Uvjeti korištenja AI usluge

Dobro došli u Cozyla AI. Koristimo tehnologije umjetne inteligencije (AI) kako bismo poboljšali vaše iskustvo i pružili vrhunske usluge. Ovaj dokument opisuje uvjete pod kojima možete upotrebljavati naše AI značajke, uključujući sve implikacije za vaše podatke i privatnost.

Cozyla US Corp. („Cozyla”, „mi”, „nas” ili „naš”) pruža softver za uređaje i aplikacije za telefone („Softver”) za postavljanje, upravljanje i rad uređaja, kao i za pružanje sadržaja i drugih vrsta usluga („Usluge” ili „Usluga”).

Softver uređaja unaprijed instaliramo na proizvodima Cozyla, dok vi („vi”) trebate preuzeti povezanu aplikaciju za telefon iz trgovine aplikacija, kao što su Apple App Store za korisnike sustava iOS ili Google Play Store za korisnike sustava Android.

1. Opis AI usluga

Naše AI usluge uključuju, među ostalim, inteligentne interakcije u chatu („Cozyla AI”) i funkcije automatizirane pomoći pri zakazivanju. Te su usluge osmišljene kako bi poboljšale korisničko iskustvo i produktivnost primjenom naprednih AI tehnologija. 

2. AI usluge trećih strana

Kako bismo omogućili iznimna poboljšanja, surađujemo s pružateljima AI usluga trećih strana. Vaš tekst, slike, glasovne poruke i povezani podaci mogu se proslijediti tim pružateljima isključivo radi korištenja AI usluga. Poduzimamo mjere kako bismo osigurali da se ti pružatelji pridržavaju strogih standarda zaštite podataka i privatnosti.

Usluge pružatelja trećih strana uključuju:

Naša Usluga omogućuje vam objavljivanje, povezivanje, pohranu, dijeljenje i drugo stavljanje na raspolaganje određenih informacija, teksta, govora ili drugog materijala („Sadržaj”). Odgovorni ste za sadržaj koji objavljujete na ili putem Usluge, uključujući njegovu zakonitost, pouzdanost i primjerenost.

Objavom sadržaja na ili putem Usluge izjavljujete i jamčite da: (i) je sadržaj vaš (vi ste njegov vlasnik) i/ili imate pravo upotrebljavati ga i dodijeliti nam prava i licencu kako je navedeno u ovim Uvjetima te (ii) objavljivanje vašeg sadržaja na ili putem Usluge ne krši prava na privatnost, prava na javnu objavu, autorska prava, ugovorna prava ni bilo koja druga prava bilo koje fizičke ili pravne osobe. Zadržavamo pravo ukinuti račun svakome za koga se utvrdi da krši autorska prava.

Zadržavate sva svoja prava na sav sadržaj koji pošaljete, objavite ili prikažete na ili putem Usluge i odgovorni ste za zaštitu tih prava. Ne preuzimamo odgovornost niti snosimo ikakvu odgovornost za sadržaj koji vi ili bilo koja treća strana objavi na ili putem Usluge. Međutim, objavom sadržaja putem Usluge dajete nam pravo i licencu za upotrebu, izmjenu, javno izvođenje, javno prikazivanje, umnožavanje i distribuciju takvog sadržaja na ili putem Usluge. Slažete se da ta licenca uključuje pravo da vaš sadržaj učinimo dostupnim drugim korisnicima Usluge, koji također mogu upotrebljavati vaš sadržaj u skladu s ovim Uvjetima.

Ova usluga ima pravo, ali ne i obvezu, nadzirati i uređivati sav sadržaj koji dostave korisnici.

Usluga može generirati rezultat na temelju sadržaja koji joj dostavite („Rezultat”). Pod uvjetom da se pridržavate ovih Uvjeta, ovime vam ustupamo sva svoja prava, vlasništvo i interese u pogledu Rezultata, uključujući pravo na komercijalnu upotrebu Rezultata, primjerice prodaju ili objavljivanje. Sadržaj ili Rezultat možemo upotrebljavati za pružanje i održavanje Usluge, poštovanje važećih zakona i provedbu naših pravila. Odgovorni ste i za Sadržaj i za Rezultat, uključujući osiguravanje da ne krše važeće zakone ni ove Uvjete. Zbog prirode strojnog učenja, korisnici koji dostave sličan Sadržaj mogu dovesti do toga da Usluga generira isti ili sličan rezultat za vas ili treću stranu. Čak se ni sličan ili identičan rezultat koji je zatražen i generiran za druge korisnike ne smatra vašim „Rezultatom”.

