Privacybeleid – Cozyla EU

Laatst gewijzigd augustus 2026

Bij Cozyla US Corp., handelend onder de naam Cozyla (“Cozyla”, “we”, “ons” en “onze”), zetten we ons in voor de bescherming van de privacy van iedereen die onze website (au.cozyla.com) en bijbehorende mobiele subpagina’s en applicaties (“Websites”) bezoekt, evenals voor de privacy van klanten die onze producten en/of diensten kopen of gebruiken.

Dit privacybeleid (“Privacybeleid”) beschrijft hoe we uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan, delen en openbaar maken en is van toepassing op uw gebruik van onze websites, onze mobiele applicaties, onze slimme kalenderframes en andere producten, zowel online als offline, en diensten die we aanbieden (gezamenlijk de “Diensten” genoemd). Persoonsgegevens zijn alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, dat wil zeggen informatie over u waarmee u, op zichzelf of in combinatie met andere informatie, als persoon kunt worden geïdentificeerd. Dit omvat onder meer: naam, e-mailadres, factuuradres, verzendadres en telefoonnummer.

Persoonsgegevens kunnen ook informatie bevatten over transacties, zowel gratis als betaald, die u verricht wanneer u onze Diensten gebruikt, en informatie over u die op internet beschikbaar is, bijvoorbeeld via Facebook, LinkedIn, Twitter en Google, of openbaar beschikbare informatie die we van dienstverleners verkrijgen.

De termen die in dit Privacybeleid worden gebruikt, hebben dezelfde betekenis als in onze Servicevoorwaarden, tenzij ze in dit Privacybeleid anders zijn gedefinieerd.

Door ons Privacybeleid en de Servicevoorwaarden te accepteren, bevestigt u dat u het beleid en de rechtsgrond voor de verwerking van uw Persoonsgegevens hebt gelezen en begrepen. Als u ervoor kiest onze Diensten te gebruiken, stemt u in met het verzamelen en gebruiken van informatie in overeenstemming met dit Privacybeleid.

1. Doel en rechtsgrond voor het verzamelen en gebruiken van Persoonsgegevens

Cozyla verzamelt Persoonsgegevens op verschillende manieren, onder meer vrijwillig wanneer u zelf informatie aan ons verstrekt, en ook automatisch wanneer u toegang krijgt tot de Diensten, deze gebruikt of ermee interacteert. De voornaamste reden voor het verwerken van Persoonsgegevens is om alle functies van de Diensten te exploiteren, te onderhouden, te verbeteren en aan te bieden. In sommige gevallen is de hoeveelheid verwerkte informatie vrijwillig, maar in andere gevallen is bepaalde informatie vereist om de Diensten te kunnen gebruiken en door ons te laten aanbieden. De Persoonsgegevens waar we om vragen, zijn afhankelijk van de context en de exacte gegevens die we verzamelen, hangen af van hoe u met ons interacteert.

Onze rechtsgrond voor het verzamelen en gebruiken van de Persoonsgegevens die in dit Privacybeleid worden beschreven, hangt af van de Persoonsgegevens die we verzamelen en de specifieke context waarin we de informatie verzamelen:

• We moeten een overeenkomst met u uitvoeren;

• U hebt ons toestemming gegeven om dit te doen;

￮ In specifieke rechtsgebieden valt de verwerking van uw persoonsgegevens onder onze gerechtvaardigde belangen, waaronder:

￮ onze diensten aanbieden en verbeteren;

￮ nieuwe producten en functies ontwikkelen;

￮ begrijpen hoe mensen onze producten en diensten gebruiken;

￮ onze diensten leveren, onderhouden en promoten;

￮ de integriteit van onze computersystemen handhaven en verbeteren en de gegevensbeveiliging van onze gebruikers beschermen;

￮ schendingen van onze Servicevoorwaarden, waaronder misbruik van diensten, fraude, misbruik en andere protocollen voor vertrouwen en veiligheid, opsporen, voorkomen en handhaven; en

￮ onze wettelijke rechten en die van anderen beschermen.

• We moeten voldoen aan onze wettelijke verplichtingen op grond van de toepasselijke wetgeving.

Uw e-mailadres of andere persoonsgegevens die wij verzamelen, kunnen worden gebruikt voor de doeleinden waarvoor wij persoonsgegevens verwerken, met inachtneming van de toepasselijke wetgeving en de rechtsgrondslag waarop wij deze verwerking uitvoeren, als volgt:

Doel	Rechtsgrondslag
Om u de diensten te leveren en bij te houden welke diensten u hebt gekocht;	Uitvoering van de overeenkomst
Om contact met u op te nemen voor administratieve doeleinden, zoals klantenondersteuning;	Uitvoering van de overeenkomst
Om te reageren op vragen via een verzoek aan de klantenservice;	Uitvoering van de overeenkomst
Om berichten te versturen, waaronder updates over promoties en evenementen met betrekking tot producten en diensten die wij aanbieden;	Toestemming
Om gebruikstrends en voorkeuren van onze gebruikers te begrijpen en te analyseren;	Toestemming
Om problemen op te lossen, de diensten te verbeteren en nieuwe producten, diensten, functies en functionaliteiten te ontwikkelen,	Gerechtvaardigde belangen & toestemming
Om illegale activiteiten, zoals ongeoorloofde toegang of fraude, te onderzoeken;	Wettelijke verplichtingen & gerechtvaardigde belangen
Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en ons te verdedigen tegen juridische claims en geschillen.	Wettelijke verplichtingen & gerechtvaardigde belangen & toestemming, indien vereist door toepasselijke wetgeving

2. Persoonsgegevens die we verzamelen

Om onze Diensten te leveren, verzamelen we Persoonsgegevens in de volgende categorieën, afhankelijk van hoe u de Diensten gebruikt.

2.1 Registratie- en inloggegevens

Om een Cozyla-ID aan te maken, verzamelen we uw e-mailadres en wachtwoord. U kunt er ook voor kiezen aanvullende profielgegevens te verstrekken, zoals een gebruikersnaam, ledenrol, geslacht of avatar. Als u dat liever niet doet, worden de standaardinstellingen toegepast.

Om te voldoen aan de regelgeving voor de bescherming van kinderen, kunnen we ook vragen naar uw land van verblijf en uw leeftijd. Nadat uw Cozyla-ID is aangemaakt, kunt u ook gegevens over andere gezinsleden toevoegen.

