendas, como o nome, a morada de envio e a morada de faturação, com a empresa de expedição. No entanto, não recolhemos quaisquer dados de cartões de crédito ou informações de pagamento, uma vez que os pagamentos são processados diretamente pelos nossos prestadores de serviços de pagamento, e não assumimos qualquer responsabilidade pelas informações de cartões de crédito ou de pagamento recolhidas pelas entidades com as quais colaboramos para a prestação dos nossos Serviços.

￮ Prestadores de serviços de análise, que recolhem dados sobre a forma como os utilizadores interagem com os nossos Serviços (por exemplo, páginas visitadas, funcionalidades utilizadas e tempo passado) para nos ajudar a melhorar o desempenho e a experiência do utilizador.

￮ Prestadores de serviços de alojamento de vídeos (como o YouTube), que recolhem informações relacionadas com as suas interações com vídeos, incluindo pesquisas, histórico de visualização e atividade de carregamento em buffer, de acordo com as respetivas políticas de privacidade.

￮ Prestadores de serviços de receitas e alimentação, que podem recolher dados relacionados com as receitas e os ingredientes selecionados por si, as suas preferências alimentares e informações sobre alergias, para personalizar conteúdos e recomendações.

￮ Prestadores de serviços de cloud, que armazenam e gerem com segurança os dados e conteúdos dos utilizadores necessários para o funcionamento dos nossos Serviços.

￮ Prestadores de serviços de IA, que tratam dados fornecidos pelos utilizadores (como texto, imagens, mensagens de voz ou outros conteúdos) para disponibilizar funcionalidades inteligentes, como reconhecimento de imagens, conversas assistidas por IA ou agendamento inteligente.

￮ Prestadores de serviços meteorológicos, que podem recolher dados de localização limitados (por exemplo, a cidade) para disponibilizar informações meteorológicas e funcionalidades personalizadas relacionadas.

Estas empresas não conservam, partilham, armazenam nem utilizam Dados Pessoais para quaisquer outros fins além de processarem a sua encomenda.

Obrigação legal. Podemos partilhar as suas informações se a lei assim o exigir ou se acreditarmos, de boa-fé, que essa ação é necessária para cumprir a legislação aplicável, proteger a nossa propriedade, prevenir fraudes ou responder a uma ordem judicial, intimação judicial ou de outra autoridade governamental, ou ainda para cooperar com as autoridades policiais ou outras entidades governamentais. Isto pode incluir a partilha de informações com outras empresas, advogados, agentes ou entidades governamentais.

Eventos empresariais. Se a Cozyla (ou os nossos ativos) for adquirida por outra empresa, quer através de fusão, aquisição, falência ou de outra forma, essa empresa receberá todas as informações recolhidas pela Cozyla no Serviço. Neste caso, será notificado por e-mail e/ou através de um aviso destacado no nosso site, dispositivos ou aplicações móveis sobre qualquer alteração de propriedade, utilização dos seus Dados Pessoais e opções que possa ter relativamente aos seus Dados Pessoais.

Exceto conforme descrito na Secção 11 relativamente aos Serviços da API do YouTube, estas empresas não conservam, partilham, armazenam nem utilizam Dados Pessoais para quaisquer outros fins além de processarem a sua encomenda.

4. Segurança

Valorizamos a confiança que deposita em nós ao fornecer os seus Dados Pessoais e utilizamos várias tecnologias e procedimentos de segurança para ajudar a proteger a privacidade, a exatidão e a fiabilidade dos seus Dados Pessoais e a protegê-los contra perda, utilização indevida, acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição. As medidas de segurança que implementamos são adequadas e estão de acordo com as normas do setor. Apesar dos nossos esforços, queremos recordar-lhe que nenhum método de transmissão pela Internet ou de armazenamento eletrónico é 100% seguro e fiável, e não podemos garantir a sua segurança absoluta.

Fazemos o nosso melhor para garantir que os funcionários, consultores e prestadores de serviços terceiros que necessitam das informações para realizar uma tarefa específica têm acesso aos Dados Pessoais apenas quando necessário. Os computadores e servidores onde armazenamos os Dados Pessoais são mantidos num ambiente seguro e controlado, protegido contra utilização ou divulgação não autorizadas.

5. Ligações para outros sites

Os nossos Serviços podem conter ligações para outros sites. Se clicar numa ligação de terceiros, será redirecionado para esse site. Tenha em atenção que estes sites externos não são operados por nós. Por isso, recomendamos vivamente que consulte a Política de Privacidade desses sites. Não temos qualquer controlo sobre o conteúdo, as políticas de privacidade ou as práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros, nem assumimos qualquer responsabilidade por estes, e esta Política de Privacidade não se aplica a esses sites.

