Termos e Condições das Mensagens da Cozyla
Última atualização: novembro de 2025
Ao inscrever-se para receber mensagens de texto da Cozyla US Corp., que opera sob o nome comercial Cozyla (“Cozyla”, “nós” ou “nosso”), aceita estes Termos e Condições de Mensagens (“Termos de Mensagens”). Estes Termos de Mensagens regem a sua participação no programa de mensagens de texto da Cozyla (“Serviço de Mensagens”).
1. Adesão e consentimento
Ao aceitar receber mensagens de texto da Cozyla, consente em receber mensagens promocionais e personalizadas de marketing automatizadas e recorrentes (por exemplo, lembretes de carrinho), bem como mensagens transacionais (por exemplo, confirmações de encomendas, atualizações e notificações) da Cozyla, para o número de telemóvel que forneceu.
O consentimento para receber mensagens de marketing não é uma condição para efetuar qualquer compra.
2. Frequência e conteúdo das mensagens
A frequência das mensagens varia consoante a sua interação com a Cozyla. As mensagens podem incluir:
• Promoções, ofertas e atualizações exclusivas
• Confirmações de encomendas e atualizações de envio
• Notificações de eventos e lançamentos de produtos
Cancelamento e ajuda
Pode deixar de receber mensagens de texto a qualquer momento, respondendo STOP a qualquer mensagem da Cozyla. Depois de enviar “STOP”, poderá receber uma última mensagem de confirmação do cancelamento.
Se precisar de ajuda, responda HELP ou envie-nos um e-mail para help@cozyla.com.
Tarifas de mensagens e dados
Poderão aplicar-se tarifas de mensagens e dados. Contacte a sua operadora móvel para obter informações sobre o seu tarifário de mensagens ou dados.
Operadoras suportadas
A entrega de mensagens depende das capacidades da rede da sua operadora móvel. A Cozyla e as operadoras não são responsáveis por mensagens atrasadas ou não entregues. As operadoras suportadas podem mudar sem aviso prévio.
Elegibilidade e utilização
Tem de ter pelo menos 16 anos para participar no Serviço de Mensagens. Ao inscrever-se, declara ser o titular ou utilizador autorizado do número de telemóvel utilizado para subscrever o serviço.
Privacidade e utilização de dados
A sua privacidade é importante para nós. Os dados recolhidos através do Serviço de Mensagens da Cozyla serão utilizados de acordo com a Política de Privacidade do Serviço de Mensagens da Cozyla e com a Política de Privacidade da Cozyla.
Alterações aos Termos de Mensagens
A Cozyla pode atualizar ou alterar estes Termos de Mensagens periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de «Última atualização» atualizada. A sua participação contínua constitui a aceitação dessas alterações.
Informações de Contacto
Se tiver alguma dúvida sobre estes Termos de Mensagens, contacte-nos através de:
�� help@cozyla.com
�� www.cozyla.com
Política de Privacidade do Serviço de Mensagens da Cozyla
Última atualização: novembro de 2025
A presente Política de Privacidade do Serviço de Mensagens explica como a Cozyla US Corp., que opera sob o nome Cozyla («Cozyla», «nós» ou «nosso»), recolhe, utiliza e protege informações relacionadas com o nosso Serviço de Mensagens. Esta política aplica-se apenas aos dados recolhidos através do Serviço de Mensagens da Cozyla e complementa a Política de Privacidade principal da Cozyla.
1. Informações que Recolhemos
Quando subscreve o Serviço de Mensagens da Cozyla, podemos recolher:
• O seu número de telemóvel
• Conteúdo das mensagens, frequência e informações sobre interação (como respostas ou estado de entrega)
• Informações que nos fornece diretamente (por exemplo, preferências, formulários ou ações de inscrição)
• Dados técnicos relacionados com a entrega de mensagens (como a operadora e os carimbos temporais de entrega)
2. Como Utilizamos as Suas Informações
Utilizamos estas informações para:
• Enviar mensagens de texto que tenha solicitado ou cujo envio tenha autorizado
• Enviar conteúdos promocionais, transacionais e informativos
• Monitorizar e melhorar a funcionalidade e o desempenho do Serviço de Mensagens
• Cumprir as leis aplicáveis e os requisitos das operadoras
3. Partilha e divulgação
A Cozyla não vende, aluga nem partilha as suas informações móveis com terceiros não afiliados para fins de marketing próprios.
Podemos partilhar os seus dados apenas quando necessário com:
• Prestadores de serviços que apoiam o nosso Serviço de Mensagens (por exemplo, plataformas de SMS e operadoras), ao abrigo de condições rigorosas de proteção de dados
• Autoridades judiciais, se tal for necessário para cumprir a legislação ou regulamentação aplicável, ou um processo legal válido
4. Conservação dos dados
Conservamos os seus dados do Serviço de Mensagens apenas durante o tempo necessário para prestar o Serviço, cumprir obrigações legais ou resolver litígios. Quando deixarem de ser necessários, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados.
5. Informações exatas
Quando preenche formulários online ou nos fornece informações de outra forma no âmbito do Serviço de Mensagens, concorda em fornecer informações exatas, completas e verdadeiras. Concorda em não utilizar um nome falso ou enganador, nem um nome que não esteja autorizado a utilizar. Se, a nosso exclusivo critério, considerarmos que tais informações são falsas, inexatas ou incompletas, ou que aderiu ao Serviço de Mensagens com um objetivo ulterior, poderemos recusar-lhe o acesso ao Serviço de Mensagens e recorrer às medidas legais adequadas.
6. As suas opções e direitos
• Pode deixar de receber mensagens de texto da Cozyla a qualquer momento, respondendo STOP a qualquer mensagem.
• Também pode contactar help@cozyla.com para solicitar a eliminação ou o acesso aos seus dados do Serviço de Mensagens.
7. Privacidade das crianças
O Serviço de Mensagens não se destina a pessoas com menos de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de crianças.
8. Alterações a esta Política de Privacidade de Mensagens
Podemos atualizar esta política periodicamente. As atualizações serão publicadas aqui com uma data de «Última atualização» revista. A continuação da utilização do Serviço de Mensagens após as atualizações indica a aceitação das mesmas.
9. Contacte-nos
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade do Serviço de Mensagens, contacte-nos através de:
📧 help@cozyla.com
🌐 www.cozyla.com