2.2 Informatie die u verstrekt tijdens het gebruik van de dienst

a. Foto's

We kunnen foto's en video's verzamelen die u tijdens het gebruik van de dienst zelf uploadt. Foto- en videomateriaal wordt opgeslagen bij onze veilige cloudhostingprovider. We gebruiken betrouwbare, moderne beveiligingspraktijken om uw privacy te beschermen. Foto's en video's worden via een versleuteld protocol naar uw Cozyla-apparaat verzonden en zijn niet toegankelijk voor derden. We zullen uw inhoud nooit delen of verkopen.

b. Locatie

Om bepaalde Diensten te kunnen leveren, kunnen we uw locatiegegevens verzamelen (bijvoorbeeld uw stad), zodat we de lokale temperatuur en weersverwachtingen in de weerfunctie kunnen weergeven.

c. Maaltijdgegevens

Wanneer u de functie Maaltijden en bijbehorende functies, zoals de boodschappenlijst, op uw Cozyla-apparaat gebruikt, kunnen we informatie verzamelen die u vrijwillig verstrekt, waaronder dieetvoorkeuren, voedselallergieën, recepten en ingrediënten.

d. Agendagegevens

Wanneer u de agendafunctie gebruikt, verzamelen we de gegevens die u invoert, waaronder titels en beschrijvingen van afspraken, deelnemende gezinsleden, of de afspraak de hele dag duurt of terugkeert, en of u een herinnering instelt.

e. Taakgegevens

Wanneer u de functie Taken gebruikt (Routines, Klusjes, To-do's en Beloningen), verzamelen we de informatie die u voor elke taak invoert, zoals de titel, toegewezen personen, herhalings- en terugkeerinstellingen, begin- en einddatums, uiterste tijdstip, herinneringen en gegevens over beloningen (punten en inwisselmogelijkheden). Deze gegevens worden gebruikt om taken te beheren en te synchroniseren en om meldingen over taken te versturen op de apparaten van uw gezin.

f. Informatie over interacties in gesprekken

Wanneer u de AI-aangedreven gespreksfunctie gebruikt en met Cozyla AI chat, verzamelen we uw invoergegevens, waaronder tekst, foto's en spraakberichten. Deze gegevens worden geanalyseerd om onze kennis van uw vragen en de context te vergroten, zodat we u antwoorden kunnen geven die op uw specifieke behoeften zijn afgestemd. We kunnen ook uw klikgedrag en de inhoud die u aanmaakt verzamelen wanneer u deze functie gebruikt om agenda-items te maken.

2.3 Gebruikersfeedback

We kunnen vrijwillige feedback verzamelen die u verstrekt, zoals beoordelingen en antwoorden op enquêtes. Deze zijn optioneel en u kunt ze op elk moment overslaan.

2.4 Aankoopgegevens

Wanneer u een Cozyla-apparaat koopt, verzamelen we uw naam, telefoonnummer en verzendadres om het product te leveren, en uw factuuradres voor de betalingsverwerking. U kunt de status van uw bestelling op onze website controleren door uw bestelnummer en uw e-mailadres of telefoonnummer in te voeren, of door simpelweg uw trackingnummer in te voeren.

Als u Cozyla via ons verwijzingsprogramma bij anderen aanbeveelt, kunnen we uw voornaam verzamelen om een unieke verwijzingscode aan te maken en de status van uw verwijzingsbeloningen bij te houden.

2.5 Loggegevens en analyses

Wanneer u onze Services gebruikt, kunnen we diagnostische en gebruiksgegevens verzamelen bij een fout of voor prestatiedoeleinden. Deze gegevens kunnen informatie bevatten zoals het IP-adres (Internet Protocol) van uw apparaat, de naam van uw apparaat, de versie van het besturingssysteem, de configuratie van de app, websites en apparaten tijdens het gebruik van onze Service, de datum en tijd waarop u de Service gebruikt en andere statistieken. U kunt ons ook aanvullende agendagegevens verstrekken, zoals informatie over werk, gezin of thuis, evenals een beschrijving van het probleem.

We hebben ook toegang tot analyse- en loggegevens over wanneer en hoe de Services zijn gebruikt. Dit betekent dat we automatisch informatie verzamelen over uw app, websites en apparaten, en de hardware en software van uw computer wanneer u inhoud bekijkt die door ons wordt aangeboden. Deze informatie kan uw IP-adres, browsertype, domeinnamen, internetprotocoldiensten (ISP), de bestanden die op onze site worden bekeken, het besturingssysteem, de toegangstijd enzovoort omvatten. Cozyla gebruikt deze informatie om algemene statistieken over de Services bij te houden en onze gebruikerservaring te verbeteren.

2.6 Informatie van derden

We ontvangen geen persoonsgegevens uit externe bronnen, tenzij u externe toepassingen zoals agenda's (bijv. Google, Apple, Outlook, CalDAV) of contactdiensten (bijv. Google People, Apple CardDAV) koppelt aan Cozyla. In dat geval kunnen we de naam van uw account bij derden, autorisatietokens of wachtwoorden, serveradres, agendanamen, bijbehorende agenda-afspraken en bepaalde contactgegevens uit uw adresboek verzamelen, waaronder contactnamen en eventuele verjaardagen die u hebt opgeslagen. Deze informatie kan worden gesynchroniseerd met onze agendadienst en als agenda-afspraken worden weergegeven om de bijbehorende functionaliteit te bieden.

3. Delen

Behalve zoals beschreven in dit privacybeleid, maken we de persoonsgegevens die we via de Dienst verzamelen niet zonder uw toestemming bekend aan derden. We verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

We kunnen in de volgende omstandigheden informatie aan derden bekendmaken:

Externe leveranciers en partners. We werken samen met verschillende betrouwbare externe leveranciers en partners ter ondersteuning van de werking en levering van onze Diensten. Dit zijn onder meer:

￮ Verzend- en betalingsdienstverleners. We gebruiken een extern verzendbedrijf om bestellingen te verzenden en een creditcardverwerker om gebruikers kosten voor onze Diensten in rekening te brengen. We delen bestelgegevens, zoals naam, verzendadres en factuuradres, met ons verzendbedrijf. We verzamelen echter geen creditcard- of betalingsgegevens, aangezien betalingen rechtstreeks via onze betalingsdienstverleners verlopen. We aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor creditcard- of betalingsgegevens die worden verzameld door partijen met wie we samenwerken voor de uitvoering van onze Diensten.

￮ Analysedienstverleners, die gegevens verzamelen over hoe gebruikers omgaan met onze Diensten (bijvoorbeeld bezochte pagina's, gebruikte functies en bestede tijd) om ons te helpen de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren.

￮ Videohostingproviders (zoals YouTube), die informatie verzamelen over uw interacties met video's, waaronder zoekopdrachten, kijkgeschiedenis en bufferactiviteiten, overeenkomstig hun eigen privacybeleid.

￮ Recepten- en voedingsdienstverleners, die gegevens kunnen verzamelen over de door u geselecteerde recepten, ingrediënten, voedingsvoorkeuren en allergieën om inhoud en aanbevelingen te personaliseren.

￮ Cloudserviceproviders, die gebruikersgegevens en inhoud die nodig zijn voor de werking van onze Diensten veilig opslaan en beheren.

￮ AI-dienstverleners, die door gebruikers gegenereerde input (zoals tekst, afbeeldingen, spraakberichten of andere inhoud) verwerken om intelligente functies mogelijk te maken, zoals beeldherkenning, AI-ondersteunde gesprekken of slimme planning.

￮ Weerdienstverleners, die beperkte locatiegegevens (bijvoorbeeld de stad) kunnen verzamelen om de weergave van het weer en gerelateerde gepersonaliseerde functies mogelijk te maken.

Deze bedrijven bewaren, delen, slaan persoonsgegevens niet op en gebruiken deze niet voor andere doeleinden dan het uitvoeren van uw bestelling.