3. Rukovanje podacima

Prijenos: Vaši se podaci šalju na poslužitelje trećih strana za umjetnu inteligenciju prema potrebi za obradu.

Pohrana: Vaše podatke ne pohranjujemo na poslužiteljima trećih strana dulje nego što je potrebno za pružanje poboljšanja uz pomoć umjetne inteligencije.

Više pojedinosti o tome kako prikupljamo, upotrebljavamo i štitimo vaše podatke tijekom pružanja usluga umjetne inteligencije potražite u Pravilima o privatnosti tvrtke Cozyla, dostupnima na adresi: https://www.cozyla.com/pages/privacy-policy.

4. Zabranjene upotrebe

Uslugu smijete upotrebljavati samo u zakonite svrhe i u skladu s Uvjetima. Suglasni ste da Uslugu nećete upotrebljavati:

a. Na bilo koji način koji krši važeći nacionalni ili međunarodni zakon ili propis.

b. U svrhu iskorištavanja ili ozljeđivanja maloljetnika ili pokušaja njihova iskorištavanja ili ozljeđivanja na bilo koji način, izlaganjem neprimjerenom sadržaju ili na drugi način.

c. Slati ili omogućiti slanje bilo kakvog reklamnog ili promotivnog materijala, uključujući neželjenu poštu, lančana pisma, spam ili bilo kakve slične poruke.

d. Predstavljati se kao Cozyla, zaposlenik tvrtke Cozyla, drugi korisnik ili bilo koja druga osoba ili subjekt, odnosno pokušati to učiniti.

e. Na bilo koji način koji krši prava drugih ili je na bilo koji način nezakonit, prijeteći, prijevaran ili štetan, ili u vezi s bilo kojom nezakonitom, prijevarnom ili štetnom svrhom ili aktivnošću.

f. Sudjelovati u bilo kakvom drugom ponašanju koje ograničava ili onemogućuje bilo kome korištenje Usluge ili uživanje u njoj, ili koje, prema našoj procjeni, može naštetiti tvrtki Cozyla ili korisnicima Usluge, uvrijediti ih ili ih izložiti odgovornosti.

g. Ne generirati nezakonit ni neprimjeren sadržaj, uključujući

• seksualno eksplicitni sadržaji, kao što su sadržaji koji se odnose na spolni odnos ili seksualne radnje, seksualne fetiše ili fantazije, incest ili spolni odnos sa životinjama, pornografiju i sadržaje namijenjene izazivanju seksualnog uzbuđenja;

• sadržaji koji promiču samoubojstvo ili samoozljeđivanje, zlostavljanje, ponižavanje i/ili drugu emocionalnu štetu;

• sadržaji koji prikazuju okrutnost prema životinjama ili zlostavljanje životinja i/ili druge psihološki ili emocionalno štetne sadržaje;

• sadržaji povezani s nasilnim ekstremizmom, terorizmom ili ponašanjem punim mržnje.

h. Ne stvarati niti širiti obmanjujuće ili zavaravajuće informacije, kao što su

• lažno prikazivanje aktivnosti na internetu (npr. lažne recenzije, komentari ili medijski sadržaji);

• akademsko nepoštenje ili njegovo promicanje;

• lažno predstavljanje kao druga osoba ili organizacija bez njezina pristanka ili zakonskog prava;

• predstavljanje Izlaza kao sadržaja koji je stvorio čovjek iako to nije slučaj.

i. Ne provoditi niti omogućavati sljedeće aktivnosti koje mogu znatno utjecati na sigurnost, dobrobit ili prava drugih, uključujući

• povreda, prisvajanje ili kršenje prava intelektualnog vlasništva ili drugih zakonskih prava (uključujući prava na vlastiti lik);

