Pravila o privatnosti

Posljednja izmjena u kolovozu 2026.

U tvrtki Cozyla US Corp., koja posluje pod nazivom Cozyla („Cozyla”, „mi”, „nas” i „naš”), predani smo zaštiti privatnosti svih koji posjete naše web-mjesto (au.cozyla.com) i sve njegove mobilne podstranice i aplikacije („Web-mjesta”), kao i privatnosti svih kupaca koji kupuju ili koriste naše proizvode i/ili usluge.

Ova politika privatnosti („Politika privatnosti”) opisuje kako prikupljamo, upotrebljavamo, pohranjujemo, dijelimo i otkrivamo vaše osobne podatke te se primjenjuje na vaše korištenje naših web-mjesta, mobilnih aplikacija, pametnih kalendarskih okvira i drugih proizvoda, na internetu i izvan njega, kao i usluga koje pružamo (zajednički nazvanih „Usluge”). Osobni podaci znače sve informacije koje se odnose na identificiranu fizičku osobu ili fizičku osobu koju je moguće identificirati, odnosno informacije o vama koje se mogu upotrijebiti zasebno ili zajedno s drugim informacijama kako bi vas se identificiralo kao osobu, uključujući, između ostalog, sljedeće: ime, adresu e-pošte, adresu za naplatu, adresu za dostavu i telefonski broj.

Osobni podaci mogu uključivati i informacije o svim transakcijama, besplatnim i plaćenim, koje obavljate prilikom korištenja naših Usluga, kao i informacije o vama dostupne na internetu, primjerice na Facebooku, LinkedInu, Twitteru i Googleu, ili javno dostupne informacije koje pribavljamo od pružatelja usluga.

Pojmovi upotrijebljeni u ovoj Politici privatnosti imaju isto značenje kao u našim Uvjetima korištenja, osim ako u ovoj Politici privatnosti nije drukčije definirano.

Prihvaćanjem naše Politike privatnosti i Uvjeta korištenja potvrđujete da ste pročitali i razumjeli pravila i pravnu osnovu za obradu svojih osobnih podataka. Ako odlučite koristiti naše Usluge, pristajete na prikupljanje i upotrebu informacija u skladu s ovom Politikom privatnosti.

1. Svrha i pravna osnova prikupljanja i upotrebe osobnih podataka

Cozyla prikuplja osobne podatke na različite načine, uključujući dobrovoljno prikupljanje, primjerice kada nam sami pružite informacije, kao i automatski kada pristupate Uslugama, koristite ih ili stupate u interakciju s njima. Glavni je razlog obrade osobnih podataka upravljanje svim značajkama Usluga, njihovo održavanje i poboljšavanje te njihovo pružanje. U nekim slučajevima količina obrađenih informacija ovisi o vašem izboru, dok su u drugim slučajevima određene informacije potrebne kako biste mogli koristiti Usluge i kako bismo vam ih mogli pružiti. Osobni podaci koje tražimo ovise o kontekstu, a točni podaci koje prikupljamo ovise o načinu na koji stupate u interakciju s nama.

Naša pravna osnova za prikupljanje i upotrebu osobnih podataka opisanih u ovoj Politici privatnosti ovisi o osobnim podacima koje prikupljamo i konkretnom kontekstu u kojem prikupljamo te informacije:

• Moramo izvršiti ugovor s vama;

• Dali ste nam privolu za to;

￮ U određenim jurisdikcijama obrada vaših osobnih podataka dio je naših legitimnih interesa, uključujući:

￮ nuđenje i poboljšavanje naših usluga;

￮ razvoj novih proizvoda i značajki;

￮ razumijevanje načina na koji ljudi upotrebljavaju naše proizvode i usluge;

￮ pružanje, održavanje i oglašavanje naših usluga;

￮ održavanje i poboljšavanje cjelovitosti naših računalnih sustava te zaštita sigurnosti podataka naših korisnika;

￮ otkrivanje, sprječavanje i sankcioniranje kršenja naših Uvjeta pružanja usluge, uključujući zlouporabu usluga, prijevaru, zlostavljanje i druga pravila povjerenja i sigurnosti; i

￮ zaštita naših zakonskih prava i prava drugih osoba.

• Moramo se pridržavati svojih zakonskih obveza prema važećim zakonima.

Vaša adresa e-pošte ili drugi osobni podaci koje prikupljamo mogu se upotrebljavati u svrhe u koje obrađujemo osobne podatke, u skladu s važećim zakonima i pravnom osnovom na kojoj provodimo takvu obradu, kako slijedi:

Svrha	Pravna osnova
Pružati vam usluge i pratiti koje ste usluge kupili;	Izvršenje ugovora
Kontaktirati vas u administrativne svrhe, kao što je korisnička podrška;	Izvršenje ugovora
Odgovarati na upite putem zahtjeva za korisničku podršku;	Izvršenje ugovora
Slati obavijesti, uključujući novosti o promocijama i događajima, u vezi s proizvodima i uslugama koje nudimo;	Privola
Razumjeti i analizirati trendove upotrebe i preferencije naših korisnika;	Privola
Otklanjati probleme, poboljšavati usluge te razvijati nove proizvode, usluge, značajke i funkcionalnosti,	Legitimni interesi & privola
Istražiti svaku nezakonitu aktivnost, kao što su neovlašteni pristup ili prijevara;	Zakonske obveze & legitimni interesi
Radi ispunjavanja pravnih obveza i obrane od pravnih zahtjeva i sporova.	Pravne obveze & legitimni interesi & privola, kada to zahtijevaju primjenjivi zakoni

2. Osobni podaci koje prikupljamo

Radi pružanja naših usluga prikupljamo osobne podatke iz sljedećih kategorija, ovisno o načinu na koji upotrebljavate usluge.

2.1 Podaci za registraciju i prijavu

Za izradu Cozyla ID-a prikupljamo vašu adresu e-pošte i lozinku. Možete navesti i dodatne podatke profila, kao što su korisničko ime, uloga člana, spol ili avatar; ako to ne želite, primijenit će se zadane postavke.

Radi usklađivanja s propisima o zaštiti djece možemo zatražiti i podatke o vašoj zemlji prebivališta i dobi. Nakon izrade Cozyla ID-a možete dodati i podatke o drugim članovima obitelji.

