Beartas um Thuairisceáin agus Malartuithe

Treoir céim ar chéim maidir le haischur a thosú:

Tá an t-ordú incháilithe lena thabhairt ar ais má:

• Bhí na hearraí lochtach nuair a ceannaíodh iad, NÓ
• Tá na hearraí díphacáilte ach gan úsáid, NÓ
• Measann Cozyla gur féidir na hearraí a athdhíol, NÓ
• Tá na hearraí ina bpacáistiú bunaidh lena ngabhálais bhunaidh agus lena gcosaintí go léir¹, agus lámhleabhair slán, AGUS
• Déantar an t-iarratas ar aisíocaíocht laistigh de 30 lá ón uair a fuarthas an t-earra, AGUS
• Tá admháil ó Cozyla nó cruthúnas ceannaigh agat.

Níl an t-ordú incháilithe lena thabhairt ar ais má:

• Rinne an t-úsáideoir damáiste do na hearraí, NÓ
• Níl an pacáistiú bunaidh ag na hearraí (lena n-áirítear gabhálais, cosaintí¹, agus lámhleabhair), NÓ
• Bhí na hearraí marcáilte mar earraí “Imréitigh”, “Bosca Oscailte” nó “Athchóirithe” nuair a ceannaíodh iad², NÓ
• Déantar an t-iarratas ar aisíocaíocht tar éis 30 lá ón uair a fuarthas an t-earra, NÓ
• Níl admháil ó Cozyla ná cruthúnas ceannaigh agat

Táillí/earraí neamh-inaisíoctha:

Loingseoireacht:

• Ní chumhdaíonn Cozyla aon chostais loingseoireachta ar ais nó ar mhalartú.
• Más i do sheoladh san Astráil, cuirfimid lipéad loingseoireachta inphriontáilte réamhíoctha chugat trí ríomhphost (bíonn táillí loingseoireachta i gceist).
• Mura bhfuil do sheoladh loingseoireachta san Astráil, beidh tú freagrach as an earra nó na hearraí a sheoladh chuig ceann dár stórasanna tú féin.

Beidh táille láimhseála i gceist sna cásanna seo a leanas:

• Ní dhearna tú athshocrú monarchan ar an earra nó ar na hearraí a tugadh ar ais, NÓ
• Tá páirteanna agus/nó gabhálais ar iarraidh ón earra nó ó na hearraí a tugadh ar ais.

Damáiste, caillteanas nó goid:

• Má tá an t-earra nó na hearraí a ceannaíodh lochtach ón tús, is féidir leat teagmháil a dhéanamh le Cozyla laistigh de 7 lá tar éis duit an t-earra a fháil chun loingseoireacht saor in aisce a fháil ar an aischur. Nuair a bheidh an tréimhse lamháltais 7 lá caite, beidh tú freagrach as aon chostais a bhaineann le loingseoireacht an aischuir.
• Má chailltear nó má ghoidtear an t-earra nó na hearraí a ceannaíodh, bailigh aon fhianaise atá ar fáil³ agus déan teagmháil leis an gcuideachta seachadta láithreach chun an beartán atá ar iarraidh a thuairisciú agus cuardach a thionscnamh; áfach, is féidir leat teagmháil a dhéanamh linn freisin chun roghanna athsholáthair a phlé.

Malartuithe:

Sonraí aisíocaíochta:

Amchlár aisíocaíochta:

• Nuair a bheidh d’earra a tugadh ar ais próiseáilte, gheobhaidh tú fógra uainn trí ríomhphost, agus tógfaidh sé 1-3 lá gnó breise⁴ an t-airgead a aisíoc leis an modh íocaíochta bunaidh.
• Mura bhfuil an t-airgead aisíoctha faighte agat laistigh de 15 lá gnó ó ceadaíodh d’earra a thabhairt ar ais, déan teagmháil linn ag help@cozyla.com.