• donošenje automatiziranih odluka s velikim posljedicama u područjima koja utječu na sigurnost, prava ili dobrobit pojedinca (npr. provedba zakona, migracije, upravljanje kritičnom infrastrukturom, sigurnosne komponente proizvoda, osnovne usluge, kreditiranje, zapošljavanje, stanovanje, obrazovanje, društveno bodovanje ili osiguranje);

• pružanje prilagođenih pravnih, medicinskih/zdravstvenih ili financijskih savjeta bez pregleda kvalificiranog stručnjaka i otkrivanja uporabe pomoći umjetne inteligencije te njezinih mogućih ograničenja;

• kreirati političke kampanje ili se miješati u izbore, primjerice izradom kampanjskih materijala prilagođenih određenim demografskim skupinama ili usmjerenih na njih;

• omogućavati kockanje za pravi novac, kratkoročne zajmove do plaće, zajmove osigurane vlasničkim listom vozila ili druge kratkoročne zajmove s visokim kamatama kojima se iskorištavaju ranjive osobe;

• koristiti Usluge za proizvodnju, izmjenu, projektiranje, oglašavanje ili distribuciju oružja, eksploziva, opasnih materijala ili drugih sustava osmišljenih za nanošenje štete ljudima ili uzrokovanje gubitka ljudskih života;

• koristiti Usluge za nanošenje štete drugima ili uništavanje imovine;

• sudjelovati u neovlaštenim aktivnostima kojima se krši sigurnost bilo koje usluge ili sustava.

Osim toga, pristajete da nećete:

j. Upotrebljavati Uslugu na bilo koji način koji bi mogao onemogućiti, preopteretiti, oštetiti ili narušiti Uslugu ili ometati korištenje Usluge bilo kojoj drugoj strani, uključujući njezinu mogućnost sudjelovanja u aktivnostima u stvarnom vremenu putem Usluge.

k. Upotrebljavati robota, pauka ili drugi automatski uređaj, postupak ili sredstvo za pristup Usluzi u bilo koju svrhu, uključujući praćenje ili kopiranje bilo kojeg materijala na Usluzi.

l. Upotrebljavati bilo kakav ručni postupak za praćenje ili kopiranje bilo kojeg materijala na Usluzi ili u bilo koju drugu neovlaštenu svrhu bez naše prethodne pisane suglasnosti.

m. Upotrebljavati bilo koji uređaj, softver ili postupak koji ometa ispravno funkcioniranje Usluge.

n. Unositi viruse, trojanske konje, crve, logičke bombe ili druge zlonamjerne ili tehnološki štetne sadržaje.

o. Pokušavati neovlašteno pristupiti bilo kojem dijelu Usluge, poslužitelju na kojem je Usluga pohranjena ili bilo kojem poslužitelju, računalu ili bazi podataka povezanima s Uslugom, ometati ih, oštetiti ili poremetiti njihov rad.

p. Napadati Uslugu napadom uskraćivanjem usluge ili distribuiranim napadom uskraćivanjem usluge.

q. Poduzimati bilo kakve radnje koje mogu naštetiti ocjeni Tvrtke ili je krivotvoriti.

r. U suprotnom pokušavati ometati ispravno funkcioniranje Usluge.

5. Odgovornosti korisnika

Privola: Korištenjem naših značajki umjetne inteligencije pristajete na obradu svojih podataka kako je opisano u ovim uvjetima.

Točnost podataka: Odgovorni ste za osiguravanje da podaci koje pružate za obradu umjetnom inteligencijom ne krše zakone ni prava drugih.

6. Intelektualno vlasništvo

Tehnologije umjetne inteligencije koje upotrebljavamo zaštićene su zakonima o intelektualnom vlasništvu. Ne smijete vršiti obrnuti inženjering, dekompilirati ili rastavljati alate umjetne inteligencije niti pokušavati izdvojiti temeljni kod softvera. Osim prava pristupa i korištenja koja su izričito dodijeljena našim Uvjetima, naši vam Uvjeti ne daju nikakva prava, vlasništvo ni interese u vezi s našim Uslugama.

