Naposledy upraveno v srpnu 2026
Ve společnosti Cozyla US Corp., podnikající pod názvem Cozyla („Cozyla“, „my“, „nás“ a „naše“), se zavazujeme chránit soukromí všech návštěvníků našich webových stránek (au.cozyla.com) a všech jejich mobilních podstránek a aplikací („Webové stránky“), jakož i soukromí všech zákazníků, kteří nakupují nebo používají naše produkty a/nebo služby.
Tyto zásady ochrany osobních údajů („Zásady ochrany osobních údajů“) popisují, jak shromažďujeme, používáme, uchováváme, sdílíme a zveřejňujeme vaše osobní údaje, a vztahují se na používání našich webových stránek, mobilních aplikací, chytrých kalendářových rámečků a dalších produktů, online i offline, a služeb, které poskytujeme (souhrnně označovaných jako „Služby“). Osobní údaje znamenají veškeré informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby, tedy informace o vás, které lze samostatně nebo společně s dalšími informacemi použít k vaší identifikaci jako osoby, mimo jiné jméno, e-mailovou adresu, fakturační adresu, dodací adresu a telefonní číslo.
Osobní údaje mohou zahrnovat také informace o všech transakcích, bezplatných i placených, které provedete při používání našich Služeb, a informace o vás dostupné na internetu, například na Facebooku, LinkedInu, Twitteru a Googlu, nebo veřejně dostupné informace, které získáme od poskytovatelů služeb.
Výrazy použité v těchto Zásadách ochrany osobních údajů mají stejný význam jako v našich Podmínkách poskytování služeb, pokud v těchto Zásadách ochrany osobních údajů není stanoveno jinak.
Přijetím našich Zásad ochrany osobních údajů a Podmínek poskytování služeb potvrzujete, že jste si přečetli zásady a právní základ pro zpracování svých osobních údajů a porozuměli jim. Pokud se rozhodnete používat naše Služby, souhlasíte se shromažďováním a používáním informací v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů.
1. Účely a právní základ shromažďování a používání osobních údajů
Společnost Cozyla shromažďuje osobní údaje různými způsoby, včetně dobrovolného poskytnutí údajů z vaší strany, ale také automaticky, když přistupujete ke Službám, používáte je nebo s nimi jinak komunikujete. Hlavním důvodem zpracování osobních údajů je provozování, údržba, vylepšování a poskytování všech funkcí Služeb. V některých případech je rozsah zpracovávaných informací dobrovolný, v jiných případech jsou však určité informace nezbytné k tomu, abyste mohli Služby používat a my vám je mohli poskytovat. Osobní údaje, o které žádáme, závisí na kontextu a přesné údaje, které shromažďujeme, se liší podle toho, jak s námi komunikujete.
Náš právní základ pro shromažďování a používání osobních údajů popsaných v těchto Zásadách ochrany osobních údajů závisí na osobních údajích, které shromažďujeme, a na konkrétním kontextu, v němž tyto informace získáváme:
• Potřebujeme s vámi uzavřít smlouvu;
• Udělili jste nám souhlas s tím;
○ V některých jurisdikcích spadá zpracování vašich osobních údajů do rámce našich oprávněných zájmů, mezi které patří:
○ nabízení a zlepšování našich služeb;
○ vývoj nových produktů a funkcí;
○ porozumění tomu, jak lidé používají naše produkty a služby;
○ poskytování, údržba a propagace našich služeb;
○ zachování a zlepšování integrity našich počítačových systémů a ochrana bezpečnosti dat našich uživatelů;
○ odhalování a předcházení porušování našich podmínek služby, včetně zneužívání služeb, podvodů a dalších porušení protokolů pro důvěru a bezpečnost, a vymáhání jejich dodržování;
○ ochrana našich práv a práv ostatních.
• Musíme dodržovat své právní povinnosti podle platných právních předpisů.
Vaše e-mailová adresa nebo jiné osobní údaje, které shromažďujeme, mohou být v souladu s platnými právními předpisy použity pro účely, pro které osobní údaje zpracováváme. Právní základy, na jejichž základě toto zpracování provádíme, jsou následující:
|
Účel |
Právní základ |
|
Poskytovat vám služby a sledovat, které služby jste zakoupili; |
Plnění smlouvy |
|
Kontaktovat vás pro administrativní účely, například kvůli zákaznické podpoře; |
Plnění smlouvy |
|
Odpovídat na dotazy prostřednictvím žádosti o zákaznickou podporu; |
Plnění smlouvy |
|
Zasílat sdělení, včetně informací o akcích a událostech týkajících se produktů a služeb, které nabízíme; |
Souhlas |
|
Porozumět trendům a preferencím v používání našich služeb uživateli a analyzovat je; |
Souhlas |
|
Řešit problémy, zlepšovat služby a vyvíjet nové produkty, služby, funkce a možnosti, |
Oprávněné zájmy & souhlas |
|
Vyšetřovat jakoukoli nezákonnou činnost, jako je neoprávněný přístup nebo podvod; |
Právní povinnosti & oprávněné zájmy |
|
Za účelem plnění právních povinností a obrany proti právním nárokům a sporům.
|
Právní povinnosti & oprávněné zájmy & souhlas, vyžadují-li jej příslušné právní předpisy |
2. Osobní údaje, které shromažďujeme
Za účelem poskytování našich služeb shromažďujeme osobní údaje v následujících kategoriích v závislosti na tom, jak služby používáte.
2.1 Registrační a přihlašovací údaje
Pro vytvoření Cozyla ID shromažďujeme vaši e-mailovou adresu a heslo. Můžete také uvést další profilové údaje, například uživatelské jméno, roli člena, pohlaví nebo avatara; pokud si to nepřejete, použije se výchozí nastavení.
Abychom splnili předpisy na ochranu dětí, můžeme vás také požádat o zemi pobytu a věk. Po vytvoření Cozyla ID můžete přidat také informace o dalších členech rodiny.
2.2 Informace, které poskytnete při používání služby
a. Fotografie
Můžeme shromažďovat fotografie a videa, které při používání služby sami nahrajete. Fotografie a videa jsou uloženy u našeho zabezpečeného poskytovatele cloudových služeb a k ochraně vašeho soukromí používáme spolehlivé moderní bezpečnostní postupy. Fotografie a videa se do vašeho zařízení Cozyla odesílají pomocí šifrovaného protokolu a žádná jiná strana k nim nemá přístup. Váš obsah nikdy nebudeme sdílet ani prodávat.
b. Poloha
Abychom mohli poskytovat určité služby, můžeme shromažďovat informace o vaší poloze (např. město) a zobrazovat místní teplotu a předpověď počasí ve funkci Počasí.
c. Informace o jídlech
Když na zařízení Cozyla používáte funkci Jídla a související funkce, například nákupní seznam, můžeme shromažďovat informace, které nám dobrovolně poskytnete, včetně stravovacích preferencí, potravinových alergií, receptů a surovin.
d. Informace o kalendáři
Při používání funkce Kalendář shromažďujeme zadané údaje, včetně názvů a popisů událostí, zúčastněných členů rodiny, informace o tom, zda událost trvá celý den nebo se opakuje, a zda jste nastavili připomenutí.