2.2 Podaci koje pružate tijekom upotrebe usluge

a. Fotografije

Možemo prikupljati fotografije i videozapise koje sami prenesete tijekom upotrebe usluge. Fotografije i videozapisi pohranjuju se kod našeg sigurnog pružatelja usluga pohrane u oblaku, a za zaštitu vaše privatnosti primjenjujemo pouzdane moderne sigurnosne mjere. Fotografije i videozapisi šalju se na vaš uređaj Cozyla putem šifriranog protokola i nijedna im druga strana ne može pristupiti. Nikada nećemo dijeliti ni prodavati vaš sadržaj.

b. Lokacija

Kako bismo pružili određene usluge, možemo prikupljati podatke o vašoj lokaciji (npr. grad) radi prikazivanja lokalne temperature i prognoze u značajci za vremensku prognozu.

c. Podaci o obrocima

Kada na svojem uređaju Cozyla upotrebljavate značajku Obroci i povezane značajke, kao što je popis za kupnju namirnica, možemo prikupljati podatke koje dobrovoljno navedete, uključujući prehrambene preferencije, alergije na hranu, recepte i sastojke.

d. Podaci kalendara

Kada upotrebljavate značajku Kalendar, prikupljamo unesene pojedinosti, uključujući naslove i opise događaja, članove obitelji koji sudjeluju, podatke o tome traje li događaj cijeli dan ili se ponavlja te jeste li postavili podsjetnik.

e. Podaci o zadacima

Kada upotrebljavate značajku Zadaci (rutine, kućanski poslovi, popisi obaveza i nagrade), prikupljamo podatke koje unesete za svaki zadatak - kao što su naslov, osobe kojima je dodijeljen, postavke ponavljanja i učestalosti, datumi početka i završetka, rok, podsjetnici i pojedinosti o nagradama (bodovi i mogućnosti iskorištavanja). Ti se podaci upotrebljavaju za upravljanje zadacima, njihovu sinkronizaciju i slanje obavijesti o njima na uređaje vaše obitelji.

f. Podaci o interakcijama u razgovorima

Kada upotrebljavate funkciju razgovora pokretanu umjetnom inteligencijom i razgovarate s Cozyla AI-jem, prikupljamo vaše ulazne podatke, uključujući tekst, fotografije i glasovne poruke. Te podatke analiziramo kako bismo bolje razumjeli vaše upite i kontekst te vam mogli pružiti odgovore prilagođene vašim potrebama. Možemo prikupljati i podatke o klikovima te sadržaj koji izradite upotrebom ove funkcije za stvaranje kalendarskih događaja.

2.3 Povratne informacije korisnika

Možemo prikupljati povratne informacije koje nam dobrovoljno pružite, kao što su ocjene i odgovori na ankete. One nisu obavezne i možete ih preskočiti u bilo kojem trenutku.

2.4 Podaci o kupnji

Kada kupite uređaj Cozyla, prikupljamo vaše ime, telefonski broj i adresu za dostavu kako bismo vam isporučili proizvod, kao i adresu za naplatu radi obrade plaćanja. Status narudžbe možete provjeriti na našem web-mjestu unosom broja narudžbe i svoje adrese e-pošte ili telefonskog broja, ili jednostavnim unosom broja za praćenje.

Ako odlučite preporučiti Cozyla drugima putem našeg programa preporuka, možemo prikupljati vaše ime kako bismo izradili jedinstveni kod preporuke i pratili status vaših nagrada za preporuke.

2.5 Podaci zapisnika i analitika

Kad god upotrebljavate naše Usluge, možemo prikupljati dijagnostičke podatke i podatke o upotrebi u slučaju pogreške ili radi praćenja učinkovitosti. Ti podaci mogu uključivati informacije kao što su adresa internetskog protokola („IP”) vašeg uređaja, naziv uređaja, verzija operacijskog sustava, konfiguracija aplikacije, web-mjesta i uređaja tijekom upotrebe naše Usluge, vrijeme i datum vaše upotrebe Usluge te ostale statističke podatke. Možete nam odlučiti pružiti i dodatne pojedinosti o kalendaru, kao što su podaci o poslu, obitelji ili domu, kao i opis problema.

Također imamo pristup analitičkim podacima i podacima zapisnika o tome kada su se Usluge upotrebljavale i kako. To znači da prilikom pregledavanja sadržaja koji pružamo automatski prikupljamo podatke o aplikaciji, web-mjestima i računalnom hardveru i softveru vaših uređaja. Ti podaci mogu uključivati vašu IP adresu, vrstu preglednika, nazive domena, usluge internetskog protokola (ISP), datoteke pregledane na našem web-mjestu, operacijski sustav, vrijeme pristupa itd. Cozyla te podatke upotrebljava za bilježenje općih statističkih podataka o Uslugama i poboljšanje korisničkog iskustva.

2.6 Podaci trećih strana

Osobne podatke ne primamo iz izvora trećih strana, osim ako s uslugom Cozyla ne povežete vanjske aplikacije kao što su kalendari (npr. Google, Apple, Outlook, CalDAV) ili usluge za kontakte (npr. Google People, Apple CardDAV). U takvim slučajevima možemo prikupljati naziv vašeg računa treće strane, autorizacijske tokene ili lozinke, adresu poslužitelja, nazive kalendara, povezane kalendarske događaje i određene podatke za kontakt iz vašeg adresara, uključujući imena kontakata i sve rođendane koje ste pohranili. Ti se podaci mogu sinkronizirati s našom uslugom kalendara i prikazivati kao kalendarski događaji radi pružanja povezane funkcionalnosti.

3. Dijeljenje

Osim kako je opisano u ovim Pravilima o privatnosti, osobne podatke koje prikupljamo putem Usluge nećemo otkrivati trećim stranama bez vašeg pristanka. Nikada ne prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama.

Podatke možemo otkriti trećim stranama u sljedećim okolnostima:

Dobavljači i partneri trećih strana. Surađujemo s raznim pouzdanim dobavljačima i partnerima trećih strana koji podržavaju rad i pružanje naših Usluga. To uključuje:

￮ Pružatelji usluga dostave i plaćanja. Za slanje narudžbi koristimo vanjsku dostavnu tvrtku, a za naplatu naših Usluga korisnicima tvrtku za obradu kreditnih kartica. S dostavnom tvrtkom dijelimo podatke o narudžbi, kao što su ime, adresa za dostavu i adresa za naplatu. Međutim, ne prikupljamo podatke o kreditnim karticama ni podatke o plaćanju jer se plaćanja odvijaju izravno putem naših pružatelja usluga plaćanja te ne preuzimamo odgovornost za podatke o kreditnim karticama ili plaćanju koje prikupljaju strane s kojima surađujemo radi pružanja naših Usluga.

￮ Pružatelji analitičkih usluga, koji prikupljaju podatke o načinu na koji korisnici upotrebljavaju naše Usluge (npr. posjećene stranice, korištene značajke, vrijeme provedeno na usluzi) kako bi nam pomogli poboljšati rad i korisničko iskustvo.

￮ Pružatelji usluga smještaja videozapisa (kao što je YouTube), koji prikupljaju podatke o vašim interakcijama s videozapisima, uključujući upite za pretraživanje, povijest gledanja i aktivnost međuspremnika, u skladu s vlastitim pravilima o privatnosti.

￮ Pružatelji usluga povezanih s receptima i prehranom, koji mogu prikupljati podatke o odabranim receptima, sastojcima, prehrambenim preferencijama i informacijama o alergijama kako bi personalizirali sadržaj i preporuke.

￮ Pružatelji usluga u oblaku, koji sigurno pohranjuju i upravljaju korisničkim podacima i sadržajem potrebnim za pružanje naših Usluga.

￮ Pružatelji usluga umjetne inteligencije, koji obrađuju korisničke unose (kao što su tekst, slike, glasovne poruke ili drugi sadržaj) kako bi omogućili inteligentne značajke poput prepoznavanja slika, razgovora uz pomoć umjetne inteligencije ili pametnog raspoređivanja.

￮ Pružatelji vremenskih usluga, koji mogu prikupljati ograničene podatke o lokaciji (npr. grad) kako bi omogućili prikaz vremenske prognoze i povezane personalizirane značajke.

Te tvrtke ne zadržavaju, ne dijele, ne pohranjuju niti koriste Osobne podatke u sekundarne svrhe koje nadilaze ispunjenje vaše narudžbe.

