Términos y condiciones de mensajería de Cozyla
Última actualización: noviembre de 2025
Al registrarse para recibir mensajes de texto de Cozyla US Corp., que opera como Cozyla («Cozyla», «nosotros», «nos» o «nuestro»), acepta estos Términos y condiciones de mensajería («Términos de mensajería»). Estos Términos de mensajería rigen su participación en el programa de mensajes de texto de Cozyla («Servicio de mensajería»).
1. Suscripción y consentimiento
Al suscribirse para recibir mensajes de texto de Cozyla, da su consentimiento para recibir mensajes de texto promocionales y de marketing personalizados y automatizados recurrentes (por ejemplo, recordatorios del carrito), así como mensajes transaccionales (por ejemplo, confirmaciones de pedidos, actualizaciones y notificaciones) de Cozyla en el número de móvil que proporcionó.
El consentimiento para recibir mensajes de marketing no es una condición para realizar una compra.
2. Frecuencia y contenido de los mensajes
La frecuencia de los mensajes variará según sus interacciones con Cozyla. Los mensajes pueden incluir:
• Promociones, ofertas y novedades exclusivas
• Confirmaciones de pedidos y actualizaciones de envío
• Notificaciones de eventos y lanzamientos de productos
Cancelación de suscripción y ayuda
Puede dejar de recibir mensajes de texto en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje de Cozyla. Después de enviar «STOP», es posible que reciba un último mensaje de confirmación para confirmar la cancelación de su suscripción.
Si necesita ayuda, responda HELP o envíenos un correo electrónico a help@cozyla.com.
Tarifas de mensajes y datos
Es posible que se apliquen tarifas de mensajes y datos. Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener detalles sobre su plan de mensajes de texto o datos.
Operadores compatibles
La entrega de mensajes está sujeta a las capacidades de la red de su operador móvil. Cozyla y los operadores no se hacen responsables de los mensajes retrasados o no entregados. Los operadores compatibles pueden cambiar sin previo aviso.
Elegibilidad y uso
Debe tener al menos 16 años para participar en el Servicio de mensajería. Al inscribirse, declara que es el titular o usuario autorizado del número de móvil utilizado para suscribirse.
Privacidad y uso de datos
Su privacidad es importante para nosotros. Los datos recopilados a través del Servicio de mensajería de Cozyla se utilizarán de acuerdo con nuestra Política de privacidad del Servicio de mensajería de Cozyla y la Política de privacidad de Cozyla.
Cambios en las Condiciones de mensajería
Cozyla puede actualizar o modificar estas Condiciones de mensajería periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en esta página junto con la fecha actualizada de «Última actualización». Si continúas participando, se entenderá que aceptas dichos cambios.
Información de contacto
Si tienes preguntas sobre estas Condiciones de mensajería, contáctanos en:
�� help@cozyla.com
�� www.cozyla.com
Política de privacidad del Servicio de mensajería de Cozyla
Última actualización: noviembre de 2025
Esta Política de privacidad del Servicio de mensajería explica cómo Cozyla US Corp., que opera bajo el nombre de Cozyla («Cozyla», «nosotros» o «nuestro»), recopila, utiliza y protege la información relacionada con nuestro Servicio de mensajería. Esta política se aplica únicamente a los datos recopilados a través del Servicio de mensajería de Cozyla y complementa la Política de privacidad principal de Cozyla.
1. Información que recopilamos
Cuando te suscribes al Servicio de mensajería de Cozyla, podemos recopilar:
• Tu número de teléfono móvil
• Contenido y frecuencia de los mensajes, e información sobre la interacción (como las respuestas o el estado de entrega)
• Información que proporcionas directamente (por ejemplo, preferencias, formularios o acciones de registro)
• Datos técnicos relacionados con la entrega de mensajes (como el operador y las marcas de tiempo de entrega)
2. Cómo usamos tu información
Usamos esta información para:
• Enviar los mensajes de texto que hayas solicitado o aceptado recibir
• Enviar contenido promocional, transaccional e informativo
• Supervisar y mejorar la funcionalidad y el rendimiento del Servicio de mensajería
• Cumplir las leyes aplicables y los requisitos de los operadores
3. Intercambio y divulgación
Cozyla no vende, alquila ni comparte tu información móvil con terceros no afiliados para sus propios fines de marketing.
Solo podemos compartir tus datos cuando sea necesario con:
• Proveedores de servicios que dan soporte a nuestro Servicio de mensajería (p. ej., plataformas de SMS, operadores) conforme a estrictas condiciones de protección de datos
• Autoridades legales, si es necesario para cumplir con la legislación, la normativa o un proceso legal válido aplicables
4. Conservación de datos
Conservamos tus datos del Servicio de mensajería solo durante el tiempo necesario para prestar el Servicio, cumplir con las obligaciones legales o resolver disputas. Una vez que ya no sean necesarios, los datos se eliminarán de forma segura o se anonimizarán.
5. Información precisa
Cuando completes formularios en línea o nos proporciones información de otro modo en relación con el Servicio de mensajería, aceptas proporcionar información precisa, completa y veraz. Aceptas no utilizar un nombre falso o engañoso, ni un nombre que no estés autorizado a usar. Si, a nuestro exclusivo criterio, consideramos que dicha información es falsa, inexacta o incompleta, o que te suscribiste al Servicio de mensajería con un propósito ulterior, podemos denegarte el acceso al Servicio de mensajería y emprender las acciones legales pertinentes.
6. Tus opciones y derechos
• Puedes dejar de recibir mensajes de texto de Cozyla en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje.
• También puedes contactar con help@cozyla.com para solicitar la eliminación de tus datos del Servicio de mensajería o acceder a ellos.
7. Privacidad de los menores
El Servicio de mensajería no está dirigido a personas menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores.
8. Cambios en esta Política de privacidad de mensajería
Es posible que actualicemos esta política periódicamente. Publicaremos las actualizaciones aquí con una fecha de «Última actualización» revisada. Seguir participando en el Servicio de mensajería después de las actualizaciones indica que las aceptas.
9. Contáctanos
Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad del Servicio de mensajería, contáctanos en:
📧 help@cozyla.com
🌐 www.cozyla.com