e. Informace o úkolech
Při používání funkce Úkoly (Rutiny, Domácí práce, Úkoly a Odměny) shromažďujeme informace, které zadáte u každého úkolu, například název, přiřazené osoby, nastavení opakování a četnosti, data zahájení a ukončení, čas splnění, připomenutí a podrobnosti týkající se odměn (body a možnosti jejich uplatnění). Tyto údaje slouží ke správě a synchronizaci úkolů a zasílání oznámení o nich napříč zařízeními vaší rodiny.
f. Informace o interakcích v konverzacích
Když používáte funkci konverzace s umělou inteligencí a chatujete s Cozyla AI, shromažďujeme údaje, které zadáte, včetně textu, fotografií a hlasových zpráv. Tyto údaje analyzujeme, abychom lépe porozuměli vašim dotazům a jejich kontextu a mohli vám poskytovat odpovědi přizpůsobené vašim konkrétním potřebám. Při používání této funkce ke vytváření událostí v kalendáři můžeme shromažďovat také údaje o klikání a obsah, který vytvoříte.
2.3 Zpětná vazba uživatelů
Můžeme shromažďovat dobrovolnou zpětnou vazbu, kterou nám poskytnete, například hodnocení a odpovědi v průzkumech. Její poskytnutí je nepovinné a můžete ji kdykoli přeskočit.
2.4 Informace o nákupu
Když si zakoupíte zařízení Cozyla, shromažďujeme vaše jméno, telefonní číslo a dodací adresu za účelem doručení produktu a fakturační adresu pro zpracování platby. Stav objednávky můžete na našem webu zkontrolovat zadáním čísla objednávky a své e-mailové adresy nebo telefonního čísla, případně zadáním čísla zásilky.
Pokud se rozhodnete doporučit Cozyla ostatním prostřednictvím našeho doporučovacího programu, můžeme shromažďovat vaše křestní jméno, abychom vytvořili jedinečný doporučovací kód a sledovali stav odměn za doporučení.
2.5 Údaje protokolu a analytika
Při každém použití našich Služeb můžeme v případě chyby nebo za účelem sledování výkonu shromažďovat diagnostické údaje a údaje o používání. Tyto údaje mohou zahrnovat například adresu internetového protokolu („IP“) vašeho zařízení, název zařízení, verzi operačního systému, konfiguraci aplikací, webových stránek a zařízení při používání naší Služby, datum a čas jejího použití a další statistické údaje. Můžete nám také poskytnout další podrobnosti o kalendáři, například informace o práci, rodině nebo domácnosti, a také popis problému.
Máme také přístup k analytickým údajům a záznamům o tom, kdy a jak byly Služby používány. To znamená, že když si zobrazíte námi poskytovaný obsah, automaticky shromažďujeme informace o hardwaru a softwaru vašich aplikací, webových stránek a zařízení. Tyto informace mohou zahrnovat vaši IP adresu, typ prohlížeče, názvy domén, poskytovatele internetových služeb (ISP), soubory zobrazené na našem webu, operační systém, čas přístupu atd. Společnost Cozyla tyto informace používá k zaznamenávání obecných statistik o Službách a ke zlepšování uživatelského prostředí.
2.6 Informace od třetích stran
Osobní údaje nezískáváme ze zdrojů třetích stran, pokud ke Cozyla nepřipojíte externí aplikace, jako jsou kalendáře (např. Google, Apple, Outlook, CalDAV) nebo služby pro správu kontaktů (např. Google People, Apple CardDAV). V takových případech můžeme shromažďovat název vašeho účtu u třetí strany, autorizační tokeny nebo hesla, adresu serveru, názvy kalendářů, související události v kalendáři a některé kontaktní údaje z vašeho adresáře, včetně jmen kontaktů a případných uložených narozenin. Tyto informace mohou být synchronizovány s naší kalendářovou službou a zobrazovány jako události v kalendáři za účelem poskytování souvisejících funkcí.
3. Sdílení
S výjimkou případů popsaných v těchto Zásadách ochrany osobních údajů nebudeme bez vašeho souhlasu zpřístupňovat třetím stranám osobní údaje, které shromažďujeme prostřednictvím Služby. Vaše osobní údaje nikdy žádné třetí straně neprodáváme.
Informace můžeme zpřístupnit třetím stranám za následujících okolností:
Dodavatelé a partneři třetích stran. Při podpoře provozu a poskytování našich Služeb spolupracujeme s řadou důvěryhodných dodavatelů a partnerů třetích stran. Patří mezi ně:
○ Poskytovatelé přepravních a platebních služeb. K doručování objednávek využíváme externí přepravní společnost a ke zpracování plateb za naše Služby společnost zajišťující platby kreditní kartou. Přepravní společnosti předáváme údaje o objednávce, například jméno, dodací adresu a fakturační adresu. Údaje o kreditních kartách ani platební údaje však neshromažďujeme, protože platby probíhají přímo prostřednictvím našich poskytovatelů platebních služeb. Nepřebíráme žádnou odpovědnost za údaje o kreditních kartách ani platební údaje shromažďované stranami, se kterými spolupracujeme při poskytování našich Služeb.
○ Poskytovatelé analytických služeb, kteří shromažďují údaje o tom, jak uživatelé interagují s našimi Službami (např. navštívené stránky, používané funkce, strávený čas), aby nám pomohli zlepšovat výkon a uživatelskou zkušenost.
○ Poskytovatelé hostingu videí (například YouTube), kteří v souladu se svými vlastními zásadami ochrany osobních údajů shromažďují informace o vašich interakcích s videi, včetně vyhledávacích dotazů, historie sledování a načítání videí do vyrovnávací paměti.
○ Poskytovatelé služeb souvisejících s recepty a stravováním, kteří mohou shromažďovat údaje o vámi vybraných receptech, ingrediencích, stravovacích preferencích a alergiích, aby mohli přizpůsobit obsah a doporučení.
○ Poskytovatelé cloudových služeb, kteří bezpečně ukládají a spravují uživatelská data a obsah nezbytný pro provoz našich Služeb.
○ Poskytovatelé služeb umělé inteligence, kteří zpracovávají vstupy vytvořené uživateli (například text, obrázky, hlasové zprávy nebo jiný obsah), aby umožnili inteligentní funkce, jako je rozpoznávání obrázků, konverzace s podporou AI nebo chytré plánování.
○ Poskytovatelé meteorologických služeb, kteří mohou shromažďovat omezené údaje o poloze (např. město), aby mohli zobrazovat počasí a poskytovat související personalizované funkce.
Tyto společnosti neuchovávají, nesdílejí, neukládají ani nepoužívají osobní údaje k žádným jiným účelům než k vyřízení vaší objednávky.
Na základě zákonného požadavku. Vaše informace můžeme sdílet, pokud nám to ukládá zákon nebo pokud se v dobré víře domníváme, že je takové jednání nezbytné k dodržení platných zákonů, ochraně našeho majetku, předcházení podvodům nebo v reakci na soudní příkaz, předvolání soudu či jiného státního orgánu, případně za účelem spolupráce s orgány činnými v trestním řízení nebo jinými státními orgány. To může zahrnovat sdílení informací s jinými společnostmi, právníky, zástupci nebo státními orgány.
