Términos de servicio de IA

Te damos la bienvenida a Cozyla AI. Aprovechamos las tecnologías de inteligencia artificial (IA) para mejorar tu experiencia y ofrecerte servicios superiores. Este documento describe las condiciones en las que puedes utilizar nuestras funciones de IA, incluidas las implicaciones para tus datos y tu privacidad.

Cozyla US Corp. («Cozyla», «nosotros» o «nuestro») proporciona software para dispositivos y aplicaciones para teléfonos («Software») para configurar, controlar y utilizar el dispositivo, así como para ofrecer contenido y otros tipos de servicios (los «Servicios» o el «Servicio»).

Proporcionamos el software del dispositivo preinstalado en los productos Cozyla, mientras que el usuario («tú») deberá descargar la aplicación correspondiente para el teléfono desde una tienda de aplicaciones, como Apple App Store para usuarios de iOS o Google Play Store para usuarios de Android.

1. Descripción de los servicios de IA

Nuestros servicios de IA incluyen, entre otros, interacciones de chat inteligentes («Cozyla AI») y funciones de asistencia automatizada para la programación. Estos servicios están diseñados para mejorar la experiencia y la productividad de los usuarios mediante el uso de tecnologías avanzadas de IA. 

2. Servicios de IA de terceros

Para ofrecer mejoras excepcionales, colaboramos con proveedores externos de servicios de IA. Tu texto, imágenes, mensajes de voz y datos relacionados pueden transmitirse a estos proveedores exclusivamente con el fin de utilizar los servicios de IA. Tomamos medidas para garantizar que estos proveedores cumplan estrictas normas de protección de datos y privacidad.

Los servicios de proveedores externos incluyen:

Nuestro Servicio te permite publicar, enlazar, almacenar, compartir y poner a disposición de otras formas cierta información, texto, mensajes de voz u otros materiales («Contenido»). Eres responsable del Contenido que publiques en el Servicio o a través de este, incluida su legalidad, fiabilidad e idoneidad.

Al publicar Contenido en el Servicio o a través de este, declaras y garantizas que: (i) el Contenido es tuyo (eres su propietario) o tienes derecho a usarlo y a otorgarnos los derechos y la licencia previstos en estas Condiciones, y (ii) la publicación de tu Contenido en el Servicio o a través de este no infringe los derechos de privacidad, de imagen, de autor, contractuales ni ningún otro derecho de ninguna persona o entidad. Nos reservamos el derecho de cancelar la cuenta de cualquier persona que infrinja derechos de autor.

Conservas todos y cada uno de los derechos sobre cualquier Contenido que envíes, publiques o muestres en el Servicio o a través de este, y eres responsable de proteger esos derechos. No asumimos ninguna responsabilidad ni obligación por el Contenido que tú o terceros publiquen en el Servicio o a través de este. Sin embargo, al publicar Contenido mediante el Servicio, nos otorgas el derecho y la licencia para usar, modificar, ejecutar públicamente, mostrar públicamente, reproducir y distribuir dicho Contenido en el Servicio y a través de este. Aceptas que esta licencia incluye el derecho a que pongamos tu Contenido a disposición de otros usuarios del Servicio, quienes también podrán usarlo con sujeción a estas Condiciones.

Este servicio tiene el derecho, pero no la obligación, de supervisar y editar todo el Contenido proporcionado por los usuarios.

El Servicio puede generar resultados basados en el Contenido que usted proporcione al Servicio («Resultado»). Siempre que cumpla estos Términos, por la presente le cedemos todos nuestros derechos, títulos e intereses sobre el Resultado, incluido el uso del Resultado con fines comerciales, como su venta o publicación. Podemos utilizar el Contenido o el Resultado para proporcionar y mantener el Servicio, cumplir la legislación aplicable y hacer cumplir nuestras políticas. Usted es responsable tanto del Contenido como del Resultado, incluso de garantizar que no infrinjan ninguna ley aplicable ni estos Términos. Debido a la naturaleza del aprendizaje automático, si los usuarios proporcionan Contenido similar, el Servicio puede generar resultados iguales o similares para usted o para un tercero. Los resultados similares o idénticos solicitados y generados para otros usuarios no se consideran su «Resultado».

3. Tratamiento de datos

Transmisión: Sus datos se envían a servidores de IA de terceros según sea necesario para su procesamiento.

Almacenamiento: No conservamos su información en servidores de terceros durante más tiempo del necesario para proporcionar las mejoras de IA.

