Tootekaitseplaani tingimused

1. Xcottoni tootekaitseplaani teenuse kirjeldus

Pakume valikulist kaitseplaani kaupmehe ametlikult veebisaidilt ostetud toodetele. Kaitseplaan hõlmab juhuslikke kahjustusi (näiteks kaetud toote mahakukkumine, pragunemine või vedelikuga kokkupuutumine) ja liigpinget alates plaani ostmise päevast. Kaitseplaan hõlmab ka kaetud toote mehaanilisi ja elektrilisi rikkeid või defekte, mis tekivad pärast tootjagarantii lõppemist.

2. Xcottoni tootekaitseplaani kaitse

Xcotton pakub 3 tootekaitse võimalust: 1 aasta/2 aastat/3 aastat. Tootekaitseplaan hõlmab konkreetselt järgmist:

- Pikendatud garantii pärast tootjagarantii lõppemist.
- Juhuslikud kahjustused.
- Liigpinge

Näide: kui tootega kaasneb 1-aastane tootjagarantii, katab tootekaitseplaan järgmist:

1-aastane plaan: hõlmab juhuslike kahjustuste kaitset ja liigpingekaitset 1 aastaks.
2-aastane plaan: hõlmab juhuslike kahjustuste kaitset ja liigpingekaitset 2 aastaks ning 1-aastast pikendatud garantiid. See tähendab, et tootel on kokku 2-aastane garantii, mis katab juhuslikud kahjustused ja liigpinge. Esimese aasta garantii annab kaupmees, järgmise aasta garantii tagab Xcotton (koostöös AIG-ga).
3-aastane plaan: hõlmab juhuslike kahjustuste kaitset ja liigpingekaitset 3 aastaks ning 1-aastast pikendatud garantiid. See tähendab, et tootel on kokku 3-aastane garantii, mis katab juhuslikud kahjustused ja liigpinge. Esimese aasta garantii annab kaupmees, järgmise 2 aasta garantii tagab Xcotton (koostöös AIG-ga).

3. Xcottoni tootekaitseplaani hind

Kaitseplaani hind sõltub ostetud tootest ja kaitseperioodist. Hinda näete kassas.

4. Xcottoni tootekaitseplaani registreerimine ja aktiveerimine

Saate liituda plaaniga, ostes meie tooteid kaupmehe ametlikult veebisaidilt. Pärast kaitseplaani ostmist saate kinnitusmeili, milles on kaitseplaani üksikasjad. Kaitseperiood algab toote ostukuupäeval.

5. Kahjunõude esitamise protsess

Kui teil tekib tootekaitseplaaniga kaetud probleem, võite võtta ühendust kahjunõuete lahenduskeskusega kinnitusmeilis oleva lingi kaudu. Järgige lingil olevaid juhiseid ning Xcottoni kahjunõuete spetsialist juhendab teid kogu protsessi vältel. Kaupmees osutab vajaduse korral samuti abi. 

Pange tähele: hüvitise maksimumsumma on piiratud teie toote algse ostuhinnaga.

6. Tagastused ja kaitseplaanid

Kui otsustate pärast tootekaitseplaani ostmist toote tagastada või ümber vahetada, teavitage meid sellest viivitamata. Tagastamine või ümbervahetamine võib tootekaitseplaani mõjutada ning kehtida võivad eritingimused. Abi saamiseks pöörduge meie klienditeeninduse poole või klõpsake kinnitusmeilis oleval klienditoe lingil.

7. Vastutusest loobumine

Tootekaitseplaani kaitset ja teenuseid pakub Xcotton (partner AIG-ga) ning me tegutseme üksnes vahendajana. Me ei vastuta kaitseplaani ja teenuste kvaliteedi ega osutamise eest. Lugege kaitseplaani tingimused hoolikalt läbi ja veenduge, milline on kaitse ulatus.

8. Kontaktandmed

Tootekaitseplaaniga seotud küsimuste korral võtke ühendust klienditeenindusega: support@xcottons.com

9. Tühistamine

Tühistamine on lubatud igal ajal. Tagasimakse sõltub ajastusest:

- 60 päeva jooksul pärast ostu sooritamist:
Kahjunõudeid pole esitatud: täielik tagasimakse (100% tootekaitseplaani hinnast).
Esitatud kahjunõuded: tagasimakse = tootekaitseplaani hind - hüvitatud kahjunõuete summa(d).

- Pärast ostu sooritamisest 60 päeva möödumist:
Tagasimakse = [(Kogu kaitseperioodi päevade arv - kasutatud päevade arv) / kogu kaitseperioodi päevade arv] × tootekaitseplaani hind - hüvitatud kahjunõuete summa(d) (kui neid on) - haldustasu (sõltub osariigi seadustest, maksimaalselt 50 USD).

Lisateabe saamiseks vaadake Xcottoni tootekaitseplaani tingimusi ja KKK-d.