Firemní události. Pokud společnost Cozyla (nebo její aktiva) převezme jiná společnost, ať už v důsledku fúze, akvizice, bankrotu nebo jiným způsobem, tato společnost získá veškeré informace, které Cozyla v rámci služby shromáždila. V takovém případě vás budeme e-mailem a/nebo výrazným oznámením na našich webových stránkách, zařízeních či v mobilních aplikacích informovat o jakékoli změně vlastnictví a způsobu používání vašich osobních údajů a o možnostech, které máte v souvislosti se svými osobními údaji.
S výjimkou případů popsaných v oddílu 11 týkajících se služeb YouTube API tyto společnosti neuchovávají, nesdílejí, neukládají ani nepoužívají osobní údaje k žádným jiným účelům než k vyřízení vaší objednávky.
4. Zabezpečení
Vážíme si vaší důvěry, kterou nám projevujete poskytnutím svých osobních údajů, a používáme řadu bezpečnostních technologií a postupů, abychom pomohli chránit soukromí, přesnost a spolehlivost vašich osobních údajů a zabezpečit je před ztrátou, zneužitím, neoprávněným přístupem, zveřejněním, pozměněním a zničením. Zavedená bezpečnostní opatření odpovídají oborovým standardům. Navzdory našemu úsilí vás chceme upozornit, že žádný způsob přenosu přes internet ani způsob elektronického ukládání není stoprocentně bezpečný a spolehlivý a nemůžeme zaručit jeho absolutní bezpečnost.
Děláme vše pro to, aby zaměstnanci, konzultanti a poskytovatelé služeb třetích stran, kteří tyto informace potřebují k výkonu konkrétní práce, měli přístup k osobním údajům pouze v nezbytném rozsahu. Počítače a servery, na kterých uchováváme osobní údaje, se nacházejí v zabezpečeném a kontrolovaném prostředí chráněném před neoprávněným použitím nebo zveřejněním.
5. Odkazy na jiné weby
Naše služby mohou obsahovat odkazy na jiné weby. Pokud kliknete na odkaz třetí strany, budete přesměrováni na daný web. Upozorňujeme, že tyto externí weby neprovozujeme. Proto vám důrazně doporučujeme přečíst si zásady ochrany osobních údajů těchto webů. Nemáme žádnou kontrolu nad obsahem, zásadami ochrany osobních údajů ani postupy webů či služeb třetích stran a nepřebíráme za ně žádnou odpovědnost. Tyto zásady ochrany osobních údajů se na uvedené weby nevztahují.
6. Ochrana soukromí dětí
Naše Služby jsou určeny především dospělým, včetně rodičů a zákonných zástupců. Dospělí uživatelé si mohou při používání Služeb vytvořit rodinné účty a přidávat profily členů rodiny, včetně dětí mladších 13 let (nebo věku pro udělení souhlasu podle platných právních předpisů o ochraně údajů). Děti si nesmějí samostatně vytvářet vlastní účty.
Pokud je profil dítěte vytvořen v rámci rodinného účtu, můžeme zpracovávat omezené osobní údaje o dítěti, například jeho jméno, pohlaví, věk nebo informace o aktivitě, a to pouze v rozsahu nezbytném k poskytování požadovaných funkcí či služeb. Tyto informace jsou přístupné pouze rodiči nebo zákonnému zástupci a dalším oprávněným členům téhož rodinného účtu.
Osobní údaje dítěte neshromažďujeme, nepoužíváme ani nesdílíme bez ověřitelného souhlasu rodiče. Pokud zjistíme, že profil člena rodiny patří dítěti, nejprve ověříme věk uživatele a zobrazíme jasné upozornění, že dítě může Služby používat až po udělení souhlasu rodiče.
Rodič nebo zákonný zástupce nás může kontaktovat podle níže uvedené části „Kontaktujte nás“ a požádat o kontrolu, výmaz a/nebo omezení dalšího shromažďování, používání či zpřístupňování osobních údajů souvisejících s jeho dítětem.
7. Práva jednotlivce
Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s platnými zákony a zásadami týkajícími se osobních údajů, včetně obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR) a kalifornského zákona o ochraně soukromí spotřebitelů (CCPA), pokud se na vás vztahují.
Práva jednotlivce podle těchto zásad ochrany osobních údajů mohou být stanovena jurisdikcí, které jednotlivec podléhá. Tato práva obvykle zahrnují právo na přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, jejich opravu, aktualizaci nebo výmaz; právo omezit určité typy zpracování nebo proti nim vznést námitku; právo odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu; právo na přenositelnost údajů a případně právo podat stížnost u dozorového úřadu. Vzhledem k rozdílům mezi jurisdikcemi, které se na vás vztahují, se však může lišit způsob, jakým zpracováváme vaše osobní údaje. To znamená, že práva uvedená v těchto zásadách ochrany osobních údajů se nemusí vztahovat na osobní údaje každého člověka, protože záleží na jurisdikci, které podléháte. V každém případě máte vždy právo zjistit, jaké osobní údaje o vás uchováváme, a požádat o jejich opravu, pokud obsahují chybu, aktualizaci nebo výmaz.
Své osobní údaje a nastavení můžete kdykoli zobrazit, aktualizovat, opravit nebo smazat, když nás kontaktujete na adrese help@cozyla.com. Upozorňujeme, že změny, které provedete, se v aktivních uživatelských databázích projeví okamžitě nebo v přiměřené době, některé vámi poskytnuté informace však můžeme uchovávat, abychom splnili zákonné povinnosti nebo pokud se důvodně domníváme, že k tomu máme oprávněný důvod.
8. Uchovávání informací
Vaše informace uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely uvedené v těchto zásadách ochrany osobních údajů, po dobu, po kterou je účet aktivní, jak je popsáno v těchto zásadách, nebo po dobu potřebnou k poskytování služeb. Totéž platí pro všechny, s nimiž vaše informace sdílíme a kteří pro nás poskytují služby. Jakmile vaše osobní údaje již nebudeme potřebovat a nebudeme je muset uchovávat kvůli plnění našich právních nebo regulačních povinností, trvale je odstraníme z našich systémů nebo je anonymizujeme, abychom vás nemohli identifikovat.
9. Mezinárodní předávání osobních údajů
Naše servery se nacházejí ve Spojených státech. Vzhledem k mezinárodní povaze našeho podnikání mohou k vašim osobním údajům přistupovat také naše přidružené společnosti nebo mohou být údaje předávány poskytovatelům služeb a obchodním partnerům, a to v souvislosti s účely uvedenými v těchto zásadách, například v Číně a Japonsku. Z tohoto důvodu předáváme osobní údaje do jiných jurisdikcí, jejichž zákony a požadavky na ochranu údajů se mohou lišit od těch, které platí v jurisdikci, kde se nacházíte. Pokud jsou vaše osobní údaje zpracovávány v jiné zemi, mohou k nim mít přístup orgány činné v trestním řízení a orgány národní bezpečnosti této jurisdikce.