Para obtener más información sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos su información durante los servicios de IA, consulte la Política de privacidad de Cozyla, disponible en: https://www.cozyla.com/pages/privacy-policy.

4. Usos prohibidos

Solo puede utilizar el Servicio con fines lícitos y de conformidad con los Términos. Acepta no utilizar el Servicio:

a. De cualquier manera que infrinja cualquier ley o normativa nacional o internacional aplicable.

b. Con el propósito de explotar o perjudicar a menores, o intentar hacerlo de cualquier manera, exponiéndolos a Contenido inapropiado o de otro modo.

c. Transmitir o procurar el envío de cualquier material publicitario o promocional, incluidos «correo basura», «cartas en cadena», «spam» o cualquier otra solicitud similar.

d. Suplantar o intentar suplantar a Cozyla, a un empleado de Cozyla, a otro usuario o a cualquier otra persona o entidad.

e. De cualquier manera que infrinja los derechos de otras personas, o que sea ilegal, amenazante, fraudulenta o perjudicial, o en relación con cualquier propósito o actividad ilícitos, ilegales, fraudulentos o perjudiciales.

f. Participar en cualquier otra conducta que restrinja o impida que alguien use o disfrute del Servicio, o que, según nuestro criterio, pueda perjudicar u ofender a Cozyla o a los usuarios del Servicio, o exponerlos a responsabilidades legales.

g. No generar contenido ilegal o inapropiado, incluido

• contenido sexualmente explícito, como contenido relacionado con las relaciones sexuales o los actos sexuales, los fetiches o las fantasías sexuales, el incesto o la zoofilia, la pornografía y el contenido destinado a provocar excitación sexual;

• contenido que promueva el suicidio o las autolesiones, el acoso, la humillación y/u otros daños emocionales;

• contenido que represente crueldad o maltrato animal y/u otro contenido psicológica o emocionalmente perjudicial;

• contenido relacionado con el extremismo violento, el terrorismo o las conductas de odio.

h. No crear ni difundir información engañosa o confusa, como

• participar en interacciones falsas en línea (por ejemplo, reseñas, comentarios o contenido multimedia falsos);

• participar en actos de deshonestidad académica o promoverlos;

• suplantar a otra persona u organización sin su consentimiento ni autorización legal;

• afirmar que el resultado fue generado por una persona cuando no lo fue.

i. No realizar ni facilitar las siguientes actividades que puedan afectar significativamente a la seguridad, el bienestar o los derechos de otras personas, incluidas

• infringir, apropiarse indebidamente o violar la propiedad intelectual u otros derechos legales (incluidos los derechos de imagen);

• tomar decisiones automatizadas de alto impacto en ámbitos que afectan a la seguridad, los derechos o el bienestar de una persona (por ejemplo, aplicación de la ley, migración, gestión de infraestructuras críticas, componentes de seguridad de productos, servicios esenciales, crédito, empleo, vivienda, educación, puntuación social o seguros);

• proporcionar asesoramiento jurídico, médico/sanitario o financiero personalizado sin la revisión de un profesional cualificado y sin revelar el uso de asistencia de IA y sus posibles limitaciones;

• crear campañas políticas o interferir en elecciones, por ejemplo, generando materiales de campaña personalizados para grupos demográficos específicos o dirigidos a ellos;

• facilitar juegos de azar con dinero real, préstamos de día de pago, préstamos con garantía de título u otras prácticas de préstamos a corto plazo con intereses elevados que exploten a personas vulnerables;

• utilizar los Servicios para producir, modificar, diseñar, comercializar o distribuir armas, explosivos, materiales peligrosos u otros sistemas diseñados para causar daño o pérdida de vidas humanas;

• utilizar los Servicios para lesionar a otras personas o destruir bienes;

• participar en actividades no autorizadas que infrinjan la seguridad de cualquier servicio o sistema.