Zahtjev u skladu sa zakonom. Možemo dijeliti vaše informacije ako smo to dužni učiniti prema zakonu ili ako u dobroj vjeri smatramo da je takva radnja potrebna radi usklađivanja s važećim zakonima, zaštite naše imovine, sprječavanja prijevare ili odgovora na sudski nalog, sudski ili drugi državni zahtjev za dostavu podataka ili radi druge suradnje s tijelima za provedbu zakona ili drugim državnim tijelima. To može uključivati dijeljenje informacija s drugim tvrtkama, odvjetnicima, zastupnicima ili državnim tijelima.

Korporativni događaji. Ako Cozyla (ili naša imovina) preuzme druga tvrtka, bilo putem spajanja, preuzimanja, stečaja ili na drugi način, ta će tvrtka dobiti sve informacije koje je Cozyla prikupila putem Usluge. U tom ćete slučaju biti obaviješteni e-poštom i/ili istaknutom obavijesti na našoj web-stranici, uređajima ili mobilnim aplikacijama o svakoj promjeni vlasništva, upotrebi vaših Osobnih podataka i mogućnostima koje su vam dostupne u vezi s vašim Osobnim podacima.

Osim kako je opisano u odjeljku 11 u vezi s YouTube API uslugama, te tvrtke ne zadržavaju, ne dijele, ne pohranjuju niti koriste Osobne podatke u sekundarne svrhe koje nadilaze ispunjenje vaše narudžbe.

4. Sigurnost

Cijenimo povjerenje koje nam ukazujete pružanjem svojih Osobnih podataka i koristimo razne sigurnosne tehnologije i postupke kako bismo zaštitili privatnost, točnost i pouzdanost vaših Osobnih podataka te ih zaštitili od gubitka, zlouporabe, neovlaštenog pristupa, otkrivanja, izmjene i uništenja. Sigurnosne mjere koje primjenjujemo primjerene su i u skladu s industrijskim standardima. Unatoč našim naporima, želimo vas podsjetiti da nijedan način prijenosa putem interneta ni način elektroničke pohrane nije 100 % siguran i pouzdan te ne možemo jamčiti njegovu apsolutnu sigurnost.

Dajemo sve od sebe kako bismo osigurali da zaposlenici, konzultanti i pružatelji usluga trećih strana kojima su informacije potrebne za obavljanje određenog zadatka imaju pristup Osobnim podacima samo kada im je to potrebno. Računala i poslužitelji na kojima pohranjujemo Osobne podatke nalaze se u sigurnom i kontroliranom okruženju, zaštićenom od neovlaštene upotrebe ili otkrivanja.

5. Poveznice na druge stranice

Naše Usluge mogu sadržavati poveznice na druge stranice. Ako kliknete na poveznicu treće strane, bit ćete preusmjereni na tu stranicu. Imajte na umu da tim vanjskim stranicama ne upravljamo mi. Stoga vam toplo preporučujemo da pregledate pravila o privatnosti tih web-mjesta. Nemamo kontrolu nad sadržajem, pravilima o privatnosti ni praksama web-mjesta ili usluga trećih strana i ne preuzimamo odgovornost za njih, a ova se Pravila o privatnosti ne odnose na ta web-mjesta.

6. Privatnost djece

Naše su Usluge prvenstveno namijenjene odraslima, uključujući roditelje i zakonske skrbnike. Odrasli korisnici mogu tijekom korištenja Usluga izraditi obiteljske račune i dodati profile članova obitelji, uključujući djecu mlađu od 13 godina (ili mlađu od dobi za davanje privole prema primjenjivim zakonima o zaštiti podataka). Djeca ne smiju samostalno izrađivati vlastite račune.

Ako je profil djeteta izrađen u okviru obiteljskog računa, možemo obrađivati ograničene osobne podatke o djetetu - kao što su njegovo ime, spol, dob ili podaci o aktivnostima - samo u mjeri potrebnoj za pružanje zatraženih značajki ili usluga. Takvim podacima mogu pristupiti samo roditelj ili skrbnik i drugi ovlašteni članovi unutar istog obiteljskog računa.

Ne prikupljamo, ne upotrebljavamo niti dijelimo osobne podatke djeteta bez provjerljive roditeljske privole. Kada utvrdimo da profil člana obitelji pripada djetetu, najprije ćemo provjeriti dob korisnika i prikazati jasnu obavijest da je potrebna roditeljska privola prije nego što dijete može koristiti Usluge.

Roditelj ili skrbnik može nam se obratiti u skladu s odjeljkom „Kontaktirajte nas” u nastavku i zatražiti pregled, brisanje i/ili ograničavanje daljnjeg prikupljanja, upotrebe ili otkrivanja osobnih podataka povezanih s njegovim djetetom.

7. Prava pojedinca

Vaše osobne podatke obrađujemo u skladu s primjenjivim zakonima i načelima koja se odnose na osobne podatke, uključujući Opću uredbu Europske unije o zaštiti podataka (GDPR) i Kalifornijski zakon o zaštiti privatnosti potrošača (CCPA), kada je to primjenjivo.

Prava pojedinca u skladu s ovom Politikom privatnosti mogu biti određena mjerodavnom jurisdikcijom pojedinca. Ta prava obično uključuju pravo na pristup osobnim podacima koje o vama posjedujemo, njihovo ispravljanje, ažuriranje ili brisanje; pravo na ograničenje ili prigovor na određene vrste obrade; pravo na povlačenje privole ako se obrada temelji na privoli; pravo na prenosivost podataka; i, prema potrebi, pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu. Međutim, zbog razlika u mjerodavnim jurisdikcijama, način na koji obrađujemo vaše osobne podatke može se razlikovati. To znači da se prava navedena u ovoj Politici privatnosti možda ne odnose na osobne podatke svake osobe, jer ovise o vašoj jurisdikciji. U svakom slučaju, uvijek imate pravo vidjeti koje osobne podatke posjedujemo o vama i zatražiti njihov ispravak ako su netočni, ažuriranje ili brisanje.

U bilo kojem trenutku možete pregledati, ažurirati, ispraviti ili izbrisati svoje osobne podatke i postavke tako da nam se obratite na help@cozyla.com. Napominjemo da će se sve promjene koje unesete odmah ili u razumnom roku odraziti u aktivnim bazama podataka korisnika, no neke podatke koje pošaljete možemo zadržati radi ispunjavanja zakonskih obveza ili ako opravdano smatramo da za to imamo legitiman razlog.

8. Zadržavanje informacija

Vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj Politici privatnosti, dok je račun aktivan, kako je opisano u ovoj Politici privatnosti, ili koliko je potrebno za pružanje usluga. Isto vrijedi za sve kojima dijelimo vaše podatke i koji obavljaju usluge u naše ime. Kada nam vaši osobni podaci više nisu potrebni i ne moramo ih čuvati radi ispunjavanja zakonskih ili regulatornih obveza, trajno ćemo ih ukloniti iz svojih sustava ili anonimizirati tako da vas ne možemo identificirati.

