Política de privacidad del servicio de mensajería de Cozyla
Última actualización: noviembre de 2025
Esta Política de privacidad del Servicio de mensajería explica cómo Cozyla US Corp., que opera bajo el nombre comercial Cozyla («Cozyla», «nosotros» o «nuestro»), recopila, utiliza y protege la información relacionada con nuestro Servicio de mensajería. Esta política se aplica únicamente a los datos recopilados a través del Servicio de mensajería de Cozyla y complementa la Política de privacidad principal de Cozyla.
1. Información que recopilamos
Cuando se suscribe al Servicio de mensajería de Cozyla, podemos recopilar:
• Su número de teléfono móvil
• Contenido de los mensajes, frecuencia e información sobre la interacción (como respuestas o estado de entrega)
• Información que proporciona directamente (p. ej., preferencias, formularios o acciones de suscripción)
• Datos técnicos relacionados con la entrega de mensajes (como el operador y las marcas de tiempo de entrega)
2. Cómo usamos su información
Usamos esta información para:
• Enviar mensajes de texto que haya solicitado o aceptado recibir
• Enviar contenido promocional, transaccional e informativo
• Supervisar y mejorar la funcionalidad y el rendimiento del Servicio de mensajería
• Cumplir con las leyes aplicables y los requisitos de los operadores
3. Intercambio y divulgación
Cozyla no vende, alquila ni comparte su información móvil con terceros no afiliados para sus propios fines de marketing.
Podemos compartir sus datos solo cuando sea necesario con:
• Proveedores de servicios que respaldan nuestro Servicio de mensajería (p. ej., plataformas de SMS, operadores) bajo estrictas condiciones de protección de datos
• Autoridades legales, si es necesario para cumplir con la legislación, la normativa o un proceso legal válido aplicables
4. Conservación de datos
Conservamos tus datos del Servicio de mensajería solo durante el tiempo necesario para prestar el Servicio, cumplir con obligaciones legales o resolver disputas. Cuando ya no sean necesarios, los datos se eliminarán de forma segura o se anonimizarán.
5. Información precisa
Cuando completes formularios en línea o nos proporciones información de otro modo en relación con el Servicio de mensajería, aceptas proporcionar información precisa, completa y veraz. Aceptas no usar un nombre falso o engañoso, ni un nombre que no estés autorizado a usar. Si, a nuestro exclusivo criterio, creemos que dicha información es falsa, inexacta o incompleta, o que te suscribiste al Servicio de mensajería con otro propósito, podemos denegarte el acceso al Servicio de mensajería y emprender las acciones legales que correspondan.
6. Tus opciones y derechos
• Puedes dejar de recibir mensajes de texto de Cozyla en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje.
• También puedes contactar con help@cozyla.com para solicitar la eliminación o el acceso a tus datos del Servicio de mensajería.
7. Privacidad de los menores
El Servicio de mensajería no está dirigido a personas menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores.
8. Cambios en esta Política de privacidad del Servicio de mensajería
Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Las actualizaciones se publicarán aquí con una fecha de «Última actualización» revisada. La participación continua en el Servicio de mensajería después de las actualizaciones indica su aceptación.
9. Contáctanos
Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad del Servicio de mensajería, contáctanos en:
📧 help@cozyla.com
🌐 www.cozyla.com