Wettelijk verplicht. We kunnen uw informatie delen als we daartoe wettelijk verplicht zijn of te goeder trouw menen dat dit noodzakelijk is om toepasselijke wetgeving na te leven, onze eigendommen te beschermen, fraude te voorkomen of te reageren op een gerechtelijk bevel, een gerechtelijk of ander overheidsbevel tot overlegging van gegevens, of om anderszins samen te werken met rechtshandhavingsinstanties of andere overheidsinstanties. Dit kan inhouden dat we informatie delen met andere bedrijven, advocaten, agenten of overheidsinstanties.

Bedrijfsevenementen. Als Cozyla (of onze activa) door een ander bedrijf wordt overgenomen, door een fusie, overname, faillissement of anderszins, ontvangt dat bedrijf alle informatie die Cozyla via de Dienst heeft verzameld. In dat geval wordt u per e-mail en/of via een opvallende melding op onze website, apparaten of mobiele applicaties geïnformeerd over elke wijziging in eigendom, het gebruik van uw persoonsgegevens en de keuzes die u met betrekking tot uw persoonsgegevens kunt maken.

Met uitzondering van hetgeen wordt beschreven in Sectie 11 met betrekking tot YouTube API Services, bewaren, delen, slaan deze bedrijven geen persoonsgegevens op en gebruiken ze deze niet voor andere doeleinden dan het uitvoeren van uw bestelling.

4. Beveiliging

We stellen uw vertrouwen in het verstrekken van uw persoonsgegevens aan ons zeer op prijs en gebruiken verschillende beveiligingstechnologieën en -procedures om de privacy, juistheid en betrouwbaarheid van uw persoonsgegevens te helpen beschermen en deze te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging en vernietiging. De beveiligingsmaatregelen die we treffen zijn passend en voldoen aan de industrienormen. Ondanks onze inspanningen willen we u eraan herinneren dat geen enkele methode voor overdracht via internet of elektronische opslag 100% veilig en betrouwbaar is, en dat we de absolute veiligheid ervan niet kunnen garanderen.

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat werknemers, consultants en externe dienstverleners die de informatie nodig hebben voor een specifieke taak, alleen toegang krijgen tot de persoonsgegevens die zij daarvoor nodig hebben. De computers en servers waarop we persoonsgegevens opslaan, bevinden zich in een beveiligde en gecontroleerde omgeving die beschermd is tegen ongeoorloofd gebruik of openbaarmaking.

5. Links naar andere websites

Onze diensten kunnen links naar andere websites bevatten. Als u op een link van een derde partij klikt, wordt u naar die website geleid. Houd er rekening mee dat deze externe websites niet door ons worden beheerd. Daarom raden we u sterk aan het privacybeleid van deze websites te bekijken. We hebben geen controle over en aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor de inhoud, het privacybeleid of de praktijken van websites of diensten van derden, en dit privacybeleid is niet van toepassing op deze websites.

6. Privacy van kinderen

Onze diensten zijn voornamelijk bedoeld voor volwassenen, waaronder ouders en wettelijke voogden. Volwassen gebruikers kunnen bij het gebruik van de diensten gezinsaccounts aanmaken en profielen toevoegen voor gezinsleden, waaronder kinderen jonger dan 13 jaar (of jonger dan de toestemmingsleeftijd volgens de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming). Kinderen mogen niet zelfstandig een account aanmaken.

Als een profiel van een kind wordt aangemaakt onder een gezinsaccount, kunnen we beperkte persoonsgegevens over het kind verwerken, zoals diens naam, geslacht, leeftijd of activiteitsgegevens, uitsluitend voor zover dat nodig is om de gevraagde functies of diensten aan te bieden. Alleen de ouder of voogd en andere bevoegde leden van hetzelfde gezinsaccount hebben toegang tot deze informatie.

We verzamelen, gebruiken of delen geen persoonsgegevens van een kind zonder verifieerbare toestemming van de ouders. Wanneer wordt vastgesteld dat een profiel van een gezinslid van een kind is, controleren we eerst de leeftijd van de gebruiker en tonen we een duidelijke melding dat toestemming van de ouders vereist is voordat het kind de diensten kan gebruiken.

Een ouder of voogd kan contact met ons opnemen volgens het gedeelte ‘Contact opnemen’ hieronder, met het verzoek om persoonsgegevens van hun kind in te zien, te verwijderen en/of de verdere verzameling, het gebruik of de openbaarmaking ervan te beperken.

7. Rechten van de betrokkene

We verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en beginselen inzake persoonsgegevens, waaronder de Algemene verordening gegevensbescherming van de EU (AVG) en de California Consumer Privacy Act (CCPA), indien van toepassing.

De rechten van een persoon op grond van dit privacybeleid kunnen worden bepaald door de jurisdictie waaraan die persoon is onderworpen. Deze rechten omvatten doorgaans het recht op inzage in, correctie, bijwerking of verwijdering van de persoonsgegevens die we over u bewaren; het recht om bepaalde soorten verwerking te beperken of daar bezwaar tegen te maken; het recht om toestemming in te trekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd; het recht op overdraagbaarheid van gegevens; en, waar van toepassing, het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. Door verschillen tussen jurisdicties kan de manier waarop we uw persoonsgegevens verwerken echter uiteenlopen. Dit betekent dat de rechten die in dit privacybeleid worden besproken mogelijk niet voor ieders persoonsgegevens gelden, aangezien dit afhangt van uw jurisdictie. U hebt hoe dan ook altijd het recht om te bekijken welke persoonsgegevens we bewaren en te verzoeken deze te corrigeren als er een fout in staat, bij te werken of te verwijderen.

U kunt uw persoonsgegevens en voorkeuren op elk moment bekijken, wijzigen, corrigeren of verwijderen door contact met ons op te nemen via help@cozyla.com. Houd er rekening mee dat wijzigingen die u aanbrengt onmiddellijk of binnen een redelijke termijn worden doorgevoerd in actieve gebruikersdatabases. We kunnen bepaalde informatie die u verstrekt echter bewaren om aan wettelijke verplichtingen te voldoen of wanneer we redelijkerwijs menen daar een legitieme reden voor te hebben.

8. Bewaren van informatie

We bewaren uw informatie alleen zolang dat nodig is voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden beschreven, zolang een account actief is, zoals beschreven in dit privacybeleid, of zolang dat nodig is om u de diensten te leveren. Dit geldt ook voor iedereen met wie we uw informatie delen en die namens ons diensten uitvoert. Wanneer we uw persoonsgegevens niet langer hoeven te gebruiken en we ze niet hoeven te bewaren om aan onze wettelijke of regelgevende verplichtingen te voldoen, verwijderen we ze definitief uit onze systemen of anonimiseren we ze zodat we u niet kunnen identificeren.

9. Internationale overdracht van persoonsgegevens

Onze servers bevinden zich in de Verenigde Staten. Vanwege het internationale karakter van ons bedrijf kunnen uw persoonsgegevens ook worden ingezien door onze gelieerde ondernemingen of worden overgedragen aan externe dienstverleners en zakenpartners, in verband met de doeleinden die in dit beleid worden beschreven, bijvoorbeeld in China en Japan. Daarom dragen we persoonsgegevens over naar andere rechtsgebieden, waar mogelijk andere wetten en vereisten voor naleving van de wetgeving inzake gegevensbescherming gelden dan in het rechtsgebied waar u zich bevindt. Wanneer uw persoonsgegevens in een ander land worden verwerkt, kunnen de wetshandhavings- en nationale veiligheidsinstanties van dat rechtsgebied er toegang toe krijgen.