9. Međunarodni prijenos osobnih podataka

Naši se poslužitelji nalaze u Sjedinjenim Američkim Državama. Zbog međunarodne prirode našeg poslovanja, vašim osobnim podacima mogu pristupati i naša povezana društva ili se oni mogu prenijeti pružateljima usluga trećih strana i poslovnim partnerima u vezi sa svrhama navedenima u ovoj Politici, primjerice u Kini i Japanu. Zbog toga osobne podatke prenosimo u druge jurisdikcije koje mogu imati drukčije zakone i zahtjeve za usklađenost sa zaštitom podataka od onih koji se primjenjuju u jurisdikciji u kojoj se nalazite. Kada se vaši osobni podaci obrađuju u drugoj zemlji, tijela kaznenog progona i nacionalne sigurnosne službe te jurisdikcije mogu im pristupiti.

U slučaju međunarodnog prijenosa osobnih podataka, kada to zahtijevaju važeći zakoni, osigurat ćemo odgovarajuću razinu zaštite vaših osobnih podataka na različite načine, uključujući sklapanjem ugovora o prijenosu podataka između naših povezanih društava i trećih strana koji su u skladu s važećim zakonima ili primjenom bilo kojeg drugog zakonitog pristupa kojim se omogućuje zakonit prijenos osobnih podataka iz tih zemalja.

10. Izmjene ove Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo s vremena na vrijeme ažurirati, a ako to učinimo, objavit ćemo izmjene na ovoj stranici. Te izmjene stupaju na snagu odmah. Ako nastavite upotrebljavati naše internetske stranice i usluge nakon što te izmjene stupe na snagu, prihvaćate novu politiku. Ako su izmjene značajne, možemo pružiti uočljiviju obavijest ili zatražiti vaš pristanak, u skladu sa zakonom.

11. Usluge trećih strana

Značajka Recepti u aplikaciji Meals upotrebljava YouTube API usluge za prikaz i omogućavanje pristupa relevantnim javno dostupnim videozapisima na YouTubeu.

Za ovu se značajku ne morate prijaviti na Googleov ili YouTubeov račun. Cozyla ne traži pristup podacima Googleova ili YouTubeova računa putem OAutha ili bilo kojeg drugog postupka autorizacije računa, niti im pristupa ili ih upotrebljava.

Kada upotrebljavate značajku Recepti, informacije potrebne za traženje relevantnog videosadržaja prenose se YouTube API uslugama. Google i YouTube mogu neovisno prikupljati i obrađivati informacije povezane s vašom upotrebom značajke YouTube i sadržaja na YouTubeu, uključujući interakcije sa sadržajem na YouTubeu, IP adresu, podatke o uređaju i pregledniku te informacije prikupljene putem kolačića ili sličnih tehnologija.

Usluge YouTube API-ja mogu vratiti javno dostupne informacije o videozapisima i metapodatke potrebne za pružanje značajke Recepti. Cozyla može lokalno predmemorirati vraćene podatke YouTube API-ja na vašem uređaju radi podrške toj značajci. Ti se podaci ne prenose na Cozyline poslužitelje u oblaku niti se ondje pohranjuju. Lokalno predmemorirani podaci YouTube API-ja čuvat će se najdulje 30 dana, nakon čega će se izbrisati ili osvježiti putem usluga YouTube API-ja. Lokalno predmemorirane podatke YouTube API-ja možete izbrisati u bilo kojem trenutku brisanjem predmemorije aplikacije Meals. Brisanjem lokalno predmemoriranih podataka ne brišu se podaci koje čuva YouTube.

Cozyla ne preuzima, ne uvozi, ne izrađuje sigurnosne kopije, ne predmemorira niti pohranjuje kopije audiovizualnog sadržaja s YouTubea te ne omogućuje reprodukciju audiovizualnog sadržaja s YouTubea izvan mreže. Osim prijenosa informacija YouTubeu kada je to potrebno za pružanje značajke Recepti, Cozyla ne prodaje, ne iznajmljuje niti otkriva nepovezanim trećim stranama lokalno predmemorirane podatke YouTube API-ja.

Googleova i YouTubeova obrada informacija uređena je Googleovim Pravilima privatnosti, dostupnima na adresi: https://policies.google.com/privacy.

Na vaše korištenje značajki koje se oslanjaju na usluge YouTube API-ja primjenjuju se i YouTubeovi Uvjeti pružanja usluge, dostupni na adresi: https://www.youtube.com/t/terms. Ako imate pitanja o Cozylinim praksama zaštite privatnosti povezanima s uslugama YouTube API-ja, obratite nam se na help@cozyla.com.

12. Pravila o isključivanju

Na Cozyla.com poštujemo vašu privatnost i nudimo mogućnosti upravljanja vašim postavkama. Ako se želite odjaviti od određene komunikacije ili korištenja podataka, pregledajte sljedeće mogućnosti:

a. Komunikacija e-poštom: U bilo kojem trenutku možete se odjaviti od primanja marketinških e-poruka klikom na poveznicu „Odjava” u bilo kojoj e-poruci ili tako da se obratite našem timu za podršku na help@cozyla.com

b. SMS obavijesti: Ako ste se pretplatili na SMS obavijesti, možete se odjaviti tako da odgovorite „STOP” na bilo koju poruku ili upravljate svojim postavkama u postavkama računa.

c. Prikupljanje i obrada podataka: Ako želite ograničiti prikupljanje podataka ili zatražiti brisanje osobnih podataka, obratite se našem timu za privatnost na help@cozyla.com. Zahtjeve ćemo obraditi u skladu s važećim zakonima o privatnosti.

d. Mogućnosti isključivanja specifične za Shopify: Budući da Cozyla.com koristi Shopify, postavkama privatnosti možete upravljati i putem platforme Shopify. Više informacija potražite na Shopifyjevoj stranici o privatnosti.

13. Obratite nam se

Ako imate pitanja ili prijedloga o našim Pravilima privatnosti, slobodno nam se obratite.

Tim za privatnost Cozyla

Broj telefona: +1 855-694-5504

E-pošta: help@cozyla.com

Adresa: 2025 Production Drive Apex, North Carolina, 27539, SAD.

Zadnje ažuriranje: studeni 2025.

Prijavom za primanje tekstualnih poruka od tvrtke Cozyla US Corp., koja posluje pod nazivom Cozyla („Cozyla”, „mi”, „nas” ili „naš”), prihvaćate ove uvjete slanja poruka („Uvjeti slanja poruka”). Ovi uvjeti uređuju vaše sudjelovanje u Cozyliinu programu slanja tekstualnih poruka („Usluga slanja poruka”).

1. Prijava i privola
Prijavom za primanje tekstualnih poruka od tvrtke Cozyla pristajete na primanje ponavljajućih automatiziranih promotivnih i personaliziranih marketinških tekstualnih poruka (npr. podsjetnika za košaricu), kao i transakcijskih poruka (npr. potvrda narudžbi, novosti i obavijesti) od tvrtke Cozyla na navedeni mobilni broj.
Privola za primanje marketinških poruka nije uvjet za kupnju.

2. Učestalost i sadržaj poruka
Učestalost poruka ovisit će o vašoj interakciji s tvrtkom Cozyla. Poruke mogu uključivati:

• Ekskluzivne promocije, ponude i novosti

• Potvrde narudžbi i obavijesti o dostavi

• Obavijesti o događajima i predstavljanju proizvoda

Odjava i pomoć
Od primanja tekstualnih poruka možete se odjaviti u bilo kojem trenutku tako da na bilo koju poruku tvrtke Cozyla odgovorite s STOP Nakon što pošaljete „STOP”, možete primiti još jednu završnu poruku kojom se potvrđuje vaša odjava.
Ako vam je potrebna pomoć, odgovorite s HELP ili nam pošaljite e-poštu na adresu help@cozyla.com.