Además, usted acepta no:

j. Utilizar el Servicio de cualquier manera que pueda deshabilitarlo, sobrecargarlo, dañarlo o perjudicarlo, o interferir con el uso del Servicio por parte de cualquier otra persona, incluida su capacidad para realizar actividades en tiempo real a través del Servicio.

k. Utilizar cualquier robot, araña u otro dispositivo, proceso o medio automático para acceder al Servicio con cualquier propósito, incluido supervisar o copiar cualquier material del Servicio.

l. Utilizar cualquier proceso manual para supervisar o copiar cualquier material del Servicio, o para cualquier otro fin no autorizado, sin nuestro consentimiento previo por escrito.

m. Utilizar cualquier dispositivo, software o rutina que interfiera con el correcto funcionamiento del Servicio.

n. Introducir virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro material malicioso o tecnológicamente perjudicial.

o. Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del Servicio, al servidor en el que está almacenado el Servicio o a cualquier servidor, computadora o base de datos conectados al Servicio, interferir con ellos, dañarlos o interrumpirlos.

p. Atacar el Servicio mediante un ataque de denegación de servicio o de denegación de servicio distribuido.

q. Realizar cualquier acción que pueda dañar o falsificar la calificación de la Empresa.

r. Intentar interferir de otro modo con el correcto funcionamiento del Servicio.

5. Responsabilidades del usuario

Consentimiento: al utilizar nuestras funciones de IA, usted consiente el procesamiento de sus datos según se describe en estos términos.

Exactitud de los datos: usted es responsable de garantizar que los datos que proporcione para su procesamiento mediante IA no infrinjan ninguna ley ni los derechos de otras personas.

6. Propiedad intelectual

Las tecnologías de IA que utilizamos están protegidas por las leyes de propiedad intelectual. No puedes aplicar ingeniería inversa a las herramientas de IA, descompilarlas ni desensamblarlas, ni intentar extraer el código subyacente del software. Aparte de los derechos de acceso y uso que se te conceden expresamente en nuestras Condiciones, estas no te otorgan ningún derecho, título ni interés sobre nuestros Servicios.

7. Tus derechos sobre el Contenido

A. Salvo que se disponga expresamente lo contrario en estas Condiciones, conservas todos los derechos, títulos e intereses -incluidos los derechos de propiedad intelectual- que tengas sobre tus Prompts. Aceptas que al proporcionar Prompts no infringirás estas Condiciones, incluidos los demás términos adicionales aplicables al uso del Servicio. Asimismo, declaras y garantizas que tienes todos los derechos, licencias y permisos necesarios para proporcionar Prompts a nuestros Servicios.

B. Entre tú y nosotros, y en la medida en que lo permita la ley aplicable, tú eres propietario del Resultado. Siempre que cumplas nuestras Condiciones, por la presente te cedemos todos nuestros derechos, títulos e intereses, si los hubiera, sobre el Resultado. Cuando utilizas los Servicios de conformidad con estas Condiciones, nos otorgas, en la máxima medida permitida por la ley aplicable, una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, totalmente pagada, transferible, sublicenciable, perpetua e irrevocable para copiar, mostrar, cargar, ejecutar, distribuir, transmitir, poner a disposición, almacenar, acceder, modificar, explotar, comercializar y utilizar de cualquier otro modo todos los Resultados que hayas generado, para cualquier fin y en cualquier formato, medio o tecnología conocidos actualmente o desarrollados posteriormente, incluidos, entre otros: (i) facilitar que otros usuarios puedan generar Resultados y (ii) promocionar los Servicios.

C. Aunque no tenemos la obligación de hacerlo, podemos acceder a tu Contenido, revisarlo, examinarlo, editarlo, modificarlo y eliminarlo en cualquier momento y por cualquier motivo, incluso para prestar y desarrollar los Servicios, o si creemos que el Contenido infringe estas Condiciones o cualquier ley aplicable.

D. No entrenaremos nuestros modelos con ningún Contenido que no esté disponible públicamente, salvo en tres circunstancias:

• El Contenido se procesa con tecnología de cifrado seguro, se anonimiza estrictamente y no puede volver a vincularse con una persona concreta. Si no quieres que utilicemos tu Contenido para entrenar nuestros modelos, puedes excluirte poniéndote en contacto con nosotros mediante los datos indicados en la sección «Contáctanos». Ten en cuenta que, en algunos casos, esto podría limitar la capacidad de nuestros Servicios para atender mejor tu caso de uso específico.

• Si nos proporcionas comentarios (a través de los Servicios o de otro modo) sobre cualquier Contenido, aceptas que podamos utilizar esos comentarios como queramos, sin ninguna obligación ni otro pago para ti.

• Si tu Contenido se marca para una revisión de seguridad, podemos utilizarlo o analizarlo para mejorar nuestra capacidad de detectar y hacer cumplir las medidas contra cualquier actividad que infrinja estas Condiciones, incluido el entrenamiento de modelos. 