In geval van een internationale overdracht van persoonsgegevens bieden we, indien vereist door toepasselijke wetgeving, een passend beschermingsniveau voor uw persoonsgegevens. Dit doen we op verschillende manieren, waaronder door tussen onze gelieerde ondernemingen en derden overeenkomsten voor gegevensoverdracht te sluiten die voldoen aan de toepasselijke wetgeving, of door een andere wettige methode te gebruiken waarmee persoonsgegevens rechtmatig vanuit die landen kunnen worden overgedragen.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Als we dat doen, plaatsen we eventuele wijzigingen op deze pagina. Deze wijzigingen worden onmiddellijk van kracht. Als u onze websites en diensten blijft gebruiken nadat die wijzigingen van kracht zijn geworden, gaat u akkoord met het nieuwe beleid. Als de wijzigingen ingrijpend zijn, kunnen we een duidelijkere melding doen of uw toestemming vragen, zoals wettelijk vereist.

11. Diensten van derden

De functie Recepten in de app Maaltijden gebruikt YouTube API Services om relevante, openbaar beschikbare YouTube-video's weer te geven en toegankelijk te maken.

Voor deze functie hoeft u niet in te loggen op een Google- of YouTube-account. Cozyla vraagt geen toegang tot Google- of YouTube-accountgegevens via OAuth of een ander proces voor accountautorisatie, en krijgt geen toegang tot dergelijke gegevens of gebruikt deze niet.

Wanneer u de functie Recepten gebruikt, wordt informatie die nodig is om relevante videocontent op te vragen, verzonden naar YouTube API Services. Google en YouTube kunnen onafhankelijk van elkaar informatie verzamelen en verwerken over uw gebruik van de YouTube-functie en YouTube-content, waaronder interacties met YouTube-content, uw IP-adres, apparaat- en browsergegevens en informatie die wordt verzameld via cookies of vergelijkbare technologieën.

YouTube API Services kunnen openbaar beschikbare videogegevens en metadata verstrekken die nodig zijn om de Receptfunctie aan te bieden. Cozyla kan deze ontvangen YouTube API-gegevens lokaal op uw apparaat cachen om de functie te ondersteunen. Deze gegevens worden niet geüpload naar of opgeslagen op de cloudservers van Cozyla. Lokaal gecachte YouTube API-gegevens worden niet langer dan 30 dagen bewaard, waarna ze worden verwijderd of vernieuwd via YouTube API Services. U kunt de lokaal gecachte YouTube API-gegevens ook op elk moment verwijderen door de cache van de Meals-app te wissen. Als u de lokaal gecachte gegevens verwijdert, worden gegevens die door YouTube worden bewaard niet verwijderd.

Cozyla downloadt, importeert, maakt geen back-ups van, cachet of bewaart geen kopieën van audiovisuele YouTube-content en maakt audiovisuele YouTube-content niet beschikbaar voor offline afspelen. Behalve het doorgeven van informatie aan YouTube voor zover nodig om de Receptfunctie aan te bieden, verkoopt, verhuurt of verstrekt Cozyla lokaal gecachte YouTube API-gegevens niet aan niet-gelieerde derden.

De verwerking van gegevens door Google en YouTube valt onder het privacybeleid van Google, beschikbaar op: https://policies.google.com/privacy.

Uw gebruik van functies die gebruikmaken van YouTube API Services valt ook onder de Servicevoorwaarden van YouTube, beschikbaar op: https://www.youtube.com/t/terms. Neem voor vragen over de privacypraktijken van Cozyla met betrekking tot YouTube API Services contact met ons op via help@cozyla.com.

12. Afmeldbeleid

Bij Cozyla.com respecteren we uw privacy en bieden we mogelijkheden om uw voorkeuren te beheren. Als u zich wilt afmelden voor bepaalde berichten of bepaald gegevensgebruik, bekijk dan de volgende mogelijkheden:

a. E-mailberichten: U kunt zich op elk moment afmelden voor marketingmails door op de link “Afmelden” in een e-mail te klikken of contact op te nemen met ons ondersteuningsteam via help@cozyla.com

b. Sms-meldingen: Als u zich hebt aangemeld voor sms-meldingen, kunt u zich afmelden door “STOP” te antwoorden op een bericht of uw voorkeuren te beheren in de accountinstellingen.

c. Gegevensverzameling en -verwerking: Als u de gegevensverzameling wilt beperken of wilt verzoeken om verwijdering van persoonsgegevens, neem dan contact op met ons privacyteam via help@cozyla.com. We verwerken verzoeken in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.

d. Specifieke opt-outmogelijkheden van Shopify: Aangezien Cozyla.com op Shopify draait, kunt u uw privacyinstellingen ook beheren via het platform van Shopify. Ga naar de privacy-pagina van Shopify voor meer informatie.

13. Neem contact met ons op

Als u vragen of suggesties hebt over ons privacybeleid, neem dan gerust contact met ons op.

Privacyteam van Cozyla

Telefoonnummer: +1 855-694-5504

E-mail: help@cozyla.com

Adres: 2025 Production Drive Apex, North Carolina, 27539, VS.

Laatst bijgewerkt: november 2025

Door u aan te melden voor het ontvangen van sms-berichten van Cozyla US Corp., handelend onder de naam Cozyla (“Cozyla”, “wij”, “ons” of “onze”), gaat u akkoord met deze voorwaarden voor berichtendiensten (“Berichtvoorwaarden”). Deze Berichtvoorwaarden zijn van toepassing op uw deelname aan het sms-programma van Cozyla (“Berichtendienst”).

1. Aanmelding en toestemming
Door u aan te melden voor het ontvangen van sms-berichten van Cozyla, stemt u ermee in om terugkerende, geautomatiseerde promotionele en gepersonaliseerde marketingberichten (bijvoorbeeld herinneringen aan uw winkelwagen) en transactionele berichten (bijvoorbeeld orderbevestigingen, updates en meldingen) van Cozyla te ontvangen op het mobiele nummer dat u hebt opgegeven.
Toestemming voor het ontvangen van marketingberichten is geen voorwaarde voor een aankoop.

2. Berichtfrequentie en inhoud
De frequentie van berichten hangt af van uw interacties met Cozyla. Berichten kunnen het volgende bevatten:

• Exclusieve promoties, aanbiedingen en updates

• Orderbevestigingen en verzendupdates

• Meldingen over evenementen en productlanceringen

Afmelden en hulp
U kunt zich op elk moment afmelden voor het ontvangen van sms-berichten door te antwoorden met STOP op een bericht van Cozyla. Nadat u “STOP” hebt verzonden, ontvangt u mogelijk nog één laatste bevestigingsbericht om uw afmelding te bevestigen.
Hebt u hulp nodig? Antwoord dan met HELP of stuur ons een e-mail op help@cozyla.com.

Bericht- en datakosten
Er kunnen bericht- en datakosten van toepassing zijn. Neem contact op met uw mobiele provider voor meer informatie over uw sms- of databundel.