Cijene poruka i podatkovnog prometa
Moguća je naplata poruka i podatkovnog prometa. Obratite se svom mobilnom operateru za pojedinosti o svojoj tarifi za poruke ili podatkovni promet.

Podržani mobilni operateri
Dostava poruka ovisi o mogućnostima mreže vašeg mobilnog operatera. Cozyla i operateri ne odgovaraju za zakašnjele ili nedostavljene poruke. Podržani operateri mogu se promijeniti bez prethodne obavijesti.

Uvjeti za sudjelovanje i upotreba
Za sudjelovanje u usluzi slanja poruka morate imati najmanje 16 godina. Prijavom potvrđujete da ste vlasnik ili ovlašteni korisnik mobilnog broja kojim se pretplaćujete.

Privatnost i upotreba podataka
Vaša nam je privatnost važna. Podaci prikupljeni putem Cozyline usluge slanja poruka upotrebljavat će se u skladu s Pravilima privatnosti usluge slanja poruka Cozyla i Cozyliinim Pravilima privatnosti.

Izmjene uvjeta razmjene poruka
Cozyla može povremeno ažurirati ili izmijeniti ove uvjete razmjene poruka. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici uz ažurirani datum „Zadnje ažuriranje”. Nastavkom sudjelovanja prihvaćate te promjene.

Podaci za kontakt
Ako imate pitanja o ovim uvjetima razmjene poruka, obratite nam se na:
�� help@cozyla.com
�� www.cozyla.com

Pravila o privatnosti usluge razmjene poruka Cozyla

Zadnje ažuriranje: studeni 2025.

Ova Pravila o privatnosti usluge razmjene poruka objašnjavaju kako Cozyla US Corp., koja posluje pod nazivom Cozyla („Cozyla”, „mi”, „nas” ili „naš”), prikuplja, upotrebljava i štiti podatke povezane s našom uslugom razmjene poruka. Ova se pravila primjenjuju samo na podatke prikupljene putem Cozylne usluge razmjene poruka i nadopunjuju glavna Pravila o privatnosti tvrtke Cozyla.

1. Podaci koje prikupljamo
Kada se pretplatite na Cozylinu uslugu razmjene poruka, možemo prikupljati:

• Vaš broj mobilnog telefona

• Sadržaj poruka, učestalost i podatke o angažmanu (kao što su odgovori ili status isporuke)

• Podatke koje izravno navedete (npr. postavke, obrasci ili radnje prijave)

• Tehničke podatke povezane s isporukom poruka (kao što su operater i vremenske oznake isporuke)

2. Kako upotrebljavamo vaše podatke
Te podatke upotrebljavamo za:

• Šaljite tekstualne poruke koje ste zatražili ili na čije ste primanje pristali

• Šaljite promotivni, transakcijski i informativni sadržaj

• Pratite i poboljšavajte funkcionalnost i učinkovitost usluge razmjene poruka

• Poštujte primjenjive zakone i zahtjeve operatera

3. Dijeljenje i otkrivanje podataka
Cozyla ne prodaje, iznajmljuje niti dijeli vaše mobilne podatke s nepovezanim trećim stranama u njihove marketinške svrhe.
Vaše podatke možemo dijeliti samo prema potrebi sa sljedećim stranama:

• Pružatelji usluga koji podržavaju našu uslugu slanja poruka (npr. SMS platforme, mobilni operateri) uz stroge uvjete zaštite podataka

• Pravna tijela, ako je to potrebno radi usklađivanja s mjerodavnim zakonima, propisima ili valjanim pravnim postupkom

4. Čuvanje podataka
Podatke iz usluge slanja poruka čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za pružanje usluge, ispunjavanje zakonskih obveza ili rješavanje sporova. Kad nam više ne budu potrebni, podaci će biti sigurno izbrisani ili anonimizirani.

5. Točne informacije

Kada ispunjavate obrasce na internetu ili nam na drugi način pružate informacije povezane s uslugom slanja poruka, pristajete na to da navedete točne, potpune i istinite informacije. Slažete se da nećete upotrebljavati lažno ili obmanjujuće ime niti ime za čiju upotrebu niste ovlašteni. Ako prema vlastitom nahođenju smatramo da su takve informacije neistinite, netočne ili nepotpune ili da ste se prijavili za uslugu slanja poruka u nedopuštene svrhe, možemo vam uskratiti pristup usluzi slanja poruka i poduzeti odgovarajuće pravne mjere.

6. Vaši izbori i prava

• Primanje Cozyla tekstualnih poruka možete odjaviti u bilo kojem trenutku tako da na bilo koju poruku odgovorite s STOP.

• Možete se obratiti i na help@cozyla.com kako biste zatražili brisanje ili pristup svojim podacima iz usluge slanja poruka.

7. Privatnost djece
Usluga slanja poruka nije namijenjena osobama mlađima od 16 godina. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke djece.

8. Izmjene ove politike privatnosti za uslugu slanja poruka
Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Ažuriranja će biti objavljena ovdje s revidiranim datumom „Posljednje ažuriranje”. Nastavak sudjelovanja u usluzi slanja poruka nakon ažuriranja znači da ih prihvaćate.

9. Kontaktirajte nas
Ako imate pitanja o ovoj politici privatnosti za uslugu slanja poruka, obratite nam se na:
📧 help@cozyla.com
🌐 www.cozyla.com

Zadnje ažuriranje: studeni 2025.

Ova Pravila o privatnosti usluge slanja poruka objašnjavaju kako Cozyla US Corp., koja posluje pod imenom Cozyla („Cozyla”, „mi”, „nas” ili „naš”), prikuplja, upotrebljava i štiti podatke povezane s našom uslugom slanja poruka. Ova se pravila primjenjuju samo na podatke prikupljene putem usluge slanja poruka Cozyla i nadopunjuju glavna Pravila o privatnosti tvrtke Cozyla.

1. Podaci koje prikupljamo
Kada se pretplatite na Cozyla uslugu slanja poruka, možemo prikupljati:

• Vaš broj mobilnog telefona

• Sadržaj poruka, učestalost i podatke o angažmanu (kao što su odgovori ili status isporuke)

• Podatke koje nam izravno pružate (npr. postavke, obrasce ili radnje prijave)

• Tehničke podatke povezane s isporukom poruka (kao što su operater i vremenske oznake isporuke)

2. Kako upotrebljavamo vaše podatke
Te podatke upotrebljavamo za:

• Slanje tekstualnih poruka koje ste zatražili ili pristali primati

• Slanje promotivnog, transakcijskog i informativnog sadržaja

• Praćenje i poboljšanje funkcionalnosti i učinkovitosti usluge slanja poruka

• Poštivanje primjenjivih zakona i zahtjeva operatera

• Pružatelji usluga koji podržavaju našu uslugu slanja poruka (npr. SMS platforme, operateri) u skladu sa strogim uvjetima zaštite podataka

• Pravna tijela, ako je to potrebno radi usklađivanja s važećim zakonom, propisom ili valjanim pravnim postupkom

4. Čuvanje podataka
Vaše podatke usluge razmjene poruka čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za pružanje usluge, ispunjavanje zakonskih obveza ili rješavanje sporova. Kada više ne budu potrebni, podaci će biti sigurno izbrisani ili anonimizirani.