6. Privacidade das crianças

Os nossos Serviços destinam-se principalmente a adultos, incluindo progenitores e tutores legais. Ao utilizar os Serviços, os utilizadores adultos podem criar contas familiares e adicionar perfis de membros da família, incluindo crianças com menos de 13 anos (ou abaixo da idade de consentimento prevista na legislação aplicável em matéria de proteção de dados). As crianças não podem criar contas próprias de forma independente.

Se for criado um perfil de uma criança numa conta familiar, poderemos tratar dados pessoais limitados sobre a criança — como o nome, o género, a idade ou informações sobre a atividade — apenas na medida do necessário para disponibilizar as funcionalidades ou os serviços solicitados. Essas informações só são acessíveis ao progenitor ou tutor e a outros membros autorizados da mesma conta familiar.

Não recolhemos, utilizamos nem partilhamos os dados pessoais de uma criança sem obter o consentimento parental verificável. Quando se identifica que o perfil de um membro da família pertence a uma criança, verificamos primeiro a idade do utilizador e apresentamos um aviso claro indicando que é necessário o consentimento parental antes de a criança poder utilizar os Serviços.

Um progenitor ou tutor pode contactar-nos, de acordo com a secção «Contacte-nos» abaixo, para solicitar a consulta, eliminação e/ou restrição da recolha, utilização ou divulgação futura de quaisquer dados pessoais associados ao seu filho.

7. Direitos da pessoa em causa

Tratamos os seus dados pessoais em conformidade com as leis e os princípios aplicáveis em matéria de dados pessoais, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (RGPD) e a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA), quando aplicável.

Os direitos de uma pessoa ao abrigo desta Política de Privacidade podem ser determinados pela jurisdição que lhe é aplicável. Esses direitos incluem habitualmente o direito de aceder, corrigir, atualizar ou eliminar os dados pessoais que detemos sobre si; o direito de restringir ou opor-se a determinados tipos de tratamento; o direito de retirar o consentimento quando o tratamento se baseia no consentimento; o direito à portabilidade dos dados; e, se aplicável, o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo. No entanto, devido às diferenças entre jurisdições, a forma como tratamos os seus dados pessoais poderá variar. Isto significa que os direitos referidos nesta Política de Privacidade poderão não se aplicar aos dados pessoais de todas as pessoas, uma vez que dependem da jurisdição aplicável. Em qualquer caso, tem sempre o direito de consultar os dados pessoais que detemos e de solicitar a sua correção caso estejam incorretos, bem como a sua atualização ou eliminação.

Pode consultar, atualizar, corrigir ou eliminar os seus dados pessoais e preferências a qualquer momento, contactando-nos através do endereço help@cozyla.com. Tenha em atenção que, embora quaisquer alterações que faça sejam refletidas nas bases de dados de utilizadores ativas de imediato ou num prazo razoável, poderemos conservar algumas informações que nos forneça para cumprir obrigações legais ou quando tivermos motivos legítimos para o fazer.

8. Conservação de informações

Conservamos as suas informações apenas durante o tempo necessário para os fins definidos nesta Política de Privacidade, enquanto uma conta estiver ativa, conforme descrito nesta Política de Privacidade, ou durante o tempo necessário para lhe prestar os Serviços. O mesmo se aplica a qualquer pessoa com quem partilhemos as suas informações e que preste serviços em nosso nome. Quando deixarmos de precisar de utilizar os seus Dados Pessoais e não for necessário conservá-los para cumprirmos as nossas obrigações legais ou regulamentares, eliminá-los-emos permanentemente dos nossos sistemas ou anonimizá-los-emos para que não seja possível identificá-lo.

9. Transferência internacional de Dados Pessoais

Os nossos servidores estão localizados nos Estados Unidos. Devido à natureza internacional da nossa atividade, os seus Dados Pessoais também poderão ser acedidos pelas nossas afiliadas ou transferidos para prestadores de serviços terceiros e parceiros comerciais, para os fins definidos nesta Política, por exemplo, na China e no Japão. Por este motivo, transferimos Dados Pessoais para outras jurisdições, que poderão ter leis e requisitos de conformidade em matéria de proteção de dados diferentes dos aplicáveis na jurisdição onde se encontra. Quando os seus Dados Pessoais são tratados noutro país, poderão estar sujeitos ao acesso pelas autoridades policiais e de segurança nacional dessa jurisdição.

Em caso de transferência internacional de Dados Pessoais, quando exigido pela legislação aplicável, asseguraremos um nível adequado de proteção dos seus Dados Pessoais através de vários meios, incluindo a implementação de acordos de transferência de dados entre as nossas afiliadas e terceiros que cumpram a legislação aplicável, ou através de qualquer outra abordagem legal que permita a transferência lícita de Dados Pessoais a partir desses países.

10. Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente e, se o fizermos, publicaremos as alterações nesta página. Estas alterações entram em vigor imediatamente. Se continuar a utilizar os nossos Websites e Serviços após a entrada em vigor dessas alterações, aceita a nova política. Se as alterações forem significativas, poderemos apresentar um aviso mais destacado ou solicitar o seu consentimento, conforme exigido por lei.

11. Serviços de terceiros

A funcionalidade Receitas na aplicação Refeições utiliza os Serviços de API do YouTube para apresentar e proporcionar acesso a vídeos relevantes do YouTube disponíveis publicamente.

Esta funcionalidade não exige que inicie sessão numa conta Google ou YouTube. A Cozyla não solicita acesso a dados de contas Google ou YouTube, nem acede a esses dados ou os utiliza através de OAuth ou de qualquer outro processo de autorização de contas.

Quando utiliza a funcionalidade Receitas, as informações necessárias para solicitar conteúdo de vídeo relevante são transmitidas para os Serviços de API do YouTube. A Google e o YouTube podem recolher e tratar, de forma independente, informações relacionadas com a sua utilização da funcionalidade e dos conteúdos do YouTube, incluindo interações com conteúdos do YouTube, endereço IP, informações sobre o dispositivo e o navegador e informações recolhidas através de cookies ou tecnologias semelhantes.

Os Serviços da API do YouTube podem fornecer informações sobre vídeos disponíveis publicamente e metadados necessários para disponibilizar a funcionalidade Receitas. A Cozyla pode colocar em cache localmente no seu dispositivo estes dados devolvidos pela API do YouTube para suportar a funcionalidade. Estes dados não são carregados nem armazenados nos servidores na nuvem da Cozyla. Os dados da API do YouTube colocados em cache localmente serão conservados por um período máximo de 30 dias, após o qual serão eliminados ou atualizados a partir dos Serviços da API do YouTube. Também pode eliminar os dados da API do YouTube colocados em cache localmente a qualquer momento, limpando a cache da aplicação Meals. A eliminação dos dados colocados em cache localmente não elimina quaisquer dados conservados pelo YouTube.

A Cozyla não transfere, importa, cria cópias de segurança, coloca em cache nem armazena cópias de conteúdo audiovisual do YouTube, nem disponibiliza conteúdo audiovisual do YouTube para reprodução offline. Com exceção da transmissão de informações para o YouTube, conforme necessário para disponibilizar a funcionalidade Receitas, a Cozyla não vende, aluga nem divulga a terceiros não afiliados os dados da API do YouTube colocados em cache localmente.

O tratamento de informações pela Google e pelo YouTube é regido pela Política de Privacidade da Google, disponível em: https://policies.google.com/privacy.

A utilização de funcionalidades que dependem dos Serviços da API do YouTube também está sujeita aos Termos de Serviço do YouTube, disponíveis em: https://www.youtube.com/t/terms. Se tiver dúvidas sobre as práticas de privacidade da Cozyla relacionadas com os Serviços da API do YouTube, contacte-nos através de help@cozyla.com.

12. Política de exclusão

Na Cozyla.com, respeitamos a sua privacidade e disponibilizamos opções para gerir as suas preferências. Se pretender deixar de receber determinadas comunicações ou limitar a utilização dos seus dados, consulte as seguintes opções:

a. Comunicações por e-mail: Pode cancelar a subscrição dos e-mails de marketing a qualquer momento, clicando na ligação «Cancelar subscrição» em qualquer e-mail ou contactando a nossa equipa de apoio através de help@cozyla.com

b. Notificações por SMS: Se subscreveu as notificações por SMS, pode deixar de as receber respondendo «STOP» a qualquer mensagem ou gerindo as suas preferências nas definições da sua conta.

c. Recolha e tratamento de dados: Se pretender limitar a recolha de dados ou solicitar a eliminação de Dados Pessoais, contacte a nossa equipa de privacidade através de help@cozyla.com. Trataremos os pedidos em conformidade com a legislação de privacidade aplicável.

d. Opções específicas de exclusão da Shopify: Uma vez que a Cozyla.com funciona na Shopify, também pode gerir as definições de privacidade através da plataforma Shopify. Visite a página de privacidade da Shopify para obter mais informações.

13. Contacte-nos

Se tiver alguma dúvida ou sugestão sobre a nossa Política de Privacidade, não hesite em contactar-nos.

Equipa de Privacidade da Cozyla

Número de telefone: +1 855-694-5504

E-mail: help@cozyla.com

Morada: 2025 Production Drive Apex, North Carolina, 27539, EUA.