Ondersteunde providers
De bezorging van berichten is afhankelijk van de netwerkmogelijkheden van uw mobiele provider. Cozyla en providers zijn niet aansprakelijk voor vertraagde of niet-bezorgde berichten. Ondersteunde providers kunnen zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen.

Deelname en gebruik
U moet minstens 16 jaar oud zijn om deel te nemen aan de berichtendienst. Door u aan te melden, verklaart u dat u de eigenaar of bevoegde gebruiker bent van het mobiele nummer waarmee u zich abonneert.

Privacy en gegevensgebruik
Uw privacy is belangrijk voor ons. Gegevens die via de berichtendienst van Cozyla worden verzameld, worden gebruikt in overeenstemming met het privacybeleid voor de berichtendienst van Cozyla en het privacybeleid van Cozyla.

Wijzigingen in de Berichtenvoorwaarden
Cozyla kan deze Berichtenvoorwaarden van tijd tot tijd bijwerken of wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum bij “Laatst bijgewerkt”. Als u blijft deelnemen, betekent dit dat u deze wijzigingen accepteert.

Contactgegevens
Hebt u vragen over deze Berichtenvoorwaarden, neem dan contact met ons op via:
�� help@cozyla.com
�� www.cozyla.com

Privacybeleid voor de Berichtenservice van Cozyla

Laatst bijgewerkt: november 2025

Dit privacybeleid voor de Berichtenservice legt uit hoe Cozyla US Corp., handelend onder de naam Cozyla (“Cozyla”, “wij”, “ons” of “onze”), informatie verzamelt, gebruikt en beschermt in verband met onze Berichtenservice. Dit beleid is alleen van toepassing op gegevens die via de Berichtenservice van Cozyla worden verzameld en vormt een aanvulling op het algemene Privacybeleid van Cozyla.

1. Informatie die we verzamelen
Wanneer u zich abonneert op de Berichtenservice van Cozyla, kunnen we het volgende verzamelen:

• Uw mobiele telefoonnummer

• Inhoud en frequentie van berichten, en informatie over interacties (zoals reacties of bezorgstatus)

• Informatie die u rechtstreeks verstrekt (bijvoorbeeld voorkeuren, formulieren of aanmeldingen)

• Technische gegevens over de bezorging van berichten (zoals provider en tijdstippen van bezorging)

2. Hoe we uw informatie gebruiken
We gebruiken deze informatie om:

• Sms-berichten bezorgen die u hebt aangevraagd of waarvoor u toestemming hebt gegeven

• Promotionele, transactionele en informatieve content verzenden

• De functionaliteit en prestaties van de Berichtenservice monitoren en verbeteren

• Voldoen aan toepasselijke wetgeving en vereisten van providers

3. Delen en openbaarmaking
Cozyla verkoopt, verhuurt of deelt uw mobiele gegevens niet met niet-gelieerde derden voor hun eigen marketingdoeleinden.
We kunnen uw gegevens alleen delen voor zover dat nodig is met:

• Dienstverleners die onze Berichtenservice ondersteunen (bijv. sms-platforms, providers) onder strikte voorwaarden voor gegevensbescherming

• Overheidsinstanties, indien dit nodig is om te voldoen aan toepasselijke wetgeving, regelgeving of een geldig juridisch bevel

4. Bewaring van gegevens
We bewaren uw gegevens van de Berichtenservice alleen zolang als nodig is om de Service te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen of geschillen op te lossen. Zodra de gegevens niet meer nodig zijn, worden ze veilig verwijderd of geanonimiseerd.

5. Juiste informatie

Wanneer u online formulieren invult of ons op een andere manier informatie verstrekt in verband met de Berichtenservice, stemt u ermee in nauwkeurige, volledige en juiste informatie te verstrekken. U stemt ermee in geen valse of misleidende naam te gebruiken, of een naam die u niet mag gebruiken. Als wij naar eigen goeddunken van mening zijn dat dergelijke informatie onjuist, onnauwkeurig of onvolledig is, of dat u zich met een ander doel hebt aangemeld voor de Berichtenservice, kunnen wij u de toegang tot de Berichtenservice weigeren en passende rechtsmiddelen inzetten.

6. Uw keuzes en rechten

• U kunt zich op elk moment afmelden voor sms-berichten van Cozyla door op een bericht te antwoorden met STOP.

• U kunt ook contact opnemen met help@cozyla.com om verwijdering of toegang tot uw gegevens van de Berichtenservice aan te vragen.

7. Privacy van kinderen
De Berichtenservice is niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen.

8. Wijzigingen in dit privacybeleid voor berichten
We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. Updates worden hier geplaatst met een herziene datum bij ‘Laatst bijgewerkt’. Als u na updates blijft deelnemen aan de Berichtenservice, betekent dit dat u deze accepteert.

9. Contact
Als u vragen hebt over dit privacybeleid voor de Berichtenservice, kunt u contact met ons opnemen via:
📧 help@cozyla.com
🌐 www.cozyla.com

Laatst bijgewerkt: november 2025

Dit privacybeleid voor de berichtenservice legt uit hoe Cozyla US Corp., handelend onder de naam Cozyla („Cozyla”, „wij”, „ons” of „onze”), gegevens verzamelt, gebruikt en beschermt in verband met onze berichtenservice. Dit beleid is alleen van toepassing op gegevens die via de berichtenservice van Cozyla zijn verzameld en vormt een aanvulling op het algemene privacybeleid van Cozyla.

1. Gegevens die we verzamelen
Wanneer u zich abonneert op de berichtenservice van Cozyla, kunnen we het volgende verzamelen:

• Uw mobiele telefoonnummer

• Inhoud en frequentie van berichten en informatie over betrokkenheid (zoals reacties of bezorgstatus)

• Gegevens die u rechtstreeks verstrekt (bijv. voorkeuren, formulieren of aanmeldingen)

• Technische gegevens met betrekking tot de bezorging van berichten (zoals provider en tijdstippen van bezorging)

2. Hoe we uw gegevens gebruiken
We gebruiken deze gegevens om:

• Sms-berichten bezorgen die u hebt aangevraagd of waarvoor u toestemming hebt gegeven

• Promotionele, transactionele en informatieve inhoud verzenden

• De functionaliteit en prestaties van de berichtenservice controleren en verbeteren

• Voldoen aan toepasselijke wetgeving en vereisten van providers

3. Delen en openbaarmaking
Cozyla verkoopt, verhuurt of deelt uw mobiele gegevens niet met niet-gelieerde derden voor hun eigen marketingdoeleinden.
We delen uw gegevens alleen waar nodig met:

• Dienstverleners die onze berichtenservice ondersteunen (bijv. sms-platforms, providers) onder strikte voorwaarden voor gegevensbescherming

• Wettelijke instanties, indien dit vereist is om te voldoen aan toepasselijke wetgeving, regelgeving of een geldig juridisch bevel

4. Bewaring van gegevens
We bewaren uw gegevens van de Berichtenservice alleen zolang als nodig is om de Service te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen of geschillen op te lossen. Zodra de informatie niet langer nodig is, wordt deze veilig verwijderd of geanonimiseerd.