5. Točnost informacija

Kada ispunjavate obrasce na internetu ili nam na drugi način dajete informacije povezane s uslugom razmjene poruka, pristajete pružiti točne, potpune i istinite informacije. Pristajete da nećete upotrijebiti lažno ili obmanjujuće ime ili ime koje niste ovlašteni upotrijebiti. Ako prema vlastitom nahođenju smatramo da su takve informacije neistinite, netočne ili nepotpune ili da ste se prijavili za uslugu razmjene poruka u nedopuštenu svrhu, možemo vam uskratiti pristup usluzi razmjene poruka i poduzeti sve odgovarajuće pravne mjere.

6. Vaši izbori i prava

• U svakom trenutku možete odustati od primanja Cozyla SMS poruka tako da na bilo koju poruku odgovorite STOP.

• Možete se obratiti i na help@cozyla.com kako biste zatražili brisanje ili pristup svojim podacima usluge razmjene poruka.

7. Privatnost djece
Usluga razmjene poruka nije namijenjena osobama mlađima od 16 godina. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke djece.

8. Izmjene ove politike privatnosti usluge razmjene poruka
Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Ažuriranja će biti objavljena ovdje s revidiranim datumom „Posljednje ažuriranje”. Nastavak korištenja usluge razmjene poruka nakon ažuriranja znači da ih prihvaćate.

9. Kontaktirajte nas
Ako imate pitanja o ovoj politici privatnosti usluge razmjene poruka, obratite nam se na:
📧 help@cozyla.com
🌐 www.cozyla.com

ShipInsure LLC. i Cozyla US Corp. (zajednički „Društvo”) predani su zaštiti vaše privatnosti. Pripremili smo ova Pravila o privatnosti kako bismo vas upoznali s našim praksama u vezi s osobnim podacima koje prikupljamo od korisnika naših web-mjesta i aplikacija na kojima je poveznica na ova Pravila o privatnosti (svako pojedinačno „Web-mjesto”, a zajedno „Web-mjesta”), naših mobilnih aplikacija (svaka pojedinačno „Aplikacija”) i naših internetskih usluga („Usluge”, što uključuje Web-mjesta i Aplikacije).

1. Pitanja; kontaktiranje Društva; prijavljivanje kršenja

Ako imate pitanja, nedoumice ili pritužbe u vezi s našim Pravilima o privatnosti ili načinima prikupljanja i obrade podataka, ili ako nam želite prijaviti kršenje sigurnosti, obratite nam se na sljedeću adresu ili telefonski broj: ShipInsure LLC. 1221 College Park Dr Suite 116 Dover, DE 19904

2. Napomena o djeci

Ne prikupljamo namjerno osobne podatke posjetitelja mlađih od 13 godina. Ako dijete mlađe od 13 godina dostavi osobne podatke Društvu, a mi saznamo da se radi o osobnim podacima djeteta mlađeg od 13 godina, pokušat ćemo ih izbrisati što je prije moguće. Ako smatrate da možda imamo osobne podatke djeteta mlađeg od 13 godina, obratite nam se na adresu: support@shipinsure.io

3. Vrste podataka koje prikupljamo

Osobne podatke korisnika prikupljamo na način opisan u nastavku. (a) Podaci koje nam dostavljate. Možemo prikupljati vaše osobne podatke, kao što su ime i prezime, e-pošta, telefonski broj, korisničko ime i lozinka, kada izradite račun za prijavu u naše Usluge („Račun”). Prikupljat ćemo podatke o plaćanju potrebne za dovršetak transakcija, uključujući vaše ime, podatke o kreditnoj kartici, podatke za dostavu i podatke za naplatu. Prikupljamo vaš datum rođenja kako bismo vam za rođendan slali posebne ponude i prilagođene preporuke proizvoda. Ako nam pošaljete povratne informacije ili nas kontaktirate e-poštom, prikupit ćemo vaše ime i adresu e-pošte, kao i sav drugi sadržaj uključen u poruku, kako bismo vam odgovorili. Ako se prijavite na naš bilten, prikupit ćemo vašu adresu e-pošte. Kada sudjelujete u kvizu ili anketi na našim Uslugama, prikupit ćemo vaše odgovore i dodati ih vašem profilu. Osobne podatke prikupljamo i na drugim mjestima u našim Uslugama na kojima je navedeno da se prikupljaju osobni podaci.

4. Informacije prikupljene putem tehnologije

Datoteke zapisnika. Kao i većina web-mjesta i mobilnih aplikacija, automatski prikupljamo određene podatke i pohranjujemo ih u datoteke zapisnika. Ti podaci uključuju IP adrese, vrstu preglednika, pružatelja internetskih usluga („ISP”), prethodne/izlazne stranice, operacijski sustav, datum/vremensku oznaku i podatke o slijedu klikova. Te podatke koristimo za analizu trendova, upravljanje Uslugama, praćenje kretanja korisnika po Stranici ili Aplikaciji, prikupljanje demografskih podataka o našoj korisničkoj bazi u cjelini te bolje prilagođavanje naših Usluga potrebama korisnika.

Kolačići. Kao i mnoge internetske usluge, koristimo kolačiće za prikupljanje informacija. „Kolačići” su male količine podataka koje web-mjesto šalje na tvrdi disk vašeg računala dok pregledavate Stranicu. Možemo koristiti i kolačiće sesije (koji istječu kada zatvorite web-preglednik) i trajne kolačiće (koji ostaju na vašem računalu dok ih ne izbrišete) kako bismo vam pružili osobnije i interaktivnije iskustvo korištenja naših Usluga. Ova vrsta podataka prikuplja se kako bi vam Usluge bile korisnije, kako bismo vam prilagodili iskustvo s nama u skladu s vašim posebnim interesima i potrebama te vam prikazivali oglase prilagođene vašim interesima.

Analitika prometa. Koristimo se uslugama više vanjskih pružatelja usluga, kao što je Google Analytics, kako bismo analizirali način na koji korisnici upotrebljavaju usluge („analitičke tvrtke”). Te analitičke tvrtke koriste kolačiće za prikupljanje podataka kao što su učestalost posjeta korisnika uslugama, značajke koje upotrebljavaju u našim aplikacijama i druge stranice koje su posjetili prije dolaska na stranicu. Podatke koje dobivamo od tih analitičkih tvrtki koristimo za poboljšanje naše stranice, aplikacija i usluga. Te analitičke tvrtke prikupljaju IP adresu koja vam je dodijeljena na dan kada posjetite usluge, a ne vaše ime ili druge podatke koji vas mogu identificirati. Podatke prikupljene korištenjem naših analitičkih tvrtki ne povezujemo s vašim osobnim podacima. Iako te analitičke tvrtke mogu pohraniti trajni kolačić u vaš web-preglednik ili mobilni uređaj kako bi vas prepoznale kao jedinstvenog korisnika prilikom sljedećeg posjeta uslugama, kolačić može upotrebljavati samo analitička tvrtka koja ga je postavila. Ova se politika ne odnosi na kolačiće koje upotrebljavaju te analitičke tvrtke i ne odgovaramo za njih.