7. Vaša prava na Sadržaj

A. Osim ako je izričito navedeno u ovim Uvjetima, zadržavate sva prava, vlasništvo i interese - uključujući sva prava intelektualnog vlasništva - koja imate u vezi sa svojim Upitima. Suglasni ste da vašim dostavljanjem Upita nećete prekršiti ove Uvjete, uključujući ostale dodatne uvjete koji se primjenjuju na vaše korištenje Usluge. Također izjavljujete i jamčite da imate sva prava, licence i dopuštenja potrebna za dostavljanje Upita našim Uslugama.

B. Između vas i nas, u mjeri dopuštenoj primjenjivim zakonom, vi ste vlasnik Rezultata. Pod uvjetom da se pridržavate naših Uvjeta, ovime vam ustupamo sva naša prava, vlasništvo i interese, ako ih ima, u vezi s Rezultatom. Kada upotrebljavate Usluge u skladu s ovim Uvjetima, dajete nam, u najvećoj mjeri dopuštenoj primjenjivim zakonom, neisključivu, svjetsku, besplatnu, u cijelosti plaćenu, prenosivu, podlicenciranu, trajnu i neopozivu licencu za kopiranje, prikazivanje, učitavanje, izvođenje, distribuciju, prijenos, stavljanje na raspolaganje, pohranu, pristup, izmjenu, iskorištavanje, komercijalizaciju i drugu upotrebu svih Rezultata koje ste zatražili, u bilo koju svrhu i u bilo kojem obliku, na bilo kojem mediju ili tehnologiji koja je danas poznata ili će se razviti u budućnosti, uključujući, ali ne ograničavajući se na: (i) omogućavanje drugim korisnicima da zatraže Rezultate i (ii) promidžbu Usluga.

C. Iako to nismo obvezni učiniti, vašem Sadržaju možemo pristupiti, pregledati ga, provjeriti, urediti, izmijeniti i izbrisati u bilo kojem trenutku i iz bilo kojeg razloga, uključujući pružanje i razvoj Usluga ili ako smatramo da Sadržaj krši ove Uvjete ili bilo koji primjenjivi zakon.

D. Nećemo trenirati svoje modele ni na jednom Sadržaju koji nije javno dostupan, osim u tri slučaja:

• Sadržaj se obrađuje tehnologijom sigurnog šifriranja, strogo se anonimizira i ne može se ponovno povezati s određenom osobom. Ako ne želite da koristimo vaš Sadržaj za treniranje naših modela, možete se tome usprotiviti tako da nas kontaktirate putem podataka navedenih u odjeljku „Kontaktirajte nas”. Imajte na umu da to u nekim slučajevima može ograničiti mogućnost naših Usluga da bolje odgovore na vaš konkretan slučaj upotrebe.

• Ako nam pošaljete povratne informacije (putem Usluga ili na drugi način) u vezi sa bilo kojim Sadržajem, pristajete na to da te povratne informacije možemo koristiti kako god želimo, bez ikakve obveze ili naknade prema vama.

• Ako je vaš sadržaj označen za sigurnosnu provjeru, možemo ga upotrijebiti ili analizirati kako bismo poboljšali svoju sposobnost otkrivanja i sprječavanja svih aktivnosti koje krše ove Uvjete, uključujući treniranje modela. 

8. Točnost

Umjetna inteligencija i modeli umjetne inteligencije napredne su tehnologije čija se točnost, pouzdanost i sigurnost još poboljšavaju. Upotrebom naših Usluga potvrđujete i prihvaćate da:

1. Rezultati možda neće uvijek biti točni niti odražavati ispravne, aktualne ili potpune informacije. Ne biste se trebali oslanjati na rezultate naših Usluga kao na jedini izvor istinitih ili činjeničnih informacija ni kao na zamjenu za stručni savjet.

2. Morate procijeniti točnost i prikladnost rezultata za svoju namjenu, uključujući odgovarajuću ljudsku provjeru, prije upotrebe ili dijeljenja rezultata Usluga.

3. Rezultati možda neće biti jedinstveni te drugi korisnici mogu dobiti slične rezultate naših Usluga, zbog prirode naših Usluga i umjetne inteligencije općenito.