5. Juiste informatie

Wanneer u online formulieren invult of anderszins informatie aan ons verstrekt in verband met de Berichtenservice, stemt u ermee in juiste, volledige en waarheidsgetrouwe informatie te verstrekken. U stemt ermee in geen valse of misleidende naam te gebruiken, of een naam waarvoor u geen toestemming hebt. Als wij naar eigen goeddunken van mening zijn dat dergelijke informatie onwaar, onjuist of onvolledig is, of dat u zich met een oneigenlijk doel hebt aangemeld voor de Berichtenservice, kunnen wij u de toegang tot de Berichtenservice weigeren en passende rechtsmiddelen aanwenden.

6. Uw keuzes en rechten

• U kunt zich op elk moment afmelden voor sms-berichten van Cozyla door op elk bericht te reageren met STOP.

• U kunt ook contact opnemen met help@cozyla.com om verwijdering van of inzage in uw gegevens van de Berichtenservice aan te vragen.

7. Privacy van kinderen
De Berichtenservice is niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen.

8. Wijzigingen in dit privacybeleid voor berichten
We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. Updates worden hier geplaatst met een herziene datum bij ‘Laatst bijgewerkt’. Als u na updates gebruik blijft maken van de Berichtenservice, betekent dit dat u de wijzigingen accepteert.

9. Neem contact met ons op
Als u vragen hebt over dit privacybeleid voor de Berichtenservice, kunt u contact met ons opnemen via:
📧 help@cozyla.com
🌐 www.cozyla.com

ShipInsure LLC. en Cozyla US Corp. (samen het “Bedrijf”) zetten zich in om uw privacy te beschermen. We hebben dit Privacybeleid opgesteld om u te informeren over onze praktijken met betrekking tot de persoonlijke gegevens die we verzamelen van gebruikers van onze websites en applicaties die naar dit Privacybeleid verwijzen (elk een “Site” en samen de “Sites”), onze mobiele applicaties (elk een “Applicatie”) en onze onlinediensten (de “Diensten”, waaronder de Site en de Applicatie vallen).

1. Vragen; contact opnemen met het Bedrijf; schendingen melden

Als u vragen, zorgen of klachten hebt over ons Privacybeleid of onze praktijken voor het verzamelen of verwerken van gegevens, of als u beveiligingsinbreuken aan ons wilt melden, neem dan contact met ons op via het volgende adres of telefoonnummer: ShipInsure LLC. 1221 College Park Dr Suite 116 Dover, DE 19904

2. Opmerking over kinderen

We verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van bezoekers jonger dan 13 jaar. Als een kind jonger dan 13 jaar persoonlijke gegevens aan het Bedrijf verstrekt en we ontdekken dat de persoonlijke gegevens afkomstig zijn van een kind jonger dan 13 jaar, zullen we proberen de gegevens zo snel mogelijk te verwijderen. Als u denkt dat we persoonlijke gegevens van een kind jonger dan 13 jaar hebben, neem dan contact met ons op via: support@shipinsure.io

3. Soorten gegevens die we verzamelen

We verzamelen persoonlijke informatie van gebruikers, zoals hieronder beschreven. (a) Informatie die u aan ons verstrekt. We kunnen persoonlijke informatie van u verzamelen, zoals uw voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, gebruikersnaam en wachtwoord wanneer u een account aanmaakt om in te loggen op onze Diensten (‘Account’). We verzamelen de betalingsgegevens die nodig zijn om transacties af te ronden, waaronder uw naam, creditcardgegevens, verzendgegevens en factuurgegevens. We verzamelen uw geboortedatum om u op uw verjaardag speciale aanbiedingen en gepersonaliseerde productaanbevelingen te sturen. Als u ons feedback geeft of via e-mail contact met ons opneemt, verzamelen we uw naam en e-mailadres, evenals alle andere inhoud in de e-mail, zodat we u een antwoord kunnen sturen. Als u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, verzamelen we uw e-mailadres. Wanneer u deelneemt aan een quiz of enquête op onze Diensten, verzamelen we uw antwoorden en voegen we deze toe aan uw profiel. We verzamelen ook persoonlijke informatie op andere plaatsen in onze Diensten waar wordt aangegeven dat persoonlijke informatie wordt verzameld.

4. Informatie verzameld via technologie

Logbestanden. Zoals de meeste websites en mobiele applicaties verzamelen we bepaalde informatie automatisch en slaan we die op in logbestanden. Deze informatie omvat IP-adressen, browsertype, internetprovider (‘ISP’), verwijzende en uitstappagina’s, besturingssysteem, datum-/tijdstempel en klikstroomgegevens. We gebruiken deze informatie om trends te analyseren, de Diensten te beheren, de bewegingen van gebruikers op de Site of in de Applicatie te volgen, demografische informatie over ons gebruikersbestand als geheel te verzamelen en onze Diensten beter af te stemmen op de behoeften van onze gebruikers.

Cookies. Net als veel andere onlinediensten gebruiken we cookies om informatie te verzamelen. ‘Cookies’ zijn kleine stukjes informatie die een website naar de harde schijf van uw computer stuurt terwijl u de Site bekijkt. We kunnen zowel sessiecookies gebruiken (die verlopen zodra u uw webbrowser sluit) als permanente cookies (die op uw computer blijven staan totdat u ze verwijdert) om u een persoonlijkere en interactievere ervaring op onze Diensten te bieden. Dit soort informatie wordt verzameld om de Diensten nuttiger voor u te maken, de ervaring met ons af te stemmen op uw specifieke interesses en behoeften, en advertenties aan te bieden die zijn afgestemd op uw interesses.

Verkeersanalyse. We maken gebruik van verschillende externe dienstverleners, zoals Google Analytics, om te helpen analyseren hoe gebruikers de diensten gebruiken („analysebedrijven”). Deze analysebedrijven gebruiken cookies om informatie te verzamelen, zoals hoe vaak gebruikers de diensten bezoeken, welke functies ze in onze applicaties gebruiken en welke andere websites ze hebben bezocht voordat ze naar de site kwamen. We gebruiken de informatie die we van deze analysebedrijven ontvangen om onze site, applicaties en diensten te verbeteren. Deze analysebedrijven verzamelen het IP-adres dat aan u is toegewezen op de datum waarop u de diensten bezoekt, en niet uw naam of andere persoonlijk identificeerbare informatie. We combineren de informatie die via het gebruik van onze analysebedrijven wordt gegenereerd niet met uw persoonsgegevens. Hoewel deze analysebedrijven een permanente cookie in uw webbrowser of mobiele apparaat kunnen plaatsen om u te herkennen als unieke gebruiker wanneer u de diensten de volgende keer bezoekt, kan de cookie alleen worden gebruikt door het analysebedrijf dat de betreffende cookie heeft geplaatst. Dit beleid is niet van toepassing op de cookies die door deze analysebedrijven worden gebruikt en wij zijn daarvoor niet verantwoordelijk.