5. Upotreba vaših osobnih podataka

(a) Opća upotreba. Općenito, osobni podaci koje nam dostavite koriste se za odgovor na vaše zahtjeve ili kako bismo vam pružili bolju uslugu. Vaše osobne podatke upotrebljavamo na sljedeće načine:

• omogućiti izradu vašeg računa na našoj mreži i osigurati ga;

• prepoznati vas kao korisnika u našem sustavu;

• unaprijediti upravljanje našim uslugama;

• pružiti usluge koje zatražite;

• poboljšati kvalitetu vašeg iskustva pri korištenju naših aplikacija i usluga;

• poslati vam e-poruku dobrodošlice radi potvrde vlasništva nad adresom e-pošte navedenom prilikom izrade vašeg računa;

• slati vam administrativne obavijesti e-poštom, kao što su obavijesti o sigurnosti, podršci i održavanju

6. Otkrivanje vaših osobnih podataka

Vaše osobne podatke otkrivamo na načine opisane u nastavku i drugdje u ovim Pravilima o privatnosti. (a) Pružatelji usluga trećih strana. Vaše osobne podatke možemo dijeliti s pružateljima usluga trećih strana kako bismo vam: pružili Usluge koje nudimo; ispunili vašu narudžbu ili pretplatu za bilo koje proizvode, usluge ili drugu robu; proveli testiranje osiguranja kvalitete; omogućili izradu računa; pružili tehničku podršku; i/ili Društvu pružili druge usluge. (b) Otkrivanje podataka tvrtkama trećih strana. Možemo sklopiti dogovore s tvrtkama koje pružaju naše Usluge putem internetskih stranica pod privatnom robnom markom, ispunjavaju narudžbe putem naših Usluga ili nude ili ispunjavaju narudžbe za svoje proizvode i/ili usluge putem naših Usluga („Tvrtke trećih strana”). Tim Tvrtkama trećih strana možemo omogućiti pristup osobnim podacima koje prikupljamo. KAO REZULTAT TOGA, MOŽEMO VAŠE OSOBNE PODATKE DOSTAVITI TVRTKI TREĆE STRANE. NE KONTROLIRAMO PRAKSE ZAŠTITE PRIVATNOSTI TIH TVRTKI TREĆIH STRANA. OBAVIJEST STANOVNICIMA KALIFORNIJE – VAŠA PRAVA NA PRIVATNOST U KALIFORNIJI (U SKLADU S ODREDBOM 1798.83 GRAĐANSKOG ZAKONIKA KALIFORNIJE) STANOVNIK KALIFORNIJE KOJI JE PRUŽIO OSOBNE PODATKE PODUZEĆU S KOJIM JE USPOSTAVIO POSLOVNI ODNOS U OSOBNE, OBITELJSKE ILI KUĆANSKE SVRHE („KLIJENT IZ KALIFORNIJE”) MOŽE ZATRAŽITI INFORMACIJE O TOME JE LI PODUZEĆE OTKRILO OSOBNE PODATKE TREĆIM STRANAMA U SVRHE IZRAVNOG MARKETINGA TIH TREĆIH STRANA. OPĆENITO, AKO JE PODUZEĆE OTKRILO OSOBNE PODATKE NA TAJ NAČIN, NAKON ZAPRIMANJA ZAHTJEVA KLIJENTA IZ KALIFORNIJE, PODUZEĆE JE DUŽNO DOSTAVITI POPIS SVIH TREĆIH STRANA KOJIMA SU OSOBNI PODACI OTKRIVENI TIJEKOM PRETHODNE KALENDARSKOG GODINE, KAO I POPIS KATEGORIJA OTKRIVENIH OSOBNIH PODATAKA. KLIJENTI IZ KALIFORNIJE MOGU ZATRAŽITI DODATNE INFORMACIJE O NAŠOJ USKLAĐENOSTI S OVIM ZAKONOM TAKO DA SE OBRATE DRUŠTVU PUTEM SUPPORTLINK. NAPOMENA: DUŽNI SMO ODGOVORITI NA JEDAN ZAHTJEV PO KLIJENTU IZ KALIFORNIJE GODIŠNJE I NISMO DUŽNI ODGOVORITI NA ZAHTJEVE POSLANE NA DRUGI NAČIN, OSIM PUTEM OVE ADRESE E-POŠTE. (c) Restrukturiranje društva. Vaše osobne podatke možemo djelomično ili u cijelosti dijeliti u vezi s pregovorima o bilo kojem spajanju, financiranju, preuzimanju ili likvidaciji, transakciji ili postupku koji uključuje prodaju, prijenos, otuđenje ili otkrivanje cijelog ili bilo kojeg dijela našeg poslovanja ili imovine, odnosno tijekom takvih pregovora. U slučaju nesolventnosti, stečaja ili stečajnog upravitelja, osobni podaci također se mogu prenijeti kao poslovna imovina. Ako drugo društvo preuzme naše društvo, poslovanje ili bilo koju našu imovinu, to će društvo posjedovati osobne podatke koje smo prikupili te preuzeti prava i obveze u vezi s vašim osobnim podacima kako je opisano u ovim Pravilima o privatnosti. (d) Druga otkrivanja. Neovisno o odlukama koje donesete u vezi sa svojim osobnim podacima (kako je opisano u nastavku), Društvo može otkriti osobne podatke ako u dobroj vjeri smatra da je takvo otkrivanje nužno: (a) u vezi s bilo kakvom pravnom istragom; (b) radi usklađivanja s mjerodavnim zakonima ili odgovaranja na sudske pozive ili naloge dostavljene Društvu; (c) radi zaštite ili obrane prava ili imovine Društva ili korisnika Aplikacija ili Usluga; i/ili (d) radi istraživanja ili pomaganja u sprječavanju bilo kakvog kršenja ili mogućeg kršenja zakona, ovih Pravila o privatnosti ili naših Uvjeta korištenja.

7. Vaše mogućnosti u vezi s vašim informacijama

Imate nekoliko mogućnosti u vezi s korištenjem informacija na našim uslugama: (a) Komunikacija e-poštom. Povremeno ćemo vam slati e-poruke kojima se izravno promiče korištenje naših usluga. Kada od nas primite promotivne poruke, možete naznačiti da ubuduće ne želite primati promotivne poruke i možete se odjaviti slijedeći upute za odjavu navedene u primljenoj e-poruci ili tako da nam se izravno obratite (pogledajte gore navedene podatke za kontakt). Unatoč vašim naznačenim postavkama e-pošte, možemo vam slati obavijesti povezane s uslugama, uključujući obavijesti o svim ažuriranjima naših Uvjeta korištenja ili Pravila o privatnosti. (b) Promjena ili brisanje vaših osobnih podataka. Sve osobne podatke na svojem računu možete promijeniti uređivanjem postavki računa ili tako da nam se obratite na support@shipinsure.io. Možete zatražiti da izbrišemo vaše osobne podatke i uložit ćemo komercijalno razumne napore da udovoljimo vašem zahtjevu, no imajte na umu da ćemo možda morati zadržati takve podatke i ne izbrisati ih (ili ih zadržati određeno vrijeme, u kojem ćemo slučaju vaš zahtjev za brisanje ispuniti tek nakon što ispunimo takve zahtjeve). Kada izbrišemo podatke, oni će biti izbrisani iz aktivne baze podataka, ali mogu ostati u našim arhivama ili sigurnosnim kopijama. Vaše podatke možemo zadržati i u svrhu sprječavanja prijevara ili u slične svrhe. (c) Aplikacije. Možete zaustaviti prikupljanje svih podataka putem aplikacije tako da je deinstalirate. Možete koristiti uobičajene postupke deinstalacije koji su dostupni na vašem mobilnom uređaju ili putem trgovine mobilnih aplikacija ili mreže. (d) Signali „Ne prati”. Neki web-preglednici mogu web-mjestima i drugim mrežnim uslugama s kojima komuniciraju slati signale „ne prati”. Ne postoji standard koji uređuje što bi web-mjesta trebala učiniti, ako išta, kada prime te signale. Trenutačno ne poduzimamo nikakve radnje kao odgovor na te signale. Ako i kada se utvrdi standard, možemo izmijeniti svoja pravila o postupanju u vezi s tim signalima.