8. Precisión

La inteligencia artificial y los modelos de IA son tecnologías de vanguardia cuya precisión, fiabilidad y seguridad siguen mejorando. Al utilizar nuestros Servicios, reconoces y aceptas lo siguiente:

1. Es posible que los resultados no siempre sean precisos ni reflejen información correcta, actualizada o completa. No debes confiar en los resultados de nuestros Servicios como única fuente de verdad o información factual, ni como sustituto del asesoramiento profesional.

2. Debes evaluar la precisión y la idoneidad de los resultados para el uso que pretendes darles, incluida la revisión humana cuando corresponda, antes de utilizar o compartir resultados de los Servicios.

3. Es posible que los resultados no sean únicos y que otros usuarios reciban resultados similares de nuestros Servicios, debido a la naturaleza de nuestros Servicios y de la inteligencia artificial en general.

4. Es posible que nuestros Servicios generen resultados incompletos, incorrectos u ofensivos que no reflejen nuestras opiniones. Si un resultado hace referencia a productos o servicios de terceros, esto no significa que el tercero los respalde ni que esté afiliado a nosotros.

5. Tú, no Cozyla, eres responsable del uso que hagas del Contenido generado por los Servicios a partir de tus Solicitudes y de las acciones que realices en relación con dicho Contenido.

9. Nuestros derechos

9.1. Nuestro uso del Contenido

Podemos utilizar el Contenido y la información relacionada según se describe en estas Condiciones y en la Política de privacidad, y hacerlo mediante revisiones automatizadas o manuales (es decir, realizadas por personas) y, en algunos casos, a través de proveedores externos:

a. Proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios, así como realizar y apoyar investigaciones;

b. Supervisar el uso que haces de nuestros Servicios para comprobar el cumplimiento de estas Condiciones y de las leyes aplicables, e informar de las infracciones de las leyes o normativas aplicables cuando así lo exija la ley o lo solicite una orden judicial o una autoridad gubernamental;

c. Eliminar contenido inseguro, discriminatorio o que infrinja estas Condiciones u otros términos adicionales aplicables;

d. Suspender o eliminar las cuentas que infrinjan estas Condiciones en relación con el uso de nuestros Servicios.

9.2. Moderación de contenido

Nuestros Servicios pueden bloquear la carga de Contenido u otra información que infrinja estas Condiciones o que pueda dar lugar a la creación de Resultados que las infrinjan. Los Prompts, los Resultados o los Comentarios que infrinjan estas Condiciones pueden eliminarse.

El uso indebido de nuestros Servicios, como los intentos reiterados de generar contenido prohibido u otras infracciones, puede dar lugar a la suspensión del servicio o de la cuenta, así como a limitaciones del servicio. Puedes denunciar contenido problemático o ilegal poniéndote en contacto con nosotros.

9.3. Suspensión y cancelación

Además de lo establecido en la Sección 9.2, nos reservamos el derecho de suspender o dejar de ofrecer o prestar asistencia para todos o parte de cualquiera de los Servicios en cualquier momento y por cualquier motivo, a algunos o a todos los usuarios. Con sujeción a los requisitos de la legislación aplicable, podemos limitar, suspender o cancelar tu uso de cualquiera de los Servicios en cualquier momento, sin previo aviso y por cualquier motivo, incluidos, entre otros:

a. si incumples estas Condiciones;

b. si determinamos que debemos hacerlo para cumplir la ley;

c. si el uso de nuestros Servicios puede suponer un riesgo o causar daños a nosotros, a nuestros usuarios o a cualquier otra persona;

d. si sospechamos que participas en actividades fraudulentas o ilegales; o

e. si nosotros o tú suspendemos o cerramos tu cuenta.

Si crees que hemos suspendido o cancelado tu cuenta por error, puedes presentar una apelación ante nosotros de conformidad con las leyes y normativas aplicables. 

10. Condiciones generales del servicio y Política de privacidad

Consulta nuestras Condiciones generales del servicio y nuestra Política de privacidad para obtener más información sobre las condiciones de uso y sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos.

11. Cambios en las Condiciones de IA

Es posible que actualicemos estas Condiciones del servicio de IA periódicamente para reflejar cambios en la tecnología, los requisitos legales o nuestras prácticas de procesamiento. Te notificaremos cualquier cambio importante.

12. Contáctanos

Si tienes preguntas o inquietudes sobre estas Condiciones del servicio de IA o nuestros servicios de IA, contáctanos en help@cozyla.com.

Al seguir utilizando nuestras funciones de IA, reconoces que has leído y comprendido estas Condiciones del servicio de IA y que aceptas quedar sujeto a ellas.