5. Gebruik van uw persoonsgegevens

(a) Algemeen gebruik. De persoonsgegevens die u aan ons verstrekt, worden over het algemeen gebruikt om te reageren op uw verzoeken of om ons te helpen u beter van dienst te zijn. We gebruiken uw persoonsgegevens op de volgende manieren:

• het aanmaken van uw account op ons netwerk faciliteren en de beveiliging ervan waarborgen;

• u als gebruiker in ons systeem identificeren;

• de administratie van onze diensten verbeteren;

• de diensten leveren die u aanvraagt;

• de kwaliteit van uw ervaring verbeteren wanneer u onze applicaties en diensten gebruikt;

• u een welkomstmail sturen om te controleren of u eigenaar bent van het e-mailadres dat u hebt opgegeven toen uw account werd aangemaakt;

• u administratieve e-mailmeldingen sturen, zoals beveiligings- of ondersteunings- en onderhoudsberichten

6. Bekendmaking van uw persoonsgegevens

We verstrekken uw persoonsgegevens zoals hieronder beschreven en zoals elders in dit privacybeleid is beschreven. (a) Dienstverleners van derden. We kunnen uw persoonsgegevens delen met dienstverleners van derden om: u de diensten te leveren die we aanbieden; uw bestelling of abonnement voor producten, diensten of andere goederen uit te voeren; kwaliteitscontroles uit te voeren; het aanmaken van accounts te faciliteren; technische ondersteuning te bieden; en/of andere diensten aan het bedrijf te leveren. (b) Verstrekking aan bedrijven van derden. We kunnen overeenkomsten hebben met bedrijven die onze diensten aanbieden via websites met een eigen merknaam, bestellingen via onze diensten afhandelen of op onze diensten bestellingen voor hun producten en/of diensten aanbieden of afhandelen (“Bedrijven van derden”). We kunnen deze bedrijven van derden toegang geven tot de persoonsgegevens die we verzamelen. DAAROM KUNNEN WE UW PERSOONSGEGEVENS VERSTREKKEN AAN EEN BEDRIJF VAN DERDEN. WE HEBBEN GEEN ZEGGENSCHAP OVER DE PRIVACYPROCEDURES VAN DEZE BEDRIJVEN VAN DERDEN. KENNISGEVING AAN INWONERS VAN CALIFORNIË – UW PRIVACYRECHTEN IN CALIFORNIË (ZOALS BEPAALD IN ARTIKEL 1798.83 VAN HET BURGERLIJK WETBOEK VAN CALIFORNIË) EEN INWONER VAN CALIFORNIË DIE PERSOONSGEGEVENS HEEFT VERSTREKT AAN EEN BEDRIJF WAARMEE HIJ/ZĲ EEN ZAKELIJKE RELATIE HEEFT AANGEGAAN VOOR PERSOONLIJKE, FAMILIE- OF HUISHOUDELIJKE DOELEINDEN (EEN “KLANT UIT CALIFORNIË”), KAN INFORMATIE OPVRAGEN OVER DE VRAAG OF HET BEDRIJF PERSOONSGEGEVENS AAN DERDEN HEEFT VERSTREKT VOOR DE DIRECTMARKETINGDOELEINDEN VAN DIE DERDEN. IN HET ALGEMEEN MOET HET BEDRIJF, ALS HET DERGELIJKE PERSOONSGEGEVENS HEEFT VERSTREKT, NA ONTVANGST VAN EEN VERZOEK VAN EEN KLANT UIT CALIFORNIË EEN LIJST VERSTREKKEN VAN ALLE DERDEN AAN WIE IN HET VOORAFGAANDE KALENDERJAAR PERSOONSGEGEVENS ZIJN VERSTREKT, EVENALS EEN LIJST VAN DE CATEGORIEËN PERSOONSGEGEVENS DIE ZIJN VERSTREKT. KLANTEN UIT CALIFORNIË KUNNEN MEER INFORMATIE OVER ONZE NALEVING VAN DEZE WET OPVRAGEN DOOR CONTACT OP TE NEMEN MET HET BEDRIJF VIA SUPPORTLINK. HOUD ER REKENING MEE DAT WE ELKE KLANT UIT CALIFORNIË SLECHTS EENMAAL PER JAAR HOEVEN TE ANTWOORDEN EN DAT WE NIET HOEVEN TE REAGEREN OP VERZOEKEN DIE OP EEN ANDERE MANIER DAN VIA DIT E-MAILADRES WORDEN INGEDIEND. (c) Herstructurering van het bedrijf. We kunnen sommige of al uw persoonsgegevens delen in verband met of tijdens onderhandelingen over een fusie, financiering, overname of ontbinding, transactie of procedure waarbij de verkoop, overdracht, afstoting of openbaarmaking van ons bedrijf of onze activa, geheel of gedeeltelijk, betrokken is. In geval van insolventie, faillissement of curatele kunnen persoonsgegevens ook als bedrijfsactiva worden overgedragen. Als een ander bedrijf ons bedrijf, onze onderneming of een van onze activa overneemt, beschikt dat bedrijf over de door ons verzamelde persoonsgegevens en neemt het de rechten en verplichtingen met betrekking tot uw persoonsgegevens op zich, zoals beschreven in dit privacybeleid. (d) Overige verstrekkingen. Ongeacht de keuzes die u maakt met betrekking tot uw persoonsgegevens (zoals hieronder beschreven), kan het bedrijf persoonsgegevens verstrekken als het te goeder trouw van mening is dat een dergelijke verstrekking noodzakelijk is (a) in verband met een juridisch onderzoek; (b) om te voldoen aan toepasselijke wetgeving of te reageren op dagvaardingen of bevelschriften die aan het bedrijf zijn betekend; (c) om de rechten of eigendommen van het bedrijf of gebruikers van de applicaties of diensten te beschermen of te verdedigen; en/of (d) om een overtreding of mogelijke overtreding van de wet, dit privacybeleid of onze gebruiksvoorwaarden te onderzoeken of te helpen voorkomen.

7. Je keuzes met betrekking tot je gegevens

Je hebt verschillende keuzes met betrekking tot het gebruik van informatie op onze Services: (a) E-mailcommunicatie. We sturen je periodiek e-mails waarin het gebruik van onze Services rechtstreeks wordt gepromoot. Wanneer je promotionele berichten van ons ontvangt, kun je aangeven dat je geen verdere promotionele berichten van ons wilt ontvangen. Je kunt je hiervoor afmelden door de instructies voor uitschrijven te volgen in de e-mail die je ontvangt, of door rechtstreeks contact met ons op te nemen (zie de bovenstaande contactgegevens). Ondanks je aangegeven e-mailvoorkeuren kunnen we je servicegerelateerde berichten sturen, waaronder meldingen van updates van onze Gebruiksvoorwaarden of ons Privacybeleid. (b) Je persoonlijke gegevens wijzigen of verwijderen. Je kunt je persoonlijke gegevens in je Account wijzigen door je instellingen in je Account aan te passen of door contact met ons op te nemen via support@shipinsure.io. Je kunt ons verzoeken je persoonlijke gegevens te verwijderen. We zullen commercieel redelijke inspanningen leveren om aan je verzoek te voldoen, maar houd er rekening mee dat we verplicht kunnen zijn deze gegevens te bewaren en niet te verwijderen (of deze gegevens gedurende een bepaalde periode te bewaren; in dat geval zullen we pas aan je verwijderingsverzoek voldoen nadat we aan die verplichtingen hebben voldaan). Wanneer we gegevens verwijderen, worden deze uit de actieve database verwijderd, maar kunnen ze in onze archieven of back-ups blijven staan. We kunnen je gegevens ook bewaren om fraude of vergelijkbare zaken te voorkomen. (c) Applicaties. Je kunt het verzamelen van gegevens door een Applicatie volledig stopzetten door de Applicatie te verwijderen. Je kunt de gebruikelijke verwijderingsprocedures gebruiken die beschikbaar zijn op je mobiele apparaat of via de marktplaats of het netwerk voor mobiele applicaties. (d) Do Not Track-signalen. Sommige webbrowsers kunnen ‘do not track’-signalen verzenden naar websites en andere onlinediensten waarmee je webbrowser communiceert. Er is geen norm die bepaalt wat websites moeten doen wanneer ze deze signalen ontvangen, als ze al iets moeten doen. We reageren momenteel niet op deze signalen. Als en wanneer er een norm wordt vastgesteld, kunnen we ons beleid voor het reageren op deze signalen herzien.

8. Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid wordt af en toe herzien. Als we wezenlijke wijzigingen aanbrengen in de manier waarop we uw persoonsgegevens gebruiken, informeren we u door een e-mail te sturen naar het laatste e-mailadres dat u aan ons hebt verstrekt en/of door de wijzigingen duidelijk aan te kondigen op onze sites of in onze applicaties. Wijzigingen in dit privacybeleid worden van kracht zodra de eerste van de volgende termijnen is verstreken: dertig (30) kalenderdagen nadat we u een e-mail met de kennisgeving hebben gestuurd, of dertig (30) kalenderdagen nadat we de wijzigingen op onze site of in de applicaties hebben aangekondigd. Voor nieuwe gebruikers van onze diensten worden deze wijzigingen onmiddellijk van kracht. Houd er rekening mee dat u er te allen tijde zelf verantwoordelijk voor bent uw persoonsgegevens bij te werken en ons uw meest actuele e-mailadres te verstrekken. Als het laatste e-mailadres dat u ons hebt verstrekt ongeldig is of om welke reden dan ook geen berichten kan ontvangen, geldt het versturen van de e-mail met de hierboven beschreven kennisgeving toch als een geldige kennisgeving van de daarin beschreven wijzigingen. Als u wijzigingen in ons gebruik van uw persoonsgegevens niet wilt toestaan, moet u ons vóór de ingangsdatum van de wijzigingen laten weten dat u uw account bij ons wilt deactiveren. Als u onze sites, applicaties of diensten blijft gebruiken nadat we u over dergelijke wijzigingen hebben geïnformeerd, betekent dit dat u deze wijzigingen erkent en ermee instemt gebonden te zijn aan de voorwaarden van deze wijzigingen.

1. Uitleg over de service van het Xcotton-productbeschermingsplan

We bieden een optioneel beschermingsplan voor producten die via de officiële website van de verkoper zijn gekocht. Het beschermingsplan dekt accidentele schade (zoals het laten vallen of breken van je gedekte producten, of het morsen van vloeistof erop) en stroompieken vanaf de dag waarop je het plan hebt gekocht. Het beschermingsplan dekt ook mechanische en elektrische defecten of storingen aan je gedekte product die optreden nadat de fabrieksgarantie is verlopen.

2. Dekking van het Xcotton-productbeschermingsplan

Xcotton biedt 3 opties voor productbescherming: 1 jaar/2 jaar/3 jaar. Het productbeschermingsplan dekt specifiek het volgende:

- Verlengde garantie nadat de fabrieksgarantie is verlopen.
- Accidentele schade.
- Stroompieken

Voorbeeld: voor een product met 1 jaar fabrieksgarantie dekt het productbeschermingsplan het volgende:

1-jarig plan: omvat bescherming tegen accidentele schade en stroompieken gedurende 1 jaar.
2-jarig plan: omvat bescherming tegen accidentele schade en stroompieken gedurende 2 jaar, plus 1 jaar verlengde garantie. Dit betekent dat je product in totaal 2 jaar gedekt is voor garantie, accidentele schade en stroompieken. De garantie voor het eerste jaar wordt verstrekt door de verkoper; de garantie voor het daaropvolgende jaar wordt gedekt door Xcotton (partner van AIG).
3-jarig plan: omvat bescherming tegen accidentele schade en stroompieken gedurende 3 jaar, plus 1 jaar verlengde garantie. Dit betekent dat je product in totaal 3 jaar gedekt is voor garantie, accidentele schade en stroompieken. De garantie voor het eerste jaar wordt verstrekt door de verkoper; de garantie voor de volgende 2 jaar wordt gedekt door Xcotton (partner van AIG).

3. Kosten van het Xcotton-productbeschermingsplan

De kosten van het beschermingsplan zijn afhankelijk van het gekochte product en de dekkingsperiode. Je kunt de kosten bekijken tijdens het afrekenen.

4. Aanmelding en activering van het Xcotton-productbeschermingsplan

U kunt zich voor het plan aanmelden wanneer u onze producten koopt op de officiële website van de verkoper. Zodra u het beschermingsplan hebt gekocht, ontvangt u een bevestigingsmail met de details van het plan. De dekkingsperiode begint op de datum waarop u het product koopt.

5. Claimsproces

Als u een probleem ondervindt dat onder het productbeschermingsplan valt, kunt u via de link in uw bevestigingsmail contact opnemen met het oplossingscentrum. Volg de instructies via de link; een claimspecialist van Xcotton begeleidt u door het proces. De verkoper biedt waar nodig ook hulp.

Let op: Het maximale claimbedrag is beperkt tot de oorspronkelijke aankoopprijs van uw product.

6. Retouren en beschermingsplannen

Als u besluit een product te retourneren of om te ruilen nadat u het productbeschermingsplan hebt gekocht, laat het ons dan zo snel mogelijk weten. Het productbeschermingsplan kan worden beïnvloed door retourzendingen of omruilingen, en er kunnen specifieke voorwaarden gelden. Neem contact op met onze klantenservice of klik op de link naar de klantenservice in uw bevestigingsmail voor hulp.

7. Disclaimer

De dekking en diensten van het productbeschermingsplan worden geleverd door Xcotton (partner van AIG), en wij treden uitsluitend op als tussenpersoon. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor de kwaliteit of uitvoering van het beschermingsplan en de diensten. Lees de algemene voorwaarden van het beschermingsplan zorgvuldig door en controleer de omvang van de dekking.

8. Contactgegevens

Neem voor vragen over het productbeschermingsplan contact op met de klantenservice: support@xcottons.com

9. Opzegging

Opzeggen kan op elk moment. Terugbetalingen zijn afhankelijk van het tijdstip:

- Binnen 60 dagen na aankoop:
Geen claims ingediend: Volledige terugbetaling (100% van de prijs van het productbeschermingsplan).
Claims ingediend: Terugbetaling = prijs van het productbeschermingsplan - uitgekeerde claimbedragen.

- Na 60 dagen na aankoop:
Terugbetaling = [(Totaal aantal dekkingsdagen - Gebruikte dagen) / Totaal aantal dekkingsdagen] × prijs van het productbeschermingsplan - uitgekeerde claimbedragen (indien van toepassing) - administratiekosten (afhankelijk van de wetgeving van de staat, met een maximum van $50 USD).

Raadpleeg de Algemene voorwaarden en de Veelgestelde vragen over het Xcotton-productbeschermingsplan voor meer informatie.