8. Izmjene ovih Pravila o privatnosti

Ova se Pravila o privatnosti povremeno mijenjaju, a ako napravimo značajne promjene u načinu na koji upotrebljavamo vaše osobne podatke, obavijestit ćemo vas slanjem e-pošte na posljednju adresu e-pošte koju ste nam dali i/ili istaknutom objavom obavijesti o promjenama na našim stranicama ili u našim aplikacijama. Sve promjene ovih Pravila o privatnosti stupaju na snagu trideset (30) kalendarskih dana nakon slanja obavijesti e-poštom ili trideset (30) kalendarskih dana nakon objave obavijesti o promjenama na našoj stranici ili u aplikacijama, ovisno o tome što nastupi ranije. Za nove korisnike naših usluga te promjene stupaju na snagu odmah. Imajte na umu da ste uvijek odgovorni za ažuriranje svojih osobnih podataka kako biste nam dali svoju trenutačnu adresu e-pošte. Ako posljednja adresa e-pošte koju ste nam dali nije valjana ili iz bilo kojeg razloga ne može primiti prethodno opisanu obavijest, slanje e-pošte s tom obavijesti svejedno će se smatrati valjanom dostavom obavijesti o opisanim promjenama. Ako ne želite dopustiti promjene u načinu na koji upotrebljavamo vaše osobne podatke, morate nas prije datuma stupanja promjena na snagu obavijestiti da želite deaktivirati svoj račun kod nas. Nastavak korištenja naših stranica, aplikacija ili usluga nakon obavijesti o takvim promjenama značit će da prihvaćate te promjene i pristajete na to da vas obvezuju odredbe i uvjeti tih promjena.

1. Objašnjenje usluge Xcotton plana zaštite proizvoda

Nudimo neobavezni plan zaštite za proizvode kupljene putem službene web-stranice trgovca. Plan zaštite pokriva slučajna oštećenja (primjerice ispuštanje, napuknuće ili prolijevanje tekućine po zaštićenim proizvodima) i prenapone od dana kupnje plana. Plan zaštite obuhvaća i mehaničke i električne kvarove ili neispravnosti zaštićenog proizvoda do kojih dođe nakon isteka jamstva proizvođača.

2. Pokriće Xcotton plana zaštite proizvoda

Xcotton nudi 3 opcije zaštite proizvoda: 1 godina/2 godine/3 godine. Plan zaštite proizvoda obuhvaća sljedeće:

- Produljeno jamstvo nakon isteka jamstva proizvođača.
- Slučajna oštećenja.
- Prenapon

Primjer: Za proizvod koji dolazi s jednogodišnjim jamstvom proizvođača, Plan zaštite proizvoda pokriva sljedeće:

Jednogodišnji plan: Uključuje zaštitu od slučajnih oštećenja i prenapona tijekom 1 godine.
Dvogodišnji plan: Uključuje zaštitu od slučajnih oštećenja i prenapona tijekom 2 godine te produljeno jamstvo od 1 godine. To znači da će vaš proizvod imati ukupno 2 godine pokrića za jamstvo, slučajna oštećenja i prenapone. Jamstvo za prvu godinu osigurava trgovac, a za sljedeću godinu Xcotton (u partnerstvu s AIG-om).
Trogodišnji plan: Uključuje zaštitu od slučajnih oštećenja i prenapona tijekom 3 godine te produljeno jamstvo od 1 godine. To znači da će vaš proizvod imati ukupno 3 godine pokrića za jamstvo, slučajna oštećenja i prenapone. Jamstvo za prvu godinu osigurava trgovac, a za sljedeće 2 godine Xcotton (u partnerstvu s AIG-om).

3. Cijena Xcotton plana zaštite proizvoda

Cijena plana zaštite razlikuje se ovisno o kupljenom proizvodu i razdoblju pokrića. Cijenu ćete moći vidjeti tijekom naplate.

4. Upis i aktivacija Xcotton plana zaštite proizvoda

Možete ugovoriti plan istodobno s kupnjom naših proizvoda na službenoj web-stranici trgovca. Nakon kupnje plana zaštite primit ćete e-poruku s potvrdom i pojedinostima o planu zaštite. Razdoblje pokrića počinje na datum kupnje proizvoda.

5. Postupak podnošenja odštetnog zahtjeva

Ako naiđete na problem koji je pokriven planom zaštite proizvoda, možete se obratiti centru za rješavanje putem poveznice u e-poruci s potvrdom. Slijedite upute na poveznici, a stručnjak za odštetne zahtjeve tvrtke Xcotton provest će vas kroz postupak. Trgovac će vam po potrebi također pružiti pomoć.

Napomena: Maksimalni iznos odštetnog zahtjeva ograničen je na izvornu kupovnu cijenu vašeg proizvoda.

6. Povrati i planovi zaštite

Ako odlučite vratiti ili zamijeniti proizvod nakon kupnje plana zaštite proizvoda, odmah nas obavijestite. Povrat ili zamjena mogu utjecati na plan zaštite proizvoda, a mogu se primjenjivati posebni uvjeti. Za pomoć se obratite našoj korisničkoj službi ili kliknite poveznicu na korisničku podršku u e-poruci s potvrdom.

7. Odricanje od odgovornosti

Pokriće i usluge plana zaštite proizvoda pruža Xcotton (u partnerstvu s AIG-om), a mi djelujemo isključivo kao posrednik. Ne preuzimamo odgovornost za kvalitetu ni izvršenje plana zaštite i usluga. Pažljivo pročitajte uvjete i odredbe plana zaštite te potvrdite opseg pokrića.

8. Kontaktni podaci

Za sva pitanja o planu zaštite proizvoda obratite se korisničkoj službi: support@xcottons.com

9. Otkazivanje

Otkazivanje je moguće u bilo kojem trenutku. Povrat ovisi o vremenu otkazivanja:

- Unutar 60 dana od kupnje:
Nisu podneseni odštetni zahtjevi: puni povrat (100 % cijene plana zaštite proizvoda).
Podneseni odštetni zahtjevi: Povrat = cijena plana zaštite proizvoda - iznosi isplaćenih odštetnih zahtjeva.

- Nakon 60 dana od kupnje:
Povrat = [(Ukupan broj dana pokrića - broj dana korištenja) / ukupan broj dana pokrića] × cijena plana zaštite proizvoda - iznosi isplaćenih odštetnih zahtjeva (ako ih ima) - administrativna naknada (razlikuje se ovisno o državnom zakonu, najviše 50 USD).

Za više pojedinosti pogledajte Uvjete i odredbe i česta pitanja o planu zaštite proizvoda Xcotton.