V případě mezinárodního předávání osobních údajů zajistíme v případech vyžadovaných platnými zákony odpovídající úroveň ochrany vašich osobních údajů různými prostředky, včetně uzavření dohod o předávání údajů, které splňují požadavky platných zákonů, mezi našimi přidruženými společnostmi a třetími stranami, nebo použitím jiného zákonného postupu umožňujícího zákonné předání osobních údajů z těchto zemí.
10. Změny těchto zásad ochrany osobních údajů
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Pokud tak učiníme, zveřejníme veškeré změny na této stránce. Tyto změny nabývají účinnosti okamžitě. Pokud budete po nabytí účinnosti těchto změn nadále používat naše webové stránky a služby, souhlasíte s novými zásadami. Pokud budou změny významné, můžeme poskytnout výraznější upozornění nebo si vyžádat váš souhlas, jak vyžaduje zákon.
11. Služby třetích stran
Funkce Recepty v aplikaci Meals využívá služby YouTube API k zobrazování relevantních veřejně dostupných videí YouTube a poskytování přístupu k nim.
Tato funkce nevyžaduje, abyste se přihlásili k účtu Google nebo YouTube. Společnost Cozyla nepožaduje přístup k údajům účtu Google nebo YouTube prostřednictvím OAuth ani jiného procesu autorizace účtu, ani k nim nepřistupuje nebo je nepoužívá.
Když používáte funkci Recepty, informace potřebné k vyžádání relevantního videoobsahu se předávají službám YouTube API. Společnosti Google a YouTube mohou nezávisle shromažďovat a zpracovávat informace související s vaším používáním funkce YouTube a obsahu YouTube, včetně interakcí s obsahem YouTube, IP adresy, informací o zařízení a prohlížeči a informací shromažďovaných prostřednictvím souborů cookie nebo podobných technologií.
Služby YouTube API mohou vracet veřejně dostupné informace o videích a metadata potřebná k poskytování funkce receptů. Cozyla může tato vrácená data YouTube API ukládat do mezipaměti lokálně ve vašem zařízení, aby tuto funkci podporovala. Tato data se nenahrávají na cloudové servery Cozyla ani se na nich neukládají. Lokálně uložená data YouTube API budou uchovávána nejdéle 30 dní, poté budou smazána nebo aktualizována ze služeb YouTube API. Lokálně uložená data YouTube API můžete kdykoli smazat také vymazáním mezipaměti aplikace Meals. Smazáním lokálně uložených dat se nesmažou žádná data uchovávaná společností YouTube.
Cozyla nestahuje, neimportuje, nezálohuje, neukládá do mezipaměti ani neuchovává kopie audiovizuálního obsahu YouTube a nezpřístupňuje audiovizuální obsah YouTube pro přehrávání offline. S výjimkou předávání informací YouTube v nezbytném rozsahu pro poskytování funkce receptů Cozyla neprodává, nepronajímá ani nesděluje místně uložená data YouTube API nepřidruženým třetím stranám.
Zpracování informací společnostmi Google a YouTube se řídí zásadami ochrany osobních údajů společnosti Google, které jsou k dispozici na adrese: https://policies.google.com/privacy.
Vaše používání funkcí využívajících služby YouTube API se také řídí smluvními podmínkami YouTube, které jsou k dispozici na adrese: https://www.youtube.com/t/terms. Máte-li dotazy ohledně postupů Cozyla v oblasti ochrany osobních údajů souvisejících se službami YouTube API, kontaktujte nás na adrese help@cozyla.com.
12. Zásady odhlášení
Na Cozyla.com respektujeme vaše soukromí a nabízíme možnosti správy vašich předvoleb. Pokud se chcete odhlásit z určité komunikace nebo omezit využívání údajů, projděte si následující možnosti:
a. E-mailová komunikace: Odběr marketingových e-mailů můžete kdykoli zrušit kliknutím na odkaz „Odhlásit odběr“ v kterémkoli e-mailu nebo kontaktováním našeho týmu podpory na adrese help@cozyla.com
b. SMS oznámení: Pokud jste se přihlásili k odběru SMS oznámení, můžete se odhlásit odpovědí „STOP“ na jakoukoli zprávu nebo upravit své předvolby v nastavení účtu.
c. Shromažďování a zpracování údajů: Pokud si přejete omezit shromažďování údajů nebo požádat o vymazání osobních údajů, kontaktujte náš tým ochrany osobních údajů na adrese help@cozyla.com. Žádosti vyřídíme v souladu s platnými zákony na ochranu osobních údajů.
d. Možnosti odhlášení specifické pro Shopify: Protože Cozyla.com funguje na platformě Shopify, můžete nastavení ochrany osobních údajů spravovat také prostřednictvím platformy Shopify. Více informací najdete na stránce Shopify věnované ochraně osobních údajů.
13. Kontaktujte nás
Máte-li jakékoli dotazy nebo návrhy týkající se našich zásad ochrany osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat.
Tým ochrany osobních údajů Cozyla
Telefonní číslo: +1 855-694-5504
E-mail: help@cozyla.com
Adresa: 2025 Production Drive Apex, North Carolina, 27539, USA.
Naposledy aktualizováno: listopad 2025
Přihlášením k odběru textových zpráv od společnosti Cozyla US Corp., podnikající pod názvem Cozyla („Cozyla“, „my“, „nás“ nebo „naše“), souhlasíte s těmito podmínkami zasílání zpráv („Podmínky zasílání zpráv“). Tyto Podmínky zasílání zpráv upravují vaši účast v programu textových zpráv společnosti Cozyla („Služba zasílání zpráv“).
1. Přihlášení k odběru a souhlas
Přihlášením k odběru textových zpráv od společnosti Cozyla souhlasíte s přijímáním opakovaných automatických propagačních a personalizovaných marketingových textových zpráv (např. připomenutí obsahu košíku) a také transakčních zpráv (např. potvrzení objednávek, aktualizací a oznámení) od společnosti Cozyla na vámi uvedené mobilní číslo.
Souhlas se zasíláním marketingových zpráv není podmínkou žádného nákupu.
2. Frekvence a obsah zpráv
Frekvence zpráv se bude lišit v závislosti na vaší komunikaci se společností Cozyla. Zprávy mohou obsahovat:
• Exkluzivní akce, nabídky a novinky
• Potvrzení objednávek a informace o doručení
• Oznámení o událostech a uvedení produktů na trh
Zrušení odběru a nápověda
Odběr textových zpráv můžete kdykoli zrušit odpovědí STOP na jakoukoli zprávu Cozyla. Po odeslání „STOP“ můžete obdržet jednu závěrečnou potvrzovací zprávu, která potvrdí zrušení odběru.
Potřebujete-li pomoc, odpovězte HELP nebo nám napište na adresu help@cozyla.com.
Poplatky za zprávy a data
Mohou být účtovány poplatky za zprávy a data. Podrobnosti o vašem tarifu pro zprávy nebo data vám sdělí váš mobilní operátor.
Podporovaní operátoři
Doručování zpráv závisí na možnostech sítě vašeho mobilního operátora. Společnost Cozyla ani operátoři neodpovídají za zpožděné nebo nedoručené zprávy. Seznam podporovaných operátorů se může bez předchozího upozornění změnit.