4. Naše Usluge mogu pružiti nepotpun, netočan ili uvredljiv rezultat koji ne odražava naše stavove. Ako se u rezultatu spominju proizvodi ili usluge trećih strana, to ne znači da nas ta treća strana podupire ili da je povezana s nama.

5. Vi – a ne Cozyla – odgovorni ste za svoju upotrebu i/ili sve radnje koje poduzmete u vezi sa sadržajem koji Usluge generiraju na temelju vaših upita.

9. Naša prava

9.1. Naša upotreba sadržaja

Sadržaj i povezane informacije možemo koristiti kako je opisano u ovim Uvjetima i Pravilima privatnosti, putem automatiziranog ili ručnog pregleda (tj. pregleda koji provodi osoba) te, u nekim slučajevima, putem vanjskih pružatelja usluga:

a. Pružati, održavati i poboljšavati naše Usluge te provoditi i podupirati istraživanja;

b. Pratiti vaše korištenje naših Usluga radi usklađenosti s ovim Uvjetima i primjenjivim zakonima te prijaviti kršenja primjenjivih zakona ili propisa kada to zakon nalaže ili kada to zatraži sudski nalog ili državno tijelo;

c. Ukloniti nesiguran, diskriminirajući ili drugi sadržaj koji krši ove Uvjete ili bilo koje druge primjenjive dodatne uvjete;

d. Obustaviti ili ukloniti račune koji krše ove Uvjete u vezi s vašim korištenjem naših Usluga.

9.2. Moderiranje sadržaja

Naše Usluge mogu blokirati prijenos sadržaja ili drugih informacija kojima se krše ovi Uvjeti ili koji bi mogli dovesti do stvaranja rezultata kojima se krše ovi Uvjeti. Upute, rezultati ili povratne informacije kojima se krše ovi Uvjeti mogu biti uklonjeni.

Zlouporaba naših Usluga, kao što su ponovljeni pokušaji stvaranja zabranjenog sadržaja ili druga kršenja, može dovesti do suspenzije usluge ili računa te ograničenja usluge. Problematičan ili nezakonit sadržaj možete prijaviti tako da nam se obratite.

9.3. Suspenzija i ukidanje

Uz odjeljak 9.2, zadržavamo pravo da u bilo kojem trenutku i iz bilo kojeg razloga prestanemo nuditi ili podržavati sve ili dio bilo koje Usluge, za neke ili sve korisnike. U skladu sa zahtjevima važećeg zakona, možemo ograničiti, suspendirati ili ukinuti vaše korištenje bilo koje Usluge u bilo kojem trenutku, bez prethodne obavijesti i iz bilo kojeg razloga, uključujući, ali ne ograničavajući se na sljedeće:

a. ako prekršite ove Uvjete;

b. ako utvrdimo da to moramo učiniti radi usklađivanja sa zakonom;

c. ako bi vaše korištenje naših Usluga moglo predstavljati rizik ili nanijeti štetu nama, našim korisnicima ili bilo kome drugome;

d. ako posumnjamo da se bavite prijevarnim ili nezakonitim aktivnostima; ili

e. ako mi ili vi suspendirate ili zatvorite svoj račun.

Ako smatrate da smo pogreškom suspendirali ili ukinuli vaš račun, možete nam podnijeti žalbu u skladu s važećim zakonima i propisima. 

10. Opći uvjeti pružanja usluga i Pravila privatnosti

Više informacija o našim uvjetima korištenja te o tome kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše podatke potražite u našim Općim uvjetima pružanja usluga i Pravilima privatnosti.

11. Izmjene Uvjeta za umjetnu inteligenciju

Ove Uvjete pružanja usluga umjetne inteligencije možemo povremeno ažurirati kako bismo odrazili promjene u tehnologiji, zakonskim zahtjevima ili našim praksama obrade. Obavijestit ćemo vas o svim značajnim promjenama.

12. Obratite nam se

Ako imate pitanja ili nedoumica u vezi s ovim Uvjetima pružanja usluga umjetne inteligencije ili našim uslugama umjetne inteligencije, obratite nam se na help@cozyla.com.

Nastavkom korištenja naših značajki umjetne inteligencije potvrđujete da ste pročitali i razumjeli ove Uvjete pružanja usluga umjetne inteligencije te pristajete na njih.