Politique de confidentialité du service de messagerie Cozyla

Dernière mise à jour : novembre 2025

La présente politique de confidentialité du service de messagerie explique comment Cozyla US Corp., exerçant ses activités sous le nom de Cozyla (« Cozyla », « nous », « notre » ou « nos »), recueille, utilise et protège les informations dans le cadre de son service de messagerie. Cette politique s’applique uniquement aux données recueillies par l’intermédiaire du service de messagerie de Cozyla et complète la principale politique de confidentialité de Cozyla.

1. Informations que nous recueillons
 Lorsque vous vous abonnez au service de messagerie de Cozyla, nous pouvons recueillir :

• Votre numéro de téléphone mobile

• Contenu des messages, fréquence et informations sur l’engagement (telles que les réponses ou le statut de livraison)

• Informations que vous fournissez directement (par ex., préférences, formulaires ou actions d’inscription)

• Données techniques liées à la livraison des messages (telles que l’opérateur et les horodatages de livraison)

2. Comment nous utilisons vos informations
 Nous utilisons ces informations pour :

• Envoyer les SMS que vous avez demandés ou accepté de recevoir

• Envoyer des contenus promotionnels, transactionnels et informatifs

• Surveiller et améliorer les fonctionnalités et les performances du service de messagerie

• Respecter les lois applicables et les exigences des opérateurs

3. Partage et divulgation
 Cozyla ne vend pas, ne loue pas et ne partage pas vos informations mobiles avec des tiers non affiliés à des fins de marketing propres à ces derniers.
 Nous pouvons partager vos données uniquement dans la mesure nécessaire avec :

• Prestataires de services qui prennent en charge notre service de messagerie (par ex., plateformes SMS, opérateurs) dans le cadre de conditions strictes de protection des données

• Autorités judiciaires, si cela est nécessaire pour nous conformer à la législation ou à la réglementation applicable, ou à une procédure judiciaire valide

4. Conservation des données
Nous conservons vos données relatives au Service de messagerie uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture du Service, au respect de nos obligations légales ou au règlement des litiges. Lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, les informations sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

5. Informations exactes

Lorsque vous remplissez des formulaires en ligne ou que vous nous fournissez autrement des informations dans le cadre du Service de messagerie, vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et véridiques. Vous vous engagez à ne pas utiliser de nom faux ou trompeur, ni un nom que vous n’êtes pas autorisé à utiliser. Si, à notre entière discrétion, nous estimons que ces informations sont fausses, inexactes ou incomplètes, ou que vous avez choisi de participer au Service de messagerie dans un but inavoué, nous pouvons vous refuser l’accès au Service de messagerie et engager tout recours juridique approprié.

6. Vos choix et vos droits

• Vous pouvez à tout moment refuser de recevoir des SMS de Cozyla en répondant STOP à n’importe quel message.

• Vous pouvez également contacter help@cozyla.com pour demander la suppression de vos données relatives au Service de messagerie ou y accéder.

7. Protection de la vie privée des enfants
Le Service de messagerie ne s’adresse pas aux personnes âgées de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants.

8. Modifications de cette Politique de confidentialité du Service de messagerie
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Les mises à jour seront publiées ici avec une date de « Dernière mise à jour » révisée. La poursuite de votre participation au Service de messagerie après les mises à jour vaut acceptation de celles-ci.

9. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité du Service de messagerie, contactez-nous à l’adresse suivante :
📧 help@cozyla.com
🌐 www.cozyla.com