Podmínky způsobilosti a používání
Pro účast ve službě zasílání zpráv vám musí být alespoň 16 let. Registrací potvrzujete, že jste vlastníkem nebo oprávněným uživatelem mobilního čísla, které používáte k přihlášení.
Ochrana soukromí a použití údajů
Vaše soukromí je pro nás důležité. Údaje shromážděné prostřednictvím služby zasílání zpráv Cozyla budou použity v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů služby zasílání zpráv Cozyla a Zásadami ochrany osobních údajů Cozyla.
Změny podmínek zasílání zpráv
Společnost Cozyla může tyto podmínky zasílání zpráv čas od času aktualizovat nebo měnit. Veškeré změny budou zveřejněny na této stránce spolu s aktualizovaným datem „Naposledy aktualizováno“. Vaše další účast znamená, že tyto změny přijímáte.
Kontaktní údaje
Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto podmínek zasílání zpráv, kontaktujte nás na adrese:
�� help@cozyla.com
�� www.cozyla.com
Zásady ochrany osobních údajů služby zasílání zpráv Cozyla
Naposledy aktualizováno: listopad 2025
Tyto zásady ochrany osobních údajů služby zasílání zpráv vysvětlují, jak společnost Cozyla US Corp., podnikající pod názvem Cozyla („Cozyla“, „my“, „nás“ nebo „naše“), shromažďuje, používá a chrání informace v souvislosti s naší službou zasílání zpráv. Tyto zásady se vztahují pouze na údaje shromážděné prostřednictvím služby zasílání zpráv společnosti Cozyla a doplňují hlavní Zásady ochrany osobních údajů společnosti Cozyla.
1. Informace, které shromažďujeme
Když se přihlásíte k odběru služby zasílání zpráv společnosti Cozyla, můžeme shromažďovat:
• Vaše mobilní telefonní číslo
• Obsah zpráv, četnost a informace o zapojení (například odpovědi nebo stav doručení)
• Informace, které nám poskytnete přímo (např. preference, formuláře nebo úkony při registraci)
• Technické údaje související s doručováním zpráv (například operátor a časové údaje o doručení)
2. Jak používáme vaše informace
Tyto informace používáme k tomu, abychom:
• Doručovat textové zprávy, o které jste požádali nebo s jejichž přijímáním jste souhlasili
• Zasílat propagační, transakční a informační obsah
• Sledovat a zlepšovat funkčnost a výkon služby zasílání zpráv
• Dodržovat platné zákony a požadavky operátorů
3. Sdílení a zpřístupnění údajů
Cozyla neprodává, nepronajímá ani nesdílí vaše mobilní údaje s nepřidruženými třetími stranami pro jejich vlastní marketingové účely.
Vaše údaje můžeme sdílet pouze v nezbytném rozsahu s:
• Poskytovatelé služeb, kteří podporují naši službu zasílání zpráv (např. platformy SMS, mobilní operátoři) a podléhají přísným podmínkám ochrany údajů
• Příslušné orgány, pokud je to nutné pro dodržení platných zákonů, předpisů nebo zákonných požadavků
4. Uchovávání údajů
Údaje ze služby zasílání zpráv uchováváme pouze po dobu nezbytnou k poskytování služby, plnění právních povinností nebo řešení sporů. Jakmile již nebudou potřebné, budou bezpečně vymazány nebo anonymizovány.
5. Přesnost informací
Když vyplníte online formuláře nebo nám jinak poskytnete informace v souvislosti se službou zasílání zpráv, souhlasíte s tím, že uvedete přesné, úplné a pravdivé informace. Souhlasíte s tím, že nebudete používat falešné nebo zavádějící jméno ani jméno, k jehož používání nemáte oprávnění. Pokud se podle našeho výhradního uvážení domníváme, že jsou takové informace nepravdivé, nepřesné nebo neúplné, nebo jste se ke službě zasílání zpráv přihlásili za jiným účelem, můžeme vám odmítnout přístup ke službě zasílání zpráv a využít veškeré vhodné právní prostředky.
6. Vaše volby a práva
• Příjem textových zpráv Cozyla můžete kdykoli zrušit odpovědí STOP na kteroukoli zprávu.
• O smazání údajů ze služby zasílání zpráv nebo přístup k nim můžete také požádat na adrese help@cozyla.com.
7. Ochrana soukromí dětí
Služba zasílání zpráv není určena osobám mladším 16 let. Osobní údaje dětí vědomě neshromažďujeme.
8. Změny těchto zásad ochrany osobních údajů pro zasílání zpráv
Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. Aktualizace budou zveřejněny zde spolu s upraveným datem „Poslední aktualizace“. Pokračováním v používání služby zasílání zpráv po aktualizaci vyjadřujete souhlas.
9. Kontaktujte nás
Pokud máte dotazy ohledně těchto zásad ochrany osobních údajů služby zasílání zpráv, kontaktujte nás na adrese:
📧 help@cozyla.com
🌐 www.cozyla.com
Poslední aktualizace: listopad 2025
Tyto zásady ochrany osobních údajů služby zasílání zpráv vysvětlují, jak společnost Cozyla US Corp., podnikající pod názvem Cozyla („Cozyla“, „my“, „nás“ nebo „naše“), shromažďuje, používá a chrání informace v souvislosti s naší službou zasílání zpráv. Tyto zásady se vztahují pouze na údaje shromážděné prostřednictvím služby zasílání zpráv Cozyla a doplňují hlavní Zásady ochrany osobních údajů.
1. Informace, které shromažďujeme
Když se přihlásíte k odběru služby zasílání zpráv Cozyla, můžeme shromažďovat:
• Vaše mobilní telefonní číslo
• Obsah zpráv, četnost a informace o interakcích (například odpovědi nebo stav doručení)
• Informace, které poskytnete přímo (např. preference, formuláře nebo úkony při registraci)
• Technické údaje související s doručováním zpráv (například operátor a časová razítka doručení)
2. Jak používáme vaše informace
Tyto informace používáme k:
• Doručovat textové zprávy, o jejichž zasílání jste požádali nebo s jejichž přijímáním jste souhlasili
• Zasílat propagační, transakční a informační obsah
• Sledovat a zlepšovat funkčnost a výkon služby zasílání zpráv
• Dodržovat platné zákony a požadavky operátorů
3. Sdílení a zpřístupnění
Cozyla neprodává, nepronajímá ani nesdílí vaše mobilní údaje s nepřidruženými třetími stranami pro jejich vlastní marketingové účely.
Vaše údaje můžeme sdílet pouze v nezbytném rozsahu s:
• Poskytovatelé služeb kteří zajišťují podporu naší služby zasílání zpráv (např. platformy SMS, mobilní operátoři) na základě přísných podmínek ochrany údajů
• Orgány veřejné moci, pokud je to nutné k dodržení platných právních předpisů, nařízení nebo závazného právního postupu
4. Uchovávání údajů
Vaše údaje ze služby zasílání zpráv uchováváme pouze po dobu nezbytnou k poskytování služby, plnění právních povinností nebo řešení sporů. Jakmile již nebudou potřeba, budou bezpečně vymazány nebo anonymizovány.
5. Přesnost informací
Když vyplňujete formuláře online nebo nám jinak poskytujete informace v souvislosti se službou zasílání zpráv, souhlasíte s tím, že uvedete přesné, úplné a pravdivé informace. Souhlasíte, že nebudete používat falešné nebo zavádějící jméno ani jméno, k jehož používání nejste oprávněni. Pokud se podle našeho výhradního uvážení domníváme, že takové informace jsou nepravdivé, nepřesné nebo neúplné nebo že jste se ke službě zasílání zpráv přihlásili za jiným účelem, můžeme vám odmítnout přístup ke službě zasílání zpráv a využít veškeré vhodné právní prostředky.
6. Vaše volby a práva
• Z odběru textových zpráv Cozyla se můžete kdykoli odhlásit odpovědí STOP na jakoukoli zprávu.
• Můžete také kontaktovat help@cozyla.com a požádat o vymazání nebo přístup ke svým údajům ze služby zasílání zpráv.
7. Ochrana soukromí dětí
Služba zasílání zpráv není určena osobám mladším 16 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí.
8. Změny těchto zásad ochrany soukromí služby zasílání zpráv
Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. Aktualizace budou zveřejněny zde spolu s upraveným datem „Poslední aktualizace“. Pokračováním v používání služby zasílání zpráv po aktualizacích vyjadřujete svůj souhlas.
9. Kontaktujte nás
Pokud máte dotazy ohledně těchto zásad ochrany soukromí služby zasílání zpráv, kontaktujte nás na adrese:
📧 help@cozyla.com
🌐 www.cozyla.com
Společnost ShipInsure LLC. a Cozyla US Corp. (společně jen „Společnost“) se zavazuje chránit vaše soukromí. Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsme připravili, abychom vás seznámili s našimi postupy týkajícími se osobních údajů, které shromažďujeme od uživatelů našich webových stránek a aplikací odkazujících na tyto Zásady ochrany osobních údajů (každá z nich dále jen „Web“ a společně „Weby“), našich mobilních aplikací (každá dále jen „Aplikace“) a našich online služeb (dále jen „Služby“, přičemž tento pojem zahrnuje Web i Aplikaci).
1. Dotazy; kontaktování společnosti; nahlašování porušení
Máte-li jakékoli otázky, obavy nebo stížnosti týkající se našich Zásad ochrany osobních údajů nebo postupů při shromažďování či zpracování údajů, případně nám chcete nahlásit jakékoli porušení zabezpečení, kontaktujte nás na následující adrese nebo telefonním čísle: ShipInsure LLC. 1221 College Park Dr Suite 116 Dover, DE 19904
2. Poznámka týkající se dětí
Vědomě neshromažďujeme osobní údaje návštěvníků mladších 13 let. Pokud dítě mladší 13 let poskytne Společnosti osobní údaje a my zjistíme, že jde o údaje dítěte mladšího 13 let, pokusíme se je co nejdříve smazat. Pokud se domníváte, že máme osobní údaje dítěte mladšího 13 let, kontaktujte nás na adrese: support@shipinsure.io
3. Typy údajů, které shromažďujeme
Osobní údaje uživatelů shromažďujeme níže popsaným způsobem. (a) Informace, které nám poskytujete. Při vytváření účtu pro přihlášení k našim službám („Účet“) od vás můžeme shromažďovat osobní údaje, například jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo, uživatelské jméno a heslo. Budeme shromažďovat platební údaje nezbytné k dokončení transakcí, včetně vašeho jména, údajů o platební kartě, údajů o doručení a fakturačních údajů. Shromažďujeme vaše datum narození, abychom vám v den narozenin mohli zasílat speciální nabídky a doporučení produktů na míru. Pokud nám poskytnete zpětnou vazbu nebo nás kontaktujete e-mailem, shromáždíme vaše jméno a e-mailovou adresu a také veškerý další obsah uvedený v e-mailu, abychom vám mohli odpovědět. Pokud se přihlásíte k odběru našeho newsletteru, shromáždíme vaši e-mailovou adresu. Když se zúčastníte jakéhokoli kvízu nebo průzkumu v našich službách, shromáždíme vaše odpovědi a přidáme je do vašeho profilu. Osobní údaje shromažďujeme také na dalších místech našich služeb, kde je uvedeno, že dochází ke shromažďování osobních údajů.
4. Informace shromažďované prostřednictvím technologií
Soubory protokolů. Stejně jako většina webových stránek a mobilních aplikací automaticky shromažďujeme určité informace a ukládáme je do souborů protokolů. Patří mezi ně IP adresy, typ prohlížeče, poskytovatel internetových služeb („ISP“), stránky, ze kterých uživatel přišel nebo na které odešel, operační systém, datum a čas a údaje o procházení. Tyto informace používáme k analýze trendů, správě služeb, sledování pohybu uživatelů na stránce nebo v aplikaci, shromažďování demografických údajů o naší uživatelské základně jako celku a lepšímu přizpůsobení našich služeb potřebám uživatelů.
Soubory cookie. Stejně jako mnoho jiných online služeb používáme soubory cookie ke shromažďování informací. „Soubory cookie“ jsou malé části informací, které webová stránka ukládá na pevný disk vašeho počítače, když si prohlížíte naši stránku. Můžeme používat jak relační soubory cookie (které vyprší, jakmile zavřete webový prohlížeč), tak trvalé soubory cookie (které zůstávají ve vašem počítači, dokud je neodstraníte), abychom vám na našich službách poskytli osobnější a interaktivnější zážitek. Tyto informace shromažďujeme, aby pro vás byly naše služby užitečnější, abychom mohli přizpůsobit váš zážitek s námi vašim zvláštním zájmům a potřebám a zobrazovat vám reklamu přizpůsobenou vašim zájmům.
Analýza návštěvnosti. Využíváme řadu poskytovatelů služeb třetích stran, například Google Analytics, kteří nám pomáhají analyzovat, jak uživatelé používají služby („analytické společnosti“). Tyto analytické společnosti používají soubory cookie ke shromažďování informací, například jak často uživatelé navštěvují služby, jaké funkce používají v našich aplikacích a jaké jiné stránky navštívili před příchodem na web. Informace získané od těchto analytických společností používáme ke zlepšování našeho webu, aplikací a služeb. Tyto analytické společnosti shromažďují IP adresu, která vám byla přidělena v den, kdy navštívíte služby, nikoli vaše jméno ani jiné údaje umožňující vaši osobní identifikaci. Informace získané prostřednictvím analytických společností neslučujeme s vašimi osobními údaji. Tyto analytické společnosti mohou ve vašem webovém prohlížeči nebo mobilním zařízení uložit trvalý soubor cookie, který vás při příští návštěvě služeb identifikuje jako jedinečného uživatele. Tento soubor cookie však může používat pouze analytická společnost, která jej uložila. Tyto zásady se nevztahují na soubory cookie používané těmito analytickými společnostmi a neneseme za ně odpovědnost.
5. Použití vašich osobních údajů
(a) Obecné použití. Osobní údaje, které nám poskytnete, se obecně používají buď k vyřízení vašich požadavků, nebo k tomu, abychom vám mohli lépe sloužit. Vaše osobní údaje používáme následujícími způsoby:
• usnadnit vytvoření vašeho účtu v naší síti a zabezpečit jej;
• identifikovat vás jako uživatele v našem systému;
• zlepšit správu našich služeb;
• poskytovat služby, o které požádáte;
• zlepšit kvalitu uživatelského prostředí při používání našich aplikací a služeb;
• zaslat vám uvítací e-mail k ověření vlastnictví e-mailové adresy uvedené při vytvoření vašeho účtu;
• zasílat vám administrativní e-mailová oznámení, například upozornění týkající se zabezpečení, podpory a údržby
6. Zpřístupnění vašich osobních údajů
Vaše osobní údaje zveřejňujeme níže popsaným způsobem a také způsoby popsanými na jiných místech těchto Zásad ochrany osobních údajů. (a) Poskytovatelé služeb třetích stran. Vaše osobní údaje můžeme sdílet s poskytovateli služeb třetích stran za účelem: poskytování Služeb, které vám nabízíme; vyřízení vaší objednávky nebo předplatného jakýchkoli produktů, služeb či jiného zboží; provádění testování kvality; usnadnění vytváření účtů; poskytování technické podpory; a/nebo poskytování dalších služeb Společnosti. (b) Zpřístupnění společnostem třetích stran. Můžeme mít uzavřené dohody se společnostmi, které poskytují naše Služby prostřednictvím webových stránek s vlastní značkou, vyřizují objednávky v rámci našich Služeb nebo na našich Službách nabízejí či vyřizují objednávky svých produktů a/nebo služeb („Společnosti třetích stran“). Těmto Společnostem třetích stran můžeme zpřístupnit osobní údaje, které shromažďujeme. V DŮSLEDKU TOHO MŮŽEME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE POSKYTNOUT SPOLEČNOSTI TŘETÍ STRANY. POSTUPY TĚCHTO SPOLEČNOSTÍ TŘETÍCH STRAN V OBLASTI OCHRANY SOUKROMÍ NEMÁME POD KONTROLOU. OZNÁMENÍ PRO OBYVATELE KALIFORNIE – VAŠE PRÁVA NA OCHRANU SOUKROMÍ V KALIFORNII (PODLE § 1798.83 KALIFORNSKÉHO OBČANSKÉHO ZÁKONÍKU) OBYVATEL KALIFORNIE, KTERÝ POSKYTNE OSOBNÍ ÚDAJE PODNIKU, S NÍMŽ NAVÁZAL OBCHODNÍ VZTAH PRO OSOBNÍ, RODINNÉ NEBO DOMÁCÍ ÚČELY („ZÁKAZNÍK Z KALIFORNIE“), MŮŽE POŽÁDAT O INFORMACI, ZDA PODNIK ZPŘÍSTUPNIL OSOBNÍ ÚDAJE JAKÝMKOLI TŘETÍM STRANÁM PRO JEJICH ÚČELY PŘÍMÉHO MARKETINGU. POKUD PODNIK OSOBNÍ ÚDAJE TAKTO ZPŘÍSTUPNIL, JE OBECNĚ POVINEN PO OBDRŽENÍ ŽÁDOSTI ZÁKAZNÍKA Z KALIFORNIE POSKYTNOUT SEZNAM VŠECH TŘETÍCH STRAN, KTERÝM BYLY OSOBNÍ ÚDAJE ZPŘÍSTUPNĚNY V PŘEDCHOZÍM KALENDÁŘNÍM ROCE, A TAKÉ SEZNAM KATEGORIÍ ZPŘÍSTUPNĚNÝCH OSOBNÍCH ÚDAJŮ. ZÁKAZNÍCI Z KALIFORNIE MOHOU DALŠÍ INFORMACE O TOM, JAK DODRŽUJEME TENTO ZÁKON, VYŽÁDAT KONTAKTOVÁNÍM SPOLEČNOSTI PROSTŘEDNICTVÍM SUPPORTLINK. UPOZORŇUJEME, ŽE JSME POVINNI ODPOVĚDĚT KAŽDÉMU ZÁKAZNÍKOVI Z KALIFORNIE NA JEDNU ŽÁDOST ROČNĚ A NEMUSÍME ODPOVÍDAT NA ŽÁDOSTI PODANÉ JINÝM ZPŮSOBEM NEŽ PROSTŘEDNICTVÍM TÉTO E-MAILOVÉ ADRESY. (c) Restrukturalizace společnosti. Některé nebo všechny vaše osobní údaje můžeme sdílet v souvislosti s vyjednáváním o fúzi, financování, akvizici či zrušení společnosti nebo v průběhu tohoto vyjednávání, případně v rámci transakce či řízení zahrnujícího prodej, převod, odprodej nebo zpřístupnění celé naší obchodní činnosti či její části nebo našich aktiv. V případě platební neschopnosti, úpadku nebo nucené správy mohou být osobní údaje rovněž převedeny jako obchodní aktivum. Pokud naši společnost, podnik nebo některé z našich aktiv získá jiná společnost, tato společnost získá osobní údaje, které jsme shromáždili, a převezme práva a povinnosti týkající se vašich osobních údajů popsané v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. (d) Další zpřístupnění. Bez ohledu na vaše rozhodnutí týkající se osobních údajů (jak je popsáno níže) může Společnost osobní údaje zpřístupnit, pokud se v dobré víře domnívá, že je to nezbytné: (a) v souvislosti s jakýmkoli právním vyšetřováním; (b) za účelem dodržení příslušných zákonů nebo reakce na předvolání či příkazy doručené Společnosti; (c) za účelem ochrany nebo obhajoby práv či majetku Společnosti nebo uživatelů Aplikací či Služeb; a/nebo (d) za účelem vyšetření nebo pomoci při předcházení jakémukoli porušení či možnému porušení zákona, těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo našich Podmínek používání.
7. Vaše možnosti týkající se vašich informací
Máte několik možností, jak nakládat s informacemi v našich Službách: (a) E-mailová komunikace. Budeme vám pravidelně zasílat e-maily, které přímo propagují využívání našich Služeb. Když od nás obdržíte propagační sdělení, můžete dát najevo, že si nepřejete dostávat další propagační sdělení, a můžete se z jejich odběru odhlásit podle pokynů k odhlášení uvedených v obdrženém e-mailu nebo tím, že nás přímo kontaktujete (kontaktní údaje najdete výše). Bez ohledu na vaše nastavení e-mailových předvoleb vám můžeme zasílat sdělení týkající se Služeb, včetně oznámení o jakýchkoli aktualizacích našich Podmínek použití nebo Zásad ochrany osobních údajů. (b) Změna nebo odstranění vašich osobních údajů. Jakékoli své osobní údaje ve svém Účtu můžete změnit úpravou nastavení v Účtu nebo nás kontaktovat na adrese support@shipinsure.io. Můžete nás požádat o odstranění svých osobních údajů a my vynaložíme přiměřené obchodní úsilí, abychom vaší žádosti vyhověli. Upozorňujeme však, že můžeme být povinni tyto informace uchovávat a neodstranit je (nebo je uchovávat po určitou dobu; v takovém případě vaší žádosti o odstranění vyhovíme až po splnění těchto požadavků). Po odstranění budou informace odstraněny z aktivní databáze, ale mohou zůstat v našich archivech nebo záložních kopiích. Vaše informace můžeme také uchovávat za účelem předcházení podvodům nebo pro podobné účely. (c) Aplikace. Shromažďování informací aplikací můžete zcela zastavit odinstalováním aplikace. Můžete použít standardní postupy odinstalace dostupné ve vašem mobilním zařízení nebo prostřednictvím obchodu s mobilními aplikacemi či sítě. (d) Signály Do Not Track. Některé webové prohlížeče mohou webovým stránkám a dalším online službám, se kterými komunikují, odesílat signály „Do Not Track“ (nesledovat). Neexistuje žádná norma, která by určovala, co by webové stránky měly dělat, pokud vůbec něco, když tyto signály obdrží. V současnosti na tyto signály nereagujeme. Pokud bude taková norma přijata, můžeme naše zásady týkající se reakcí na tyto signály upravit.
8. Změny těchto zásad ochrany osobních údajů
Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být čas od času revidovány. Pokud podstatně změníme způsob, jakým používáme vaše osobní údaje, uvědomíme vás zasláním e-mailu na poslední e-mailovou adresu, kterou jste nám poskytli, a/nebo výrazným zveřejněním oznámení o změnách na našich stránkách nebo v našich aplikacích. Veškeré změny těchto zásad ochrany osobních údajů nabývají účinnosti dnem, který nastane dříve: třicet (30) kalendářních dnů po odeslání e-mailového oznámení nebo třicet (30) kalendářních dnů po zveřejnění oznámení o změnách na našich stránkách nebo v aplikacích. U nových uživatelů našich služeb nabývají tyto změny účinnosti okamžitě. Upozorňujeme, že jste vždy odpovědní za aktualizaci svých osobních údajů, abyste nám poskytli svou nejaktuálnější e-mailovou adresu. Pokud poslední e-mailová adresa, kterou jste nám poskytli, není platná nebo na ni z jakéhokoli důvodu nelze doručit výše uvedené oznámení, bude naše odeslání e-mailu obsahujícího toto oznámení přesto považováno za účinné oznámení změn v něm uvedených. Pokud si nepřejete povolit změny ve způsobu, jakým používáme vaše osobní údaje, musíte nás před datem účinnosti změn informovat, že si přejete deaktivovat svůj účet. Pokračováním v používání našich stránek, aplikací nebo služeb po oznámení těchto změn potvrzujete, že jste se změnami seznámeni a souhlasíte s tím, že se na vás budou vztahovat jejich smluvní podmínky.
1. Vysvětlení služby plánu ochrany produktů Xcotton
Nabízíme volitelný plán ochrany produktů zakoupených prostřednictvím oficiálních webových stránek prodejce. Plán ochrany se vztahuje na náhodné poškození (například upuštění, prasknutí nebo polití vašich krytých produktů) a přepětí, a to ode dne zakoupení plánu. Plán ochrany se vztahuje také na mechanické a elektrické poruchy nebo závady vašich krytých produktů, ke kterým dojde po uplynutí záruky výrobce.
2. Krytí plánu ochrany produktů Xcotton
Xcotton nabízí 3 možnosti ochrany produktu: 1 rok/2 roky/3 roky. Plán ochrany produktu se vztahuje konkrétně na následující:
- Prodloužená záruka po uplynutí záruky výrobce.
- Náhodné poškození.
- Přepětí
Příklad: Na produkt s 1letou zárukou výrobce se plán ochrany produktů vztahuje takto:
Plán na 1 rok: Zahrnuje ochranu proti náhodnému poškození a přepětí po dobu 1 roku.
Plán na 2 roky: Zahrnuje ochranu proti náhodnému poškození a přepětí po dobu 2 let spolu s prodlouženou zárukou o 1 rok. To znamená, že váš produkt bude mít celkem 2 roky krytí záruky, náhodného poškození a přepětí. Záruku na první rok poskytuje prodejce, zatímco následující 1 rok kryje Xcotton (partner společnosti AIG).
Plán na 3 roky: Zahrnuje ochranu proti náhodnému poškození a přepětí po dobu 3 let spolu s prodlouženou zárukou o 1 rok. To znamená, že váš produkt bude mít celkem 3 roky krytí záruky, náhodného poškození a přepětí. Záruku na první rok poskytuje prodejce, zatímco následující 2 roky kryje Xcotton (partner společnosti AIG).
3. Cena plánu ochrany produktů Xcotton
Cena plánu ochrany se liší podle zakoupeného produktu a doby krytí. Cenu uvidíte během dokončení objednávky.
4. Registrace a aktivace plánu ochrany produktů Xcotton
Do plánu se můžete přihlásit při nákupu našich produktů na oficiálních webových stránkách prodejce. Po zakoupení plánu ochrany obdržíte potvrzovací e-mail s podrobnostmi o plánu. Doba krytí začíná dnem zakoupení produktu.
5. Postup při uplatnění nároku
Pokud se setkáte s problémem krytým plánem ochrany produktů, můžete kontaktovat centrum řešení problémů prostřednictvím odkazu v potvrzovacím e-mailu. Postupujte podle pokynů na odkazu a specialista společnosti Xcotton pro vyřizování nároků vás provede celým procesem. Prodejce vám v případě potřeby také poskytne pomoc.
Upozornění: Maximální výše náhrady je omezena původní kupní cenou produktu.
6. Vrácení produktů a plány ochrany
Pokud se po zakoupení plánu ochrany produktů rozhodnete produkt vrátit nebo vyměnit, neprodleně nás o tom informujte. Vrácení nebo výměna může mít vliv na plán ochrany produktů a mohou se na ně vztahovat zvláštní podmínky. Požádejte o pomoc náš zákaznický servis nebo klikněte na odkaz na zákaznickou podporu v potvrzovacím e-mailu.
7. Prohlášení o vyloučení odpovědnosti
Krytí a služby v rámci plánu ochrany produktů poskytuje společnost Xcotton (partner společnosti AIG) a my jednáme výhradně jako zprostředkovatel. Nepřebíráme žádnou odpovědnost za kvalitu ani poskytování ochranného plánu a služeb. Pečlivě si přečtěte podmínky plánu ochrany a ověřte rozsah krytí.
8. Kontaktní údaje
S případnými dotazy ohledně plánu ochrany produktů se obraťte na zákaznický servis: support@xcottons.com
9. Zrušení
Plán lze kdykoli zrušit. Vrácená částka závisí na načasování:
- Do 60 dnů od nákupu:
Nebyly uplatněny žádné nároky: Vrácení celé částky (100 % ceny plánu ochrany produktů).
Byly uplatněny nároky: Vrácená částka = cena plánu ochrany produktů - částky vyplacené za pojistné události.
- Po uplynutí 60 dnů od nákupu:
Vrácená částka = [(Celkový počet dnů krytí - počet dnů využívání) / celkový počet dnů krytí] × cena plánu ochrany produktů - částky vyplacené za pojistné události (pokud nějaké jsou) - administrativní poplatek (liší se podle zákonů jednotlivých států, maximálně 50 USD).
Další informace naleznete v podmínkách a častých dotazech k plánu ochrany